Vodafone buitenlandbundel
Geplaatst: 14 jan 2021 11:24
Ik heb een Vodafone sim only abonnement. Vorig jaar was ik in Curacao en zoals altijd zet ik na de landing mijn dataroaming uit om zo verrassingen in mijn telefoonrekening te voorkomen.
Onlangs kreeg ik mijn rekening van Vodafone. Op deze rekening stond mijn "vaste deel" voor het abonnement en een post "gebruikskosten buiten tegoed" groot EUR 24,99
Op de gespecificeerde rekening stond overal EUR 0.
Ik heb contact opgenomen met Vodafone en aangegeven dat ik niets snap van deze rekening.
Zij geven aan dat ze buitenland gebruik hebben geconstateerd en de buitenlandbundel van EUR 5/dag in rekening hebben gebracht.
Ik heb toen aangeven dat de rekening dan niet klopt, omdat EUR 24,99 geen veelvoud is van EUR 5/dag. Temeer dat de specificaties EUR 0 aangeven, snap ik nog steeds niet dat ik extra moet betalen.
Vodafone geeft aan de het een afronding is.
Moet ik dit accepteren?
Onlangs kreeg ik mijn rekening van Vodafone. Op deze rekening stond mijn "vaste deel" voor het abonnement en een post "gebruikskosten buiten tegoed" groot EUR 24,99
Op de gespecificeerde rekening stond overal EUR 0.
Ik heb contact opgenomen met Vodafone en aangegeven dat ik niets snap van deze rekening.
Zij geven aan dat ze buitenland gebruik hebben geconstateerd en de buitenlandbundel van EUR 5/dag in rekening hebben gebracht.
Ik heb toen aangeven dat de rekening dan niet klopt, omdat EUR 24,99 geen veelvoud is van EUR 5/dag. Temeer dat de specificaties EUR 0 aangeven, snap ik nog steeds niet dat ik extra moet betalen.
Vodafone geeft aan de het een afronding is.
Moet ik dit accepteren?