Radar

Ik heb mijn eetkamerstoelen te kiop gezet op facebook.

Iemand reageerde en wilde de stoelen 25 februari ophalen. 3 weken later.

Ze heeft een aanbetaling overgemaakt en ik heb ze bewaard voor die mevrouw.

De fotos leken duidelijk genoeg maar ze vroeg vandaag naar de kleur en ik zei beige gemêleerd. Waarop zij aangeeft dat ze grijs moeten zijn en dit past niet bij haar interieur.

Nu vraag ze ook haar aanbetaling terug. Wat te doen?

Niets, die aanbetaling, handgeld hoeft u niet terug te geven.
Ik weet niet om welk bedrag het gaat maar die mevrouw kan u misschien lastig blijven vallen met bellen, bedreigen en is dat het geld wel waard?

Wettelijk sta je misschien in je recht, maar ik vind het nogal kinderachtig

Gewoon terugbetalen, dan heb je bij een volgende keer geen gezeur.

Als ik google naar wat je rechten zijn, dan vind ik maar bitter weinig over handgeld als het gaat om handelen tussen particulieren. Je kunt stellen dat de overeenkomst is gesloten, en dat het betalen van handgeld deel uitmaakt van die overeenkomst.

Aan de andere kant kan de koper stellen dat de stoelen non-conform zijn, niet overeenkomstig de verwachting. Immers, de kleur is niet de juiste. In dat geval heeft de koper recht op ontbinding en geld terug.

Heb je daadwerkelijk schade geleden doordat de koop niet doorgaat? Waarschijnlijk niet. Misschien vind je zelfs een koper die er meer voor wil betalen. Hier zit dus geen argument in waarom je het niet terug zou moeten geven.

Om wat voor bedrag gaat het eigenlijk?

Kokka1 schreef: ↑

14 feb 2021 09:47

Wettelijk sta je misschien in je recht, maar ik vind het nogal kinderachtig

Om die stoelen niet op te halen?

Ik zou zelf de aanbetaling terugstorten en de stoelen opnieuw proberen te verkopen.

Ik sluit me aan bij de rest. Bedrag terugstorten, stoelen opnieuw verkopen en kleur erbij vermelden (blijkbaar was dit nog niet het geval) en aan deze persoon nooit meer iets verkopen. Nu is er feitelijk nog niks aan de hand anders dan een geplande verkoop die niet doorgaat. Heel vervelend, maar je kan de stoelen opnieuw in de verkoop gooien. Weigeren terug te betalen levert op langere termijn alleen maar meer gedoe op, ongeacht hoe ergerlijk dit ook is,

Wat ook nog een optie is om gewoon tegen die persoon te zeggen dat als je de stoelen voor hetzelfde bedrag weet te verkopen, dat je alles terug stuurt, maar als mensen alleen minder willen betalen, dat je het verschil met de aanbetaling verrekent en de rest terug overmaakt.

Bob Schurkjens schreef: ↑

14 feb 2021 10:05

Kokka1 schreef: ↑

14 feb 2021 09:47

Wettelijk sta je misschien in je recht, maar ik vind het nogal kinderachtig

Om die stoelen niet op te halen?

beide eigenlijk. als ik TS was zou ik het geld gewoon teruggeven, maar als ik de koper was zou ik in het geval dat de aanbetaling niet werd terug gegeven, de stoelen inderdaad gewoon ophalen en meteen weer op marktplaats zetten. No way dat ik TS dat geld zou gunnen.

Die mevrouw zou zoals afgesproken de stoelen op kunnen halen en zelf proberen te verkopen. Waarom zou u die moeite weer moeten doen?

Mandyjoy8686 schreef: ↑

13 feb 2021 19:30

Ik heb mijn eetkamerstoelen te kiop gezet op facebook.

Iemand reageerde en wilde de stoelen 25 februari ophalen. 3 weken later.

Ze heeft een aanbetaling overgemaakt en ik heb ze bewaard voor die mevrouw.

De fotos leken duidelijk genoeg maar ze vroeg vandaag naar de kleur en ik zei beige gemêleerd. Waarop zij aangeeft dat ze grijs moeten zijn en dit past niet bij haar interieur.

Nu vraag ze ook haar aanbetaling terug. Wat te doen?

Duidelijk een smoes om te proberen nog onder de "Koop" uit te kunnen komen.

Handgeld geven is een garantie voor de verkoper dat de "Koop is gesloten" en de spullen ook daadwerkelijk (t.z.t.) zullen worden opgehaald.
Gebeurt dat ophalen, om de e.o.a. reden niet, dan vervalt het handgeld aan de verkoper.
Simpeler is het/hoeft u het niet te maken.

Ik zie een aantal mensen adviseren om de spreekwoordelijke poot stijf te houden. De vraag is hoeveel gedonder en gezeur en ellende heb je er voor over? Makkelijkste is om gewoon het geld terug te geven en opnieuw de spullen in de verkoop te gooien. Dit levert een nare smaak op in je mond, zeker, maar zorgt wel voor snel van het gezeur af te zijn.
Met het geld niet teruggeven sta je wellicht in je recht, maar kan/zal langere tijd gezeur opleveren. Vraag is wat je liever hebt.

Die aanbetaling was nou precies bedoeld om dit soort gezever te voorkomen.

Je kan ook afspreken het geld terug te geven wanneer ze de stoelen gratis komt ophalen. Ben je daar ook meteen van af.

Mandyjoy8686 schreef: ↑

13 feb 2021 19:30

... en ik zei beige gemêleerd. Waarop zij aangeeft dat ze grijs moeten zijn

En als u had gezegd dat ze grijs waren had zij gezegd dat het beige gemeleerd had moeten zijn. Of bruin, of rood of okergeel....
Smoes inderdaad

Gevalletje buyer's remorse. Er is een wiki over.

En daar is een aanbetaling nu juist voor. Als je die gewoon terugbetaald kunnen we dat ook wel gaan afschaffen. Heeft geen enkele waarde meer als je al bij het idee van bedreigingen gaat zwichten.

BL2 schreef: ↑

14 feb 2021 11:46

En daar is een aanbetaling nu juist voor. Als je die gewoon terugbetaald kunnen we dat ook wel gaan afschaffen. Heeft geen enkele waarde meer als je al bij het idee van bedreigingen gaat zwichten.

Ik lees in de OP niets van bedreigingen, dat idee wordt geopperd in de reacties.

Dropshippers, mensen die hun aanbetaling terugvragen. Facebook heeft het allemaal.

Om dit problemen uit te schakelen maak altijd een goede detail foto van de stoelen en duidelijk de kleur laten zien. En ook bij kleine krasjes dan kunnen achteraf niet klagen dat je het niet heeft verteld