Pagina 1 van 1

Digitenne

Geplaatst: 13 jun 2020 11:56
door Voetzoeker26
Hallo, wij hadden een vraag.wij hebben al jaren digitene.altijd tot tevredenheid,totdat we verleden jaar ons
S digitene kastje om moesten ruilen voor een andere,daar begon de ellende.wij kunnen nu niet meer de zender 1,2,3, en de regionale zenders ontvangen.al tig telefoontjes naar de kpn gedaan met de giga wachttijden tot gevolg .nog geen steek verder.we zijn al 3 digitene kastje en 2 antennes verder,gisteren weer maar eens gebeld,na eert 35 min. In de wacht te hebben gestaan,eindelijk i3mand aan de lijn,ook deze wist de oplossing uiteraard niet,dus nog een collega erbij gebeld ,kort om na anderhalf uur aan de telefoon ,nog niets wijzer,help. Zijn wij nu echt de enige met dit probleem.de kpn kan dit toch niet verkopen.graag hoor ik uw feacties

Re: Digitenne

Geplaatst: 13 jun 2020 12:03
door petersch1
En als u de simkaart eruit trekt ? Dan zou u de zenders 1-2-3 en regio overhouden ..?

Re: Digitenne

Geplaatst: 13 jun 2020 12:22
door Lady1234
Er is geen insteekkaart meer voor Digitenne.

Re: Digitenne

Geplaatst: 13 jun 2020 13:54
door sake1987
Mijn ervaring om contact te maken via messenger bevalt erg goed, niet gelijk antwoord, maar wel 1 waar over is nagedacht.

Re: Digitenne

Geplaatst: 13 jun 2020 14:05
door Lady1234
Hebt u wel een abonnement?

Re: Digitenne

Geplaatst: 13 jun 2020 15:42
door Komkommertijd
Als ze 't kastje ruilen moet het lopende abonnement ook overgezet worden dus kast nummer opgeven en vragen of die al actief gemaakt is, een veel gemaakte fout en tussen kastje sturen en gebruiken zit soms enige tijd.

Na meerdere keren wisselen blijkbaar de vorige geactiveerd.
Per Mail of messenger vaak beter als bellen....