Internet in verzamelpand haalt beloofde snelheid niet?
Geplaatst: 16 jun 2020 09:38
Mijn bedrijf (4 werkplekken via kabelverbinding met normaal mail/internetverkeer) betaalt €40 per maand voor een internetverbinding van 100/10mbit.
Het internet wordt verzorgd door een bedrijf dat bij ons in het pand is gevestigd en het hele pand dan ook voorziet van het internet.
Regelmatig voeren we een speedtest uit omdat de snelheid vaak penibel is.Uit de speedtests (zie onder) blijkt dat er geen 100 maar structureel slechts ca 5-10 mbps geleverd wordt naar ons kantoor.
Onze aanbieder zegt dat dat komt omdat;
1. de internetlijn naar het pand (geen glasvezel) geen 100/10 levert
2. het een bedrijfsverzamelgebouw betreft en dat 100/10 niet gehaald wordt omdat de snelheid wordt verdeeld over de aanwezige bedrijven
Mijn vraag nu...
In hoeverre is het terecht dat we voor een 100/10 lijn betalen bij oonze aanbieder terwijl diezelfde aanbieder aangeeft dat de snelheid het niet haalbaar is?
Het internet wordt verzorgd door een bedrijf dat bij ons in het pand is gevestigd en het hele pand dan ook voorziet van het internet.
Regelmatig voeren we een speedtest uit omdat de snelheid vaak penibel is.Uit de speedtests (zie onder) blijkt dat er geen 100 maar structureel slechts ca 5-10 mbps geleverd wordt naar ons kantoor.
Onze aanbieder zegt dat dat komt omdat;
1. de internetlijn naar het pand (geen glasvezel) geen 100/10 levert
2. het een bedrijfsverzamelgebouw betreft en dat 100/10 niet gehaald wordt omdat de snelheid wordt verdeeld over de aanwezige bedrijven
Mijn vraag nu...
In hoeverre is het terecht dat we voor een 100/10 lijn betalen bij oonze aanbieder terwijl diezelfde aanbieder aangeeft dat de snelheid het niet haalbaar is?