Klachten betreffen vrijwel altijd baggerkwaliteit van de producten, en niet het concept (waar ik zelf ophalen etc onder versta).
Voor mij valt de prijs/kwaliteit/service-verhouding nu juist bij uitstek onder "het concept".
Dan verschillen we van mening over de abstracte term concept.
Wat leuk dat jij een andere uitleg aan het woord "concept" kunt vinden. maar je beseft hopelijk wel dat dat een totaal irrelevante discussie is?
Ik gebruikte de term in een context die volstrekt helder maakt wat ik eronder versta. Wat jij denkt te winnen met een metadiscussie over een mogelijk andere uitleg van het door mij gebruikte woord dan wat ik er zelf mee bedoel ontgaat me volledig - behalve dan het weerleggen óm het weerleggen.