Radar

Hallo,

Ik heb even een vraag.

In December hadden wij tickets gekocht voor de GP van België dit jaar. Deze hebben we gekocht bij sportstadion.nl

Op 15 mei is bekend geworden dat deze zonder publiek zal zijn.
Wij kregen van sportstadion bericht of wij de kaarten voor 2021 wilden omzetten of het geld terug.

Wij hebben aangegeven het geld terug te willen. Nu zijn er al diverse emails over en weer geweest.

Sportstadion zegt te wachten op terugbetaling van GP organisatie Spa-franchorchamp. Ik heb zelf contact gezocht met deze GP organisatie en deze zeggen alles al terug betaald te hebben.

Sportstadion is steeds moeilijker te bereiken, geen reactie meer op email, telefoonnummer van de website wordt niet meer opgenomen, de chat is nu uitgeschakeld. Ik heb via via een mobiel telefoonnummer weten te achterhalen, maar deze persoon houdt je ook alleen maar aan het lijntje.

Wat kan ik nog meer doen?

Een brief sturen. Alfatrion, Moneyman, kom d'r eens in

Jablan schreef: ↑

04 sep 2020 21:11

Een brief sturen. Alfatrion, Moneyman, kom d'r eens in

Een brief sturen is een mooi begin. Een dagvaarding erachteraan maakt het af.

Daarna krijg je alles wat je wilde plus de kosten.

Goedemiddag,

Wij hier exact hetzelfde probleem.
In januari dit jaar via hen de camping in Oostenrijk geboekt voor de F1.
Vanaf 26 mei konden wij aangeven of we geld terug wilden of doorzetten naar 2021.
We hebben gekozen voor geld terug, en zitten daar dus nog steeds op te wachten. We hebben al diverse mails gestuurd en gebeld, maar krijgen iedere keer hetzelfde antwoord. Het geld komt eraan, ze moeten dat eerst retour krijgen van de camping zelf en dan wordt het mondjesmaat teruggestort naar de klant. Ze werken met een klein team en alles gebeurd handmatig, dat is het antwoord van hen. Echt...ons geduld raakt op!

Vraag mij af of je nog wel bij Sportstadion moet zijn nu 't overgenomen is door Motorsport Tickets
zie https://www.gpupdate.net/nl/autosport-n ... t-tickets/

Is er misschien iemand die een voorbeeld brief heeft die men kan gebruiken ???

tik eens 'voorbeeldbrief' in op google....

Kijk wel goed naar wie je dit moet sturen.

Dat is echt enorm vervelend, begin jaren was sportstadion goed, ik heb er 3x kaartjes gekocht. Maar door de Corona crisis veranderd alles blijkbaar, echt jammer dat ze zo omgaan met klant. Zou mij niks verbazen als ze de stekker eruit trekken. Echt jammer hopelijk krijgen jullie toch je geld nog.

Even een korte update.

Inmiddels een deurwaarder ingeschakeld en deze heeft een dagvaarding uitgereikt.

Hou jullie op de hoogte...

Sportstadion/motorsporttickets zijn bij verstek veroordeeld en hebben inmiddels terug betaald.

Nooit meer dat ik daar nog eens iets bestel.

@RoyDB

Hier eenzelfde situatie.
Ik ben ook voornemens om juridische stappen te zetten, alleen ik heb geen juridische bijstandsverzekering (gelukkig nooit nodig gehad), en gelezen dat een deurwaarder toch ook kosten met zich meebrengt die je pas weer terug krijgt als je in het gelijk wordt gesteld.
Heb je vanuit jouw ervaring nog tips over hoe dit aan te pakken? Een voorbeeld van de dagvaarding die je hebt gebruikt, van welke deurwaarder je gebruik hebt gemaakt (indien je daar tevreden mee bent), zoiets?
Alvast heel erg bedankt!

Update:
Ook hier na bijna 7 maanden wachten uiteindelijk ons geld teruggekregen, wel dankzij onze rechtsbijstand. Dat het niet goed gaat met hen is wel duidelijk, ze hebben ook de recensies op Facebook uitgeschakeld, tuurlijk het werd te negatief.

In ieder geval is deze firma 3 klanten kwijt, nooit meer dat wij daar nog iets boeken!

Ook wij hebben vorig jaar januari 2 tickets gekocht met busreis naar Spa.
In mei kregen we ook de keuze :|Nieuwe tickets óf het geld terug.
Aangezien het nog steeds onzekere tijden zijn hebben we gekozen voor het geld terug.
Al maanden worden we aan het lijntje gehouden dat de betaling eraan komt... maar tot op heden niks..
Nu lees ik hier de reacties over de rechtsbijstand, deze gaan ook wij maar eens inschakelen.

Het laatste bericht van hun dateert van 7 december, dat wij voor het einde 2020 het bedrag terug hebben... niet dus.

Ik zie meerdere klachten. Daarom heel algemeen.

Indien de tickets onderdeel waren van een pakket reis (tickets plus hotel) dan kan je bij SGR terecht. Als je alleen een los ticket gekocht hebt dan vervalt deze optie.

Als je betaald hebt met je creditcard, vraag dan of hun wat kunnen betekenen.

Een heel eenvoudig (en snel) is om een deurwaarder in te schakelen. Dit kan (vaak) ook via je rechtsbijstandverzekering.

Seinhuis schreef: ↑

08 jan 2021 12:51

Een heel eenvoudig (en snel) is om een deurwaarder in te schakelen.

De meeste deurwaarders zullen je de deur wijzen, die zitten echt niet op dit soort zaken te wachten. Tenzij je met een kant en klare dagvaarding aankomt en bereid bent een stevig kostenvoorschot te betalen.

Seinhuis schreef: ↑

08 jan 2021 12:51

Een heel eenvoudig (en snel) is om een deurwaarder in te schakelen. Dit kan (vaak) ook via je rechtsbijstandverzekering.

De rechtsbijstandverzekering zal de vordering uitkopen.

7 december 2019 tickets gekocht voor Monza. Bijna €500 betaald.
Enige antwoord is dat ze druk zetten bij Monza en als er resultaat is ze zsm gaan uitbetalen.

Voor iedereen die hier nog mee zit.

Via voordeligstedeurwaarder.nl hebben wij sportstadion gedagvaart, Deze heeft ons goed geholpen in het hele proces.

Sportstadion is bij verstek veroordeelt en heeft op de laatste betaaldag alles terug betaald. Vervolgens hebben zij niet de kosten van de rechtbank betaald. Via de rechtbank alsnog de veroordeling gekregen inclusief gemaakte kosten. waarbij sportstadion ook deze kosten op de laatste betaaldag heeft overgemaakt.

Onderaan de streep heeft het ons ongeveer 50 euro gekost.