Radar

Goedemorgen,

Ik heb een vraag wij hebben in 2019 tickets geboekt bij Tix.nl voor een reis naar Miami in 2020.
Helaas door Corona werd deze geannuleerd door Tix zelf of de luchtvaart maatschappij. Ik heb wel een Voucher gehad maar deze wil ik niet ik wil mijn geld terug, voucher moet ik voor 05-06-2021 gebruiken maar zie de toekomst nog niet dat we dit jaar kunnen vliegen.
Heb je ze al 4 keer geprobeerd te mailen te bellen maar krijg helaas niemand te spreken.
Zouden jullie ons kunnen helpen om het geld retour te krijgen.
Het gaat om trip Id 5106072 en het bedrag wat op de voucher staat 1672,47 euro.
Graag hoor ik van u wat er mogelijk is.
Alvast dank voor u medewerking.

Mano Wongso
Almere

Bekend probleem op dit moment

Ten eerste, door je trip Id in combinatie met je voor en achternaam en woonplaats te melden, kunnen slimme oplichters misschien hun slag slaan.

Je bent niet verplicht om de voucher aan te nemen.

Helaas is Tix niet aangesloten bij een geschillencommissie, waardoor het verhaal iets moeilijker wordt.

De enige kans die ik je geef, is om bij je rechtsbijstandverzekering of deurwaarder te informeren wat de mogelijkheden zijn.

Besef dat niemand hier je kan helpen, dit is een forum, geen directe lijn met radar.

als je de voucher niet gebruikt dan keert ie uit na 1 jaar, wilt u uw geld eerder terug dan zult u dit TIX moeten vragen, ze moeten dan uitkeren, doen ze dit niet schrijf ze aan dat u uw geld terug wilt binnen 15 dagen, de vraag is wel, wie moet u aanschrijven, de luchtvaartmaatschappij of Tix, zoek dus eerst uit waar uw geld op dit moment is....

ook kunt u een claim maatschappij inschakelen, dan bent u wel een percentage van de hoofdsom kwijt aan dit bedrijf....