Radar

Het bedrijf geeft aan op de website dat hun klantenservice 24/7 actief is en binnen 8 uur antwoord geeft.
Ik heb de afgelopen maand maart 2021 al vele malen het contactformulier ingevuld en succesvol verzonden maar er komt geen enkele reactie. Ook is nergens een andere contactmogelijkheid te vinden op hun site dan het contactformulier.
Weet iemand of het bedrijf misschien failliet is of onbetrouwbaar? ik vind met zoekacties niets daarover op Internet.
Ik wil met het bedrijf in contact over niet meer functionerende oortjes van €80 voor € 40.
Groet
Suzan Kamphorst

Even een gokje:

https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hul ... pshipping/

Misschien op deze manier?



Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

World Merchant

Chrysantstraat 11, 7591 XM, Denekamp
Telefoonnummer: 0617236893
E-mailadres: [email protected]
KvK-nummer: 75086883
Btw-identificatienummer: NL001104180B06

Het ziet niet uit als dropshipping, al sluit ik het niet uit. Wel opvallend is dat er geen contact gegevens op de website staat. Dat is een teken van een onbetrouwbare bedrijf. Bestel alleen bij bedrijven met adres, bij voorkeur met keurmerk thuiswinkel.


Voor het niet bereikbaar zijn kan je een klacht indienen bij www.acm.nl/nl/contact/tips-en-meldingen ... en-aan-acm

Neem contact op met je creditcard maatschappij indien je met je creditcard hebt betaald. Mocht je rechtsbijstandverzekering het dekken, neem dan met hun contact op.

Die gegevens staan wel op de website.

Daar heb ik ze van gekopieerd.

En zo is duidelijk, dat dit een bedrijf aan huis is. Stuur een brief in plaats van het contactformulier te gebruiken.