[ archief ] Landal weigert geld terug te betalen

[rinus.molen]

Voor de maand mei van dit jaar boekte ik bij Landal een bungalow voor een week en betaalde € 483,- Tot drie maal toe heb ik gevraagd om mijn geld terug en geen voucher. Steeds geweigerd. Ik ben hartpatiënt en 83 jaar. Ik weet niet of ik überhaupt gebruik kan maken van de voucher vanwege mijn zwakke gestel. Ik wil graag mijn geld terug en geen voucher. Kunt u mij helpen?

[rvjapio]

Heeft u wel een voucher gehad? Want pas dan kunt u terecht uw geld terug vragen. Als u niet bent gegaan en Landal was wel open, dan heeft u geen gebruik gemaakt van uw mogelijkheden en vervalt ook uw recht op geld terug. Tenzij u daarvoor verzekerd was.

[berndv]

Voor de maand mei van dit jaar boekte ik bij Landal een bungalow voor een week en betaalde € 483,- Tot drie maal toe heb ik gevraagd om mijn geld terug en geen voucher. Steeds geweigerd. Ik ben hartpatiënt en 83 jaar. Ik weet niet of ik überhaupt gebruik kan maken van de voucher vanwege mijn zwakke gestel. Ik wil graag mijn geld terug en geen voucher. Kunt u mij helpen?

Om hier goed antwoord op te kunnen geven is wel wat meer informatie nodig. Wanneer is er geboekt? Was het park normaal geopend op het moment dat u zou gaan? Is de voucher reeds toegezegd? Om welke redenen is het verzoek voor geld teruggave geweigerd?

[alfatrion]

TS heeft een voucher gekregen.

[Moneyman]

Dat schrijft TS niet.

[berndv]

laten we eerst wat feiten afwachten alvorens er een hele discussie losbarst op aannames en ts verzeild raakt in een wirwar een wetteksten die wellicht helemaal niet van toepassing zijn.

En als ts al een voucher heeft gekregen, is het nog maar de vraag om wat voor voucher het hier gaat.

[alfatrion]

Dat schrijft TS niet.

TS heeft een voucher gekregen. Dat hij dat niet schrijft maakt dat niet anders.

Landal noemt de corona voucher zelf een recreatie-voucher. Deze voucher krijg je als je hebt geboekt voor een periode dat het park dicht is. TS klaagt nu dat hij geen voucher wilt, maar dat hij zijn geld terug. Als argument draagt hij aan dat hij niet weet of hij van de voucher gebruik kan maken. Wie tussen de regels leest ziet dat hij een voucher heeft gekregen en daar ontevreden mee is.

[Moneyman]

Als ik de OP lees, zou TS ook een aanbod tot het ontvangen van een voucher gekregen kunnen hebben - wat hij duidelijk niet wil.

[alfatrion]

TS geeft duidelijk aan dat hem geld terug wordt geweigerd. ALS TS al een aanbod is gedaan tot het krijgen van een voucher dan kleeft daar een wilsgebrek aan vast.

"U ontvangt een recreatie-voucher als u een verblijf heeft geboekt op een moment dat een park gesloten is. Hier hoeft u zelf niets voor te doen, u ontvangt vanzelf een e-mail van ons met de recreatie-voucher."

Tel daarbij op dat dit mei 2020 is.

https://www.landal.nl/coronavirus

[omega19]

Dat schrijft TS niet.

TS heeft een voucher gekregen. Dat hij dat niet schrijft maakt dat niet anders.

Dit vereist een paranormale begaafdheid

kleine escape is er wel :

Op de Recreatie-voucher staat de datum van uitgifte, de geldigheidsduur, de naam van de betreffende recreatieonderneming, reserveringsnummer, de naam van de consument en een unieke nummercode duidelijk vermeld. De Recreatie-voucher is niet overdraagbaar aan een derde, niet inwisselbaar voor geld anders dan tegen het einde van de looptijd en wordt niet als betaalmiddel geaccepteerd tijdens het verblijf bij de recreatieonderneming.

[moederslink]

Voor de maand mei van dit jaar boekte ik bij Landal een bungalow voor een week en betaalde € 483,- Tot drie maal toe heb ik gevraagd om mijn geld terug en geen voucher .
Steeds geweigerd.

Beste Rinus :
heeft u de voucher aangeboden gekregen of reeds ontvangen ?

[ZeerPrivé]

Nee, meneer de rechter, klopt het staat er niet, maar u moet natuurlijk wel even tussen de regels door lezen, dan ziet u dat het er wel staat.

[NeoDutchio]

Dat schrijft TS niet.

TS heeft een voucher gekregen. Dat hij dat niet schrijft maakt dat niet anders.

Dit vereist een paranormale begaafdheid

En die glazen bol wordt iets te vaak gebruikt. Laat eerst TS maar reageren wie er geannuleerd heeft en of er een voucher is aangeboden.

[Nijogeth]

Mogelijk was het park open, wilde TS niet gaan vanwege corona, maar was Landal wel bereid een voucher te geven en heeft TS aangegeven geen voucher te willen. Die mogelijkheid is er toch nog, Alfatrion?

[moederslink]

Misschien is het verstandig om eerst de antwoorden vd TS af te wachten voordat we gaan speculeren?
We weten het fijne er ( nog) niet van.

[Aygulf]

Misschien is het verstandig om eerst de antwoorden vd TS af te wachten voordat we gaan speculeren?
We weten het fijne er ( nog) niet van.

Het probleem is vaak dat men een wat vaag verhaal post, min of meer wanhopig om advies vraagt en daarna nooit meer wat van zich laat horen. Moeten wij ons er dan ook maar niet meer druk om maken

[Hawk-Eye]

of de voucher is ontvangen of niet doet niet ter zake, als het park dicht was en je wilt als klant je geld ipv een voucher heb je daar simpelweg recht op....

Park moet dus gewoon betalen als de klant daar om vraagt, u kunt een deurwaarder inschakelen NADAT u hen eerst een aangetekende brief heeft gestuurd met daarin een betalingstermijn van 15 dagen, betalen ze niet heeft u een vordering op dit park en kunt u een deurwaarder inschakelen....

Deze zal gaan vorderen en als er alsnog niet betaald word naar de rechter toe kunnen stappen....

[NeoDutchio]

of de voucher is ontvangen of niet doet niet ter zake, als het park dicht was en je wilt als klant je geld ipv een voucher heb je daar simpelweg recht op....

En dat "als" is slechts een optie. TS weet wat er afgesproken is, wie er geannuleerd heeft en wat er besproken is.

[DeZevendeHenk]

Wat een zinloze discussie alleen omdat mensen gewoon niet in staat zijn het antwoord van TS af te wachten. Symptomatisch voor dit forum.

[moederslink]

Voor de maand mei van dit jaar boekte ik bij Landal een bungalow voor een week en betaalde € 483,- Tot drie maal toe heb ik gevraagd om mijn geld terug en geen voucher. Steeds geweigerd. Ik ben hartpatiënt en 83 jaar. Ik weet niet of ik überhaupt gebruik kan maken van de voucher vanwege mijn zwakke gestel. Ik wil graag mijn geld terug en geen voucher. Kunt u mij helpen?

Misschien is het verstandig om eerst de antwoorden vd TS af te wachten voordat we gaan speculeren?
We weten het fijne er ( nog) niet van.

Wat een zinloze discussie alleen omdat mensen gewoon niet in staat zijn het antwoord van TS af te wachten. Symptomatisch voor dit forum.

Eens, TS heeft gepost en is nog niet teruggekomen.