Radar

Ziggo heeft mij en vele andere klanten vanmiddag geïnformeerd dat het tussen 01:00 en 04:30 uur in de nacht van 3 op 4 november het signaal plat legt voor het plegen van onderhoud. Kennelijk heeft niemand er bij Ziggo aan gedacht dat dit zo ongeveer de enige nacht is van het jaar dat er vele tienduizenden mensen via TV of internet geïnformeerd willen blijven hierover.
Dit is van de zotte en ik hoop dat dit bij Ziggo onder de aandacht gebracht kan worden zodat zij het onderhoud willen verzetten.

Met vriendelijke groet,

dePool83.

Wat zei Ziggo toen u hierover bij hen klaagde?

Tsja, hoe ver moet je gaan als bedrijf? Er zullen wel meer factoren zijn om rekening mee te houden.

Tienduizenden die de hele nacht blijven kijken naar iets dat je rond 06.00 uur ook zeer actueel en dan up to date kan zien ? En het is al zeker wie het niet gaat worden, verder blijft er dan maar weinig over....

Ik denk dat Ziggo ervan uitgaat, logisch, dat de meeste mensen dan liggen te slapen omdat het een doordeweekse dag is en ze de volgende dag gewoon moeten werken.

Ik denk ook dat die tienduizenden hevig overschat is.

dePool83 schreef: ↑

29 okt 2020 14:25

Ziggo heeft mij en vele andere klanten vanmiddag geïnformeerd dat het tussen 01:00 en 04:30 uur in de nacht van 3 op 4 november het signaal plat legt voor het plegen van onderhoud. Kennelijk heeft niemand er bij Ziggo aan gedacht dat dit zo ongeveer de enige nacht is van het jaar dat er vele tienduizenden mensen via TV of internet geïnformeerd willen blijven hierover.
Dit is van de zotte en ik hoop dat dit bij Ziggo onder de aandacht gebracht kan worden zodat zij het onderhoud willen verzetten.

Met vriendelijke groet,

dePool83.

Nog belangrijker, dan spelen de Dallas Cowboys tegen de Philadelphia Eagles. Maarja, rekening houdend met wedstrijden in de NFL, dan kun je dus nooit in de nacht onderhoud plegen.

Ik zou via mijn telefoon kijken als het me ook maar iets zou uitmaken om zoiets live te volgen.

Nijogeth schreef: ↑

30 okt 2020 09:54

Nog belangrijker, dan spelen de Dallas Cowboys tegen de Philadelphia Eagles.

Maar ja, van die wedstrijd is de uitslag sws al wel bekend. 3 punten tegen Washington, dat zegt genoeg

Volgens mij kan het nog vele dagen tot enkele weken duren voor de uitslag van de betreffende wedstrijd bekend is. Waarbij het nog maar de vraag is of een van de partijen de uitslag accepteert, en wat er dan gaat gebeuren. Wil je al die tijd 24/7 het nieuws volgen tot er duidelijkheid is? Ik denk dat de tienduizenden waar je het over hebt wel andere dingen te doen hebben.

Overigens:

dePool83 schreef: ↑

29 okt 2020 14:25

Dit is van de zotte en ik hoop dat dit bij Ziggo onder de aandacht gebracht kan worden zodat zij het onderhoud willen verzetten.

Wat houdt je tegen om even een mailtje te sturen?

De uitslag hebben ze echt nog niet op dat moment hoor. Ik denk dat daar nog wat dagen over heen gaan. En wat anderen zeggen, de meesten mensen liggen dan gewoon op 1 oor.

Doen ze het om 20:00u kan er niet naar GTST gekeken worden, om 16:00u is er op kindernet een leuke serie. En zo is er altijd wel iets.

Goed om te weten dat Ziggo dit al ruim voor het posten van dit bericht ondervangen had:
https://twitter.com/ZiggoWebcare/status ... 0444424193

Sterker nog, Ziggo geeft aan dat het onderhoud uitgesteld wordt:

Even opnieuw; Goed dat je het aangeeft! Bij grote events doen we alleen onderhoud als het echt niet anders kan, zoals bij een storing. Blijkbaar is deze erdoor geglipt, sorry! Dit onderhoud is in ieder geval uitgesteld. Je kunt dus gewoon een nachtje tv kijken #Election2020

Mooi, kan hier een slotje op.

Lowieze schreef: ↑

30 okt 2020 10:39

Mooi, kan hier een slotje op.

Zie je wel klagen bij Tros Radar heeft effect, je hoeft helemaal geen berichtje aan Ziggo te sturen! Dit is veel effectiever

Sterker nog: die tweet van Ziggo Webcare was van 6:42 pm op 28 oktober. Ziggo anticipeerde zelfs op de klacht op dit forum van een dag later. Wat een kanjers, daar bij de klantenservice van Ziggo!

Als één ding zeker is, hoe de uitslag op tv er ook uit gaat zien, één van de twee zal altijd zeggen dat er gesjoemeld is en voordat de einduitslag er is zijn we 4 weken verder.

dePool83 schreef: ↑

29 okt 2020 14:25

Ziggo heeft mij en vele andere klanten vanmiddag geïnformeerd dat het tussen 01:00 en 04:30 uur in de nacht van 3 op 4 november het signaal plat legt voor het plegen van onderhoud.

Hoi, hoi, eindelijk eens een paar uur niet dat gekuifde hoofd op de TV, alleen ben ik geen klant van Ziggo en zal mij moeten schikken naar de beelden die de provider bij welke ik klant ben zal uitzenden.
Al wil dat niet zeggen dat ik daar mijn nachtrust voor zal opofferen, daar is dat tukkie toch net iets te belangrijk voor !

Als u hiertegen een spontane actie op Facebook start en vele, zich mede gedupeerd voelende, medelanders zich achter uw oproep scharen, zou er een mini kansje bestaan dat Ziggo het onderhoud een paar dagen zal willen opschuiven.

Maar even voor alle duidelijkheid, "waar gaat het tijdens die uren ook al weer over"

scontra schreef: ↑

30 okt 2020 13:20

Als u hiertegen een spontane actie op Facebook start en vele, zich mede gedupeerd voelende, medelanders zich achter uw oproep scharen, zou er een mini kansje bestaan dat Ziggo het onderhoud een paar dagen zal willen opschuiven.

Is wel weer een bewijs dat je enkel reageert om te reageren en niet de moeite hebt genomen de reacties onder het bericht door te lezen, dan had je namelijk gelezen dat Ziggo het onderhoud al reeds heeft uitgesteld na 1 Twitter bericht van een klant.

Dat ze dit er doorheen laten glippen terwijl het nota bene een Amerikaans bedrijf is.

Maar goed, het belangrijkste tv-debat hebben we al gehad: https://youtu.be/ozGr4IsTUng

Erthanax schreef: ↑

30 okt 2020 11:39

Sterker nog: die tweet van Ziggo Webcare was van 6:42 pm op 28 oktober. Ziggo anticipeerde zelfs op de klacht op dit forum van een dag later. Wat een kanjers, daar bij de klantenservice van Ziggo!

Geweldig, ik zou bijna naar Ziggo terug verlangen.