Radar

Sinds 2017 wachten we op een verbinding via glasvezel. Onze buren zijn in augustus 2020 naast ons komen wonen en kregen gelijk de glasvezelverbinding aangelegd. We bellen elke week met Delta Fiber en mailen erover, maar tot op dit moment kan niemand van dat bedrijf vertellen hoe dit kan en wanneer dan wel. Hoe krijgen we antwoord?

Als het bedrijf het je al niet kan vertellen, is de kans dat je op een forum antwoord krijgt niet zo groot. Ik zou eerder de Social Media kanalen van Delta proberen (Facebook, Twitter).

Op https://www.kpnnetwerk.nl/mijn-status/ kan je zien waar glasvezel is aangelegd. Ook kan je je opgeven voor gratis haalbaarheid onderzoek. Daarbij ontvang je een offerte om met voorrang op het glasvezelnetwerk aangesloten te worden. Mocht je akkoord gaan met de offerte dan breng dit wel kosten mee.
Op deze site worden alle door jou gestelde vragen beantwoord.


Ook een mogelijke optie is om een nieuwe internet abonnement af te sluiten (via koper netwerk) bij een nieuwe provider. Doordat je nieuwe apparatuur krijg (draden, modem), kan je internet misschien sneller worden.

Ge van Loo schreef: ↑

04 mar 2021 15:28

Sinds 2017 wachten we op een verbinding via glasvezel. Onze buren zijn in augustus 2020 naast ons komen wonen en kregen gelijk de glasvezelverbinding aangelegd. We bellen elke week met Delta Fiber en mailen erover, maar tot op dit moment kan niemand van dat bedrijf vertellen hoe dit kan en wanneer dan wel. Hoe krijgen we antwoord?

Naar blijkt ligt er wel een glasvezelkabel onder de openbare weg, anders zou er geen aansluiting voor de buren kunnen zijn aangelegd.
Het zou zomaar kunnen dat u zelf voor deze aansluiting moet betalen ( aanleg van de openbare weg tot in uw woning) en dat u daartoe een aanvraagformulier moet indienen.
Ga eens na op hun site hoe u dat zou moeten/kunnen realiseren, want bellenen/of mailen leidt meestentijds tot niets.

Is jullie woonsituatie identiek als die van de buren? Dus in dezelfde gemeente/postcode, huis even ver van openbare weg waar vml de grote glasvezelkabel ligt, waar jullie huisaansluiting naar toe moet, dat soort dingen?

Ge van Loo schreef: ↑

04 mar 2021 15:28

Sinds 2017 wachten we op een verbinding via glasvezel. Onze buren zijn in augustus 2020 naast ons komen wonen en kregen gelijk de glasvezelverbinding aangelegd. We bellen elke week met Delta Fiber en mailen erover, maar tot op dit moment kan niemand van dat bedrijf vertellen hoe dit kan en wanneer dan wel. Hoe krijgen we antwoord?

Is de aansluiting van de buren wel van delta fiber ?
Vraag eens hoe en door wie zij die lijn hebben laten aanleggen ?
Het kan zijn dat er is betaald omdat de buurman de lijn zakelijk nodig heeft ?

En dit heb je natuurlijk eerst heel goed uitgezocht, voordat je hier kwam klagen?

Arizonakid schreef: ↑

05 mar 2021 18:46

En dit heb je natuurlijk eerst heel goed uitgezocht, voordat je hier kwam klagen?

U weet de mensen wel weg te jagen zodat ze niet meer terug komen.

Ik heb het "probleem" dat mijn onderburen geen glasvezel wil. Omdat de glasdraad door hun meterkast omhoog moet, kan er geen glasvezel aangelegd worden in mijn huis.

Internet via koper netwerk vind ik snel genoeg, dus ik ga niet druk om maken.

Om een voorbeeld te noemen waardoor andere wel en ik niet in het praktijk.

Seinhuis schreef: ↑

06 mar 2021 01:54

Ik heb het "probleem" dat mijn onderburen geen glasvezel wil. Omdat de glasdraad door hun meterkast omhoog moet, kan er geen glasvezel aangelegd worden in mijn huis.

Internet via koper netwerk vind ik snel genoeg, dus ik ga niet druk om maken.

Om een voorbeeld te noemen waardoor andere wel en ik niet in het praktijk.

Staat er niets in de voorwaarden dat bewoners toegang moeten verlenen voor dit soort werkzaamheden?

Ik kreeg een brief of ik glasvezel wil. Ik moest via een website aangeven. Als ik niks deed, dan krijg ik geen glasvezel. In die brief stond dat zonder medewerking van de onderburen geen glasvezel mogelijk is.

Aangezien ik tevreden ben met mijn kopere draadje en de relatie met mijn buren niet op het spel wil zetten en glasvezel abonnement vaak duurder is , vind ik het prima.

Voor zover ik weet is een abonnement op glasvezel niet duurder dan andere abonnementen.

Glasvezel is duurder , wij hebben het ook in onze wijk , bijna iedereen is weer terug naar dat koperen draadje.

Ja, hier hebben we dat koperen draadje dus niet liggen. Coax is in elk geval een stuk duurder dan glasvezel inclusief televisie. Met 50 euro per maand kun je hier klaar zijn. Heb je een basic tv abonnement en 500 Mbps. Ik betaal zelf meer, want ik heb een uitgebreid pakket en 1000 Mbps. Maar KPN kan bijvoorbeeld al niet onder de 65 euro komen en dan beginnen ze op 50 Mbps.