Radar

Nieuwe droger gekocht in 2016 van Samsung met het typenr. DV80F5E5HGW. Eerst waren we tevreden maar na een tijdje sloeg hij in de oververhitting, Geen probleem denken we nog, even resetten en hij doet het weer, althans zo was het bij onze vorige droger die we 24 jaar hebben gebruikt.

Wat blijkt de sensor was stuk, zo'n sensor hoort te voorkomen dat je wasdroger stuk gaat of je huis in de brand vliegt. Hoe kan deze van zo'n slechte kwaliteit zijn dat hij na een normale oververhitting stuk gaat! Hij is gerepareerd binnen garantie. Een jaar later blijft hij maar melden dat de deur openstond, onder garantie is de plastic pin van de deur vervangen die schoon afgebroken was aan het begin. Nu 4 jaar na aankoop weer oververhitting en niet resetten.

In deze tijd is onze Samsung wasmachine ook compleet stuk gegaan, de motorcontroller was kapot. De wasmachine was ook binnen garantie al een keer gerepareerd. En ook deze was rond de 4 jaar oud.

Ben ik nu de één van de weinigen die toevallig 2 slechte Samsung witgoed producten heeft gehad? Of is het een algemeen probleem. Als dat zo is dan vind ik het gewoon oplichting. Een wasmachine of droger hoort 10 jaar mee te gaan, niet 4.

En dan probeert Samsung je ook nog te verleiden om een review te plaatsen vlak na aankoop om je aankoopbedrag terug te winnen, ja zo kan ik ook goede reviews krijgen. Totale misleiding van Samsung in mijn optiek.

Bij apparaten met een stekker mag je er tegenwoordig vanuit gaan, dat er altijd 1 onderdeel is, dat het 1 dag na afloop van de garantie begeeft, waardoor je met een disfunctioneel apparaat blijft zitten.

Bij ons is het de koel-vriescombinatie van Samsung. Zou zonder ontdooien moeten werken en dat heeft hij ook gedaan, tot exact 5 jaar en 1 dag na de productiedatum. (We hebben het uitgezocht.) Het ding koelt en vriest nog steeds, maar wel graag om de zoveel tijd met een kunststof beitel en rubberen hamer het ijs onder de onderste lade van het vriesgedeelte weghakken. Opvolger wordt een ander merk.

@jablan

Wat een suggestieve onzin.

Nog nooit problemen gehad met Samsung apparatuur eigenlijk. De telefoons zijn vreselijk, maar hier in huis meerdere witgoed producten die het al jaren prima doen, en ook in ons vakantiehuis gebruiken we alleen maar samsung. Spul is goed en goedkoop. Moet ik wel zeggen dat wij misschien drie of vier wasjes oer week draaien, dat scheelt ook denk ik.

Lady1234 schreef: ↑

20 aug 2020 18:33

Wat een suggestieve onzin.

Hoezo? Sinds wanneer is gebruikservaring onzin?

Dat ene slechte onderdeel duikt regelmatig op in technische testen, waarbij de apparaten worden opengeschroefd en elk onderdeel apart wordt bekeken, om zo te checken of de claim van de fabrikant inzake gebruik en levensduur een goede inschatting is.

Bij apparaten met een stekker mag je er tegenwoordig vanuit gaan, dat er altijd 1 onderdeel is, dat het 1 dag na afloop van de garantie begeeft, waardoor je met een disfunctioneel apparaat blijft zitten.

Dit is natuurlijk geen gebruikerservaring maar pure suggestie zonder onderbouwing en de forumredactie zou hier veel harder tegen op moeten treden.

Tja Arizonakid smaken verschillen. Na 2 Iphones en nu 2 Samsungs komt dat fruitding er bij mij niet meer in.
Wil niet zeggen dat ik witgoed van Samsung wil. Hoor daar veel slechte dingen over.

@jablan

Mijn bezwaar Is deze zin van u. “Bij apparaten met een stekker mag je er tegenwoordig vanuit gaan, dat er altijd 1 onderdeel is, dat het 1 dag na afloop van de garantie begeeft, waardoor je met een disfunctioneel apparaat blijft zitten.”

Dat is dus complete onzin. Ik heb hier verschillende apparaten draaien, waarvan sommige ruimschoots “volwassen” zijn. Zonder enig probleem.

angel1978 schreef: ↑

20 aug 2020 19:00

Bij apparaten met een stekker mag je er tegenwoordig vanuit gaan, dat er altijd 1 onderdeel is, dat het 1 dag na afloop van de garantie begeeft, waardoor je met een disfunctioneel apparaat blijft zitten.

Dit is natuurlijk geen gebruikerservaring maar pure suggestie zonder onderbouwing en de forumredactie zou hier veel harder tegen op moeten treden.

Eens. Ook mijn ervaring is heel anders: mijn Samsung wasmachine en droger draaien al jaren als een zonnetje.

Jablan heeft zeker een punt. Ik zou het geen onzin willen noemen. Meer een hyperbool.

https://nl.m.wikipedia.org/wiki/Geplande_veroudering

https://nl.m.wikipedia.org/wiki/Hyperbool_(stijlfiguur)

Het komt inderdaad vaker voor.
Zo is er in de electronica ook iets gaande met elektrolytische condensatoren die een vreemd korte levensduur hebben.

Heel veel apparatuur kan defect raken als de elco's door "ouderdom" defect raken.

Bob Schurkjens schreef: ↑

20 aug 2020 21:48

Jablan heeft zeker een punt. Ik zou het geen onzin willen noemen. Meer een hyperbool.

https://nl.m.wikipedia.org/wiki/Geplande_veroudering

https://nl.m.wikipedia.org/wiki/Hyperbool_(stijlfiguur)

Ja, leuk. Maar los van alles wat je daar sowieso over kunt zeggen, maakt dat zijn statements niet waar.

I rest my case.

Lady1234 schreef: ↑

20 aug 2020 21:41

Ik heb hier verschillende apparaten draaien, waarvan sommige ruimschoots “volwassen” zijn. Zonder enig probleem.

Hier ook, al mijn witgoed is op de kop af 24 jaar oud.
Het lijkt wel zo te zijn dat modern witgoed beslist minder levensjaren kent itt tot vroegah...
En niet alleen witgoed , ik heb bv ook nog een oude dvd speler die het nog steeds goed doet.

Jablan schreef: ↑

20 aug 2020 18:19

Bij apparaten met een stekker mag je er tegenwoordig vanuit gaan , dat er altijd 1 onderdeel is, dat het 1 dag na afloop van de garantie begeeft, waardoor je met een disfunctioneel apparaat blijft zitten.

Iets te boud gesteld?

Heb mijn Siemens (made in Germany) wasmachine onlangs nog voorzien van een nieuwe afvoerpomp. Twaalf jaar oud. Fijn dat je zo'n apparaat makkelijk zelf kan herstellen.
Onderdelen zijn makkelijk te krijgen.

hebra98 schreef: ↑

20 aug 2020 21:56

Het komt inderdaad vaker voor.
Zo is er in de electronica ook iets gaande met elektrolytische condensatoren die een vreemd korte levensduur hebben.

Heel veel apparatuur kan defect raken als de elco's door "ouderdom" defect raken.

Ik heb geen idee of die dingen in mijn wasmachine, droger, strijkijzer, dvd-speler of tv zitten. Maar bij mij houdt alles het jaren en jaren uit.

Het is dat ik drie jaar geleden een nieuw huis gekocht heb, dus de keukenapparatuur is nog maar zo oud, maar ik weet wel dat mijn oude spullen in mijn vorige huis nog steeds gebruikt worden.

Dus misschien wordt er rommelig mee omgegaan door de klagers?

moederslink schreef: ↑

20 aug 2020 22:08

Iets te boud gesteld?

Het stoort alleen, dat iets direct wordt afgestempeld als onzin, omdat anderen het niet herkennen. Dat zwart-wit denken ...

Bob Schurkjens schreef: ↑

20 aug 2020 21:59

I rest my case.

Wel het beste

Het is zeker onzin. Alsof er in een fabriek iets met opzet zo gemaakt wordt, dat het na vijf jaar en een dag de geest geeft. Op de meeste zaken zit overigens slechts twee jaar garantie.

Er is helemaal geen case.

Het ontwerp van elk product en zijn onderdelen heeft een MTBF ( Mean Time Between Failure) interval.
Als iemand elke dag zijn wasmachine gebruikt heeft dat natuurlijk niet eenzelfde levensduur (in jaren) als iemand die hem maar twee keer in de week gebruikt.
Daarom is het MTBF getal belangrijk en kan eenvoudig onderdeel zijn van het ontwerp.
Alles wordt niet ontworpen op maximale levensduur, want dan gaat elk apparaat oneindig lang mee.
En dat is niet een goed verdien model.

Dus ik weet zeker dat de MTBF levensduur in het ontwerp is meegenomen.
En de fabrikant kan daarmee onderdelen "inbouwen" die een kortere MTBF hebben.

Zolang het maar heel blijft in de garantie periode.