Radar

Bij Conrad 30-11-2020 een bestelling geplaatst met betaalmogelijkheid 1) creditcard of 2) automatische incasso.
Koos voor het laatste. Gezien de bestelde producten, verzendkosten gratis. Factuur komt met daarop € 6,95 verzendkosten. Gebeld met Conrad 3-12-2020: man beweert dat automatische incasso €6,95 kost (gelijk aan het bedrag van verzendkosten! Die nergens vermeld stonden!) Graag reactie of dit zomaar kan!

Staat letterlijk in de voorwaarden

Verzendkosten:

Wanneer u uw bestelling middels iDEAL of creditcard betaald komen de verzendkosten te vervallen, mits deze een bestelwaarde van €50,- of hoger heeft.

Bij elke andere betaalwijze zijn de verzendkosten €6,95.

gjmv8x schreef: ↑

03 dec 2020 16:59

Graag reactie of dit zomaar kan!

Als u daar akkoord mee bent gegaan, dan kan dat. En zo te zien moet u in het bestelproces akkoord gaan met de voorwaarde dat u verzendkosten betaalt voor uw order. Wellicht dat de uitleg van hun niet zo heel erg duidelijk is, omdat ze stellen dat automatisch incasso 6,95 kost, maar wat het eigenlijk is, is dat er alleen gratis verzendng geldt als u aan 2 voorwaarden voldoet, namelijk een minimumbestelbedrag en één van de 2 geselecteerde betaalwijzen.