Alitalia stuurt geen bevestigingsmail en neemt niet op, wat kan ik doen?
Geplaatst: 23 jun 2020 17:02
Hi all,
Vorige week heb ik een vlucht geboekt bij Alitaia, via iDeal een betaling gedaan maar vervolgens geen bevestigingsmail gekregen. Ik heb wel een boekingscode gekregen, maar geen ticket(nummers). Vervolgens de klantenservice proberen te bereiken via Italiaanse nummer, Nederlandse nummer, email en zelfs twitter.
Italiaanse en Nederlandse nummer hangen op na het menu te zijn doorlopen.
Mail verwijst naar het Nederlandse nummer en reageert niet meer.
Twitter reageert niet.
Wat zou een volgende stap kunnen zijn?
Mvg,
Conjabi
Vorige week heb ik een vlucht geboekt bij Alitaia, via iDeal een betaling gedaan maar vervolgens geen bevestigingsmail gekregen. Ik heb wel een boekingscode gekregen, maar geen ticket(nummers). Vervolgens de klantenservice proberen te bereiken via Italiaanse nummer, Nederlandse nummer, email en zelfs twitter.
Italiaanse en Nederlandse nummer hangen op na het menu te zijn doorlopen.
Mail verwijst naar het Nederlandse nummer en reageert niet meer.
Twitter reageert niet.
Wat zou een volgende stap kunnen zijn?
Mvg,
Conjabi