Radar

Aan alle kanten wordt geadviseerd om zo goed mogelijk overzicht te houden over de stand van zaken bij bankrekeningen. Ik gebruik daar al jaren een "appje" voor dat Cashflow heet (inmiddels al versie 5!). Bij iedere bank kun je de transacties downloaden en dan kunnen allerlei overzichten gemaakt.
Cashflow heeft voor iedere bank tenminste één layout voor de downloads. Specifiek per bank.
Al jaren ligt er een verzoek bij ING Bank om niet alleen de betaaltransacties te downloaden, maar ook de transacties op de spaarrekening. Grote verrassing: na jaren (zonder aankondiging!!!) kan het ineens. Natuurlijk uitgeprobeerd. Dr betaaltransacties worden (nog steeds) gewoon ingelezen alleen bij het inlezen komt de volgende boodschap:
En de reden is duidelijk: de indeling van de transactie download wijkt af van de spaartransactie download:
en dat is aan de buitenkant niet te zien Hoe krijgen we ING Bank zover dat er wel werkbare downloads worden aangemaakt?

Heeft u zoveel spaartransacties dat u het niet even zelf kan doen?

Ga liever uit van de downloads van de bank! En twee downloads in verschillende layout gebruiken is op zijn minst vreemd Er zijn al jaren meer mensen die ook de spaartransacties gedownload willen hebben! Deel van die verzoeken zijn inmiddels verdwenen omdat ING het forum heeft gestopt

Die transacties gaan alleen maar naar de tegenrekening. Niets bijzonders.

Dan maar overstappen naar een andere bank.

Dit lijkt mij primair de taak van de software ontwikkelaar om te zorgen dat hun software om kan gaan met de formaten die de bank aanbied, dat kunnen immers gerust verschillende formaten zijn. Ik plaats van de bank te vragen zou ik in dit geval dus de ontwikkelaar van de applicatie vragen om 'cashflow' geschikt te maken voor dit formaat.

Dat lijkt mij het werk van de software ontwikkelaar maar bovendien ook eenvoudig zelf oplosbaar door de lay-out van het bestand even aan te passen.

Ah, een vervolg op dit topic. Het verhaal kwam me al zo bekend voor
viewtopic.php?f=30&t=190749&p=2683854#p2683854

Moneyman schreef: ↑

06 sep 2020 19:35

Ah, een vervolg op dit topic. Het verhaal kwam me al zo bekend voor
viewtopic.php?f=30&t=190749&p=2683854#p2683854

Dit andere topic staat vol met incorrecte statements:
Bijvoorbeeld dat op de spaarrekening alleen de bij- en afboekingen van de transactie rekening worden uitgevoerd (weliswaar weinig maar ook rente wordt bijgeschreven). Dan dat het een klein "kunstje "is om de gedownloade pdf in een excel sheet te verbouwen (wie van de forum posters kan dat? Op een dergelijke vraag geen antwoord). Het zijn maar een paar transacties dus voer ze handmatig in (dat kan niet in het administratieprogramma, dat gaat uit van door de bank afgesproken layout, die verwerken ze, al jaren).

Maar wat het meeste tegenstaat is dat de bank blijkbaar inmiddels ook overtuigd was dat de spaartransacties in csv formaat dienen te worden geleverd (dat doen ze dus inmiddels) maar dat daar niet over gecommuniceerd wordt (het was er ineens) en dat wel een layout verschil is geïmplementeerd maar zonder dat je dat aan de buitenkant van de bestanden kunt waarnemen, en zonder dat hierover is gecommuniceerd met gebruikers en ontwikkelaars van programma's die de gegevens verwerken.

Dus ook hier wordt simpel gediscussieerd: het is toch eenvoudig om de layout even te wijzigen...in plaats van de bank te vragen zou ik in dit geval dus de ontwikkelaar van de applicatie vragen om 'cashflow' geschikt te maken voor dit formaat. Maar dan moet de bank wel op een of andere manier publiceren wat ze hebben gedaan! Zelfs het feit dat de spaartransacties ineens kunnen worden gedownload is nergens vermeld.

Wanneer krijgen we van de Bank een reactie? Of moeten we inderdaad maar van bank wisselen?

AndreDierick schreef: ↑

09 sep 2020 13:16

Wanneer krijgen we van de Bank een reactie? Of moeten we inderdaad maar van bank wisselen?

Als dat een dreigement is naar ING, dan ben ik bang dat je weinig indruk maakt...

On topic: een spaarrekening is iets anders dan een betaalrekening. Dus zó vreemd is het niet dat die bestandsformaten verschillen.

In de basis levert ING een downloadbaar csv bestand nu. Het is aan de ontwikkelaar van Cashflow om te zorgen dat hij beide formaten kan verwerken. Niet andersom. Straks moet ING zeker formaten aanpassen voor 10 verschillende Apps?

JozJan schreef: ↑

09 sep 2020 13:23

On topic: een spaarrekening is iets anders dan een betaalrekening. Dus zó vreemd is het niet dat die bestandsformaten verschillen.

In de basis levert ING een downloadbaar csv bestand nu. Het is aan de ontwikkelaar van Cashflow om te zorgen dat hij beide formaten kan verwerken. Niet andersom. Straks moet ING zeker formaten aanpassen voor 10 verschillende Apps?

Nee de bank moet open communiceren, en als twee formaten verschillend zijn moet dat aan de buitenkant zichtbaar zijn

Zo werkt het dus niet, he. De ontwikkelaar van Cashflow bied iets aan en het is niet aan de banken om hun methodes aan te passen voor dat programma. Dat programma moet aangepast worden zodat het met die bestanden om kan gaan. Cashflow is geen product van de ING. En er zijn vast genoeg andere programma's die soortgelijk dienst aanbieden. Moet de bank ook met hun allemaal rekening gaan houden?

AndreDierick schreef: ↑

09 sep 2020 13:26

Nee de bank moet open communiceren, en als twee formaten verschillend zijn moet dat aan de buitenkant zichtbaar zijn

De bank moet helemaal niets. En wat weerhoud jou er van om zelf even het format aan te passen. (en welke format hebben we het uberhaupt over? .csv, .xls?) En als het beide .csv is dan is het de indeling die anders is en de indeling is afhankelijk van de paramaters die de bank kan uitspugen. Dus als die er niet zijn, dan kan de bank er niet eens iets aan veranderen als ze dat al zouden willen.

@TS:
Het komt er dus op neer dat de app die jij gebruikt voor jouw administratie niet de functionaliteit bevat die jij wil. De bank heeft helemaal niets te maken met apps van derden. Jouw verhaal is een beetje vergelijkbaar met gewone benzine tanken bij een dieselauto en daarna over de autofabrikant gaan klagen dat er geen gewone benzine in kan.

Er zijn meerdere manieren om jouw probleem eenvoudig op te lossen:

• 1) Andere app gebruiken, een app die wel de functionaliteit bevat die jij zoekt.
  2) Contact opnemen met de makers van de app die jij gebruikt, om ze te vragen of de door jou gezochte functionaliteit kunnen implementeren.
  3) Excel of een vergelijkbaar programma gebruiken voor jouw administratie. Dan kun je heel eenvoudig de gegevens uit de CSV-bestanden halen en ook handmatig dingen invoeren.
  4) Overstappen naar een andere bank.

Elk van de bovenstaande mogelijkheden kost minder tijd en energie dan jouw hele verhaal op dit forum neerzetten. Maar ik heb er geen enkel bezwaar tegen als je door blijft gaan met klagen, ik kan er hartelijk om lachen.