Radar

Het online verkoopplatform Catawiki groeit internationaal enorm in populariteit. Bijzondere objecten in worden er onder het toezicht van experts geveild aan kopers. Maar wie neemt de verantwoordelijkheid als er beschadigde of zelfs neppe producten geveild worden?

Lees meer of kijk het onderwerp uit de uitzending terug: https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/ ... siekosten/

Radar schreef: ↑

12 apr 2021 11:16

(...) Maar wie neemt de verantwoordelijkheid als er beschadigde of zelfs neppe producten geveild worden?

Is dat een retorische vraag?

Erthanax schreef: ↑

12 apr 2021 11:34

Radar schreef: ↑

12 apr 2021 11:16

(...) Maar wie neemt de verantwoordelijkheid als er beschadigde of zelfs neppe producten geveild worden?

Is dat een retorische vraag?

Denk dat we vanavond even moeten kijken.

Toevallig heb ik iets besteld via Catawiki dat beschadigd is geleverd.

Catawiki en de verkoper op de hoogte van gesteld. Ga vanuit van een goeie afloop.

Update, Catawiki heeft mijn betaling vast gehouden totdat er een oplossing komt. Ben tot nu toe tevreden, in afwachting tot een definitieve oplossing.

veilinghuis

Catawiki is vooral heel erg duur. Catawiki int 24% kosten per kavel.

Concurrent eBay minder dan 10%.

Catawiki is een goed gehypet product, met zelfbenoemde volledig ondeskundige experts. Ik ben zelf expert op een paar vrij gerichte verzamelgebieden, en heb regelmatig de “experts” bij Catawiki er op gewezen als er een vervalst of opgeknapt item te koop aan werd geboden. De waarde van zo’n object zakt dan in het geval van een restauratie van bv 1500 naar 150 euro. Nooit is er op gereageerd, en werden de nepperds voor absurde bedragen verkocht. Nee, catawiki is er voor de omzet van catawiki, en verder zal het ze een zorg zijn. Die vervalsingen zie je ook op Ebay trouwens, maar daar wordt niet geclaimd door het platform dat ze echt zijn!

Bob Schurkjens schreef: ↑

12 apr 2021 18:06

veilinghuis

Catawiki is vooral heel erg duur. Catawiki int 24% kosten per kavel.

Concurrent eBay minder dan 10%.

Klopt. Marktplaats is meestal goedkoper.
Maar het hangt ook af hoeveel mensen meedoen aan de veiling.

Arizonakid schreef: ↑

12 apr 2021 20:48

Catawiki is een goed gehypet product, met zelfbenoemde volledig ondeskundige experts. Ik ben zelf expert op een paar vrij gerichte verzamelgebieden, en heb regelmatig de “experts” bij Catawiki er op gewezen als er een vervalst of opgeknapt item te koop aan werd geboden. De waarde van zo’n object zakt dan in het geval van een restauratie van bv 1500 naar 150 euro. Nooit is er op gereageerd, en werden de nepperds voor absurde bedragen verkocht. Nee, catawiki is er voor de omzet van catawiki, en verder zal het ze een zorg zijn. Die vervalsingen zie je ook op Ebay trouwens, maar daar wordt niet geclaimd door het platform dat ze echt zijn!

Klopt als een bus. Heb precies dezelfde ervaring gehad. Het zou hilarisch zijn als het niet zo triest was.

Catawiki treedt trouwens ook niet op tegen shill bidding. Als verkoper kun met het account van je partner gewoon de prijs opdrijven. Ik ken iemand die dat stelselmatig heeft gedaan. Zelfde IP-adres en woonadres (!). Een paar keer was hij met zijn shills de hoogste bieder. Kreeg daar netjes een factuur voor. Het zal Catawiki worst wezen. Als koper denk je dat je tegen dit soort fraude beschermd bent.

Zou het terugvorderen van de commissie ook gelden voor de verkopende partij? Aangezien deze ook als consument wat aanbied en hiervoor commissie betaald?

Arizonakid schreef:.. met zelfbenoemde volledig ondeskundige experts. Ik ben zelf expert op een paar vrij gerichte verzamelgebieden, en heb regelmatig de “experts” bij Catawiki er op gewezen als er een vervalst of opgeknapt item te koop aan werd geboden.

Ok, Karen. I lolled

ik vind catawiki een risico ze beoordelen je klacht wel maar dat wil niet zeggen dat je gelijk krijgt

Arizonakid schreef: ↑

12 apr 2021 20:48

Catawiki is een goed gehypet product, met zelfbenoemde volledig ondeskundige experts. Ik ben zelf expert op een paar vrij gerichte verzamelgebieden, en heb regelmatig de “experts” bij Catawiki er op gewezen als er een vervalst of opgeknapt item te koop aan werd geboden. De waarde van zo’n object zakt dan in het geval van een restauratie van bv 1500 naar 150 euro. Nooit is er op gereageerd, en werden de nepperds voor absurde bedragen verkocht. Nee, catawiki is er voor de omzet van catawiki, en verder zal het ze een zorg zijn. Die vervalsingen zie je ook op Ebay trouwens, maar daar wordt niet geclaimd door het platform dat ze echt zijn!

Ik heb deze ervaring ook. Maar ik kreeg uiteindelijk wel een reactie van ze. Echter pas ruim nadat het nep-item voor veel teveel geld was verkocht. En de reactie was: "dank u, we zullen er een volgende keer beter naar kijken"

Techneut71 schreef: ↑

13 apr 2021 07:03

Arizonakid schreef: ↑

12 apr 2021 20:48

Catawiki is een goed gehypet product, met zelfbenoemde volledig ondeskundige experts. Ik ben zelf expert op een paar vrij gerichte verzamelgebieden, en heb regelmatig de “experts” bij Catawiki er op gewezen als er een vervalst of opgeknapt item te koop aan werd geboden. De waarde van zo’n object zakt dan in het geval van een restauratie van bv 1500 naar 150 euro. Nooit is er op gereageerd, en werden de nepperds voor absurde bedragen verkocht. Nee, catawiki is er voor de omzet van catawiki, en verder zal het ze een zorg zijn. Die vervalsingen zie je ook op Ebay trouwens, maar daar wordt niet geclaimd door het platform dat ze echt zijn!

Ik heb deze ervaring ook. Maar ik kreeg uiteindelijk wel een reactie van ze. Echter pas ruim nadat het nep-item voor veel teveel geld was verkocht. En de reactie was: "dank u, we zullen er een volgende keer beter naar kijken"

precies dit is niet erg veilig, eens..

Catawiki is niets meer dan Marktplaats (of Ebay) 2.0. Ze pretenderen heel erg veel en vragen daar een fors tarief voor maar als het erop aankomt (proberen ze) er op basis van hun voorwaarden onderuit te komen en acteren ze net zoals het gemiddelde veilingplatform.
Door mijn langjarige hobby beschouw ik me voor een bepaald type artikelen redelijk kundig maar zou mezelf nooit bestempelen als specialist (de basis van foto's en goed vertrouwen is simpelweg geen goed uitgangspunt voor een verkoop) en als ik aansluitend de beschrijvingen van de specialist voor de producten zie dan heeft deze er niet enkel heel erg weinig verstand van (al dan niet foutieve beschrijvingen worden blind van verkopers overgenomen en zijn overall ook behoorlijk inconsistent) maar kennelijk ook nog een visuele beperking want ook de foto's zijn slecht of onjuist geïnterpreteerd.
Persoonlijk zou ik helemaal niets via dit soort platforms kopen maar dat is aan elke koper/bieder zelf om te bepalen, als je niet al te kritisch bent en ook niet verwacht om een koopje te scoren is een koop wellicht te overwegen.

Catawiki is alleen goed voor zich zelf. Vaak heb ik kavels die niet worden betaald. Deze bieder zou dan geblokkeerd worden en zou nooit meer ergens op kunnen bieden. Dus heb ik maar de proef op de som genomen en heb een bod op een kavel van een vriend gedaan, gewonnen en niet betaald. Ik kreeg 3 mails waarin ik gesommeerd werd om te betalen, wat ik niet deed. Mijn vriend kreeg na een maand de melding dat de koper niet had betaald en het kavel geannuleerd werd. Hij kon het opnieuw aanbieden. Maar toen kwam de aap uit de mouw, ik als niet betaalde koper kreeg een mail met de vraag of ik alleen de 9% commissie wilde betalen aan Catawiki dan zou ik weer gewoon kunnen bieden. Het ging over een bedrag van 4,95. Heb die betaald en inderdaad ik kon weer gewoon bieden op alle veilingen.
Dus mensen, zo werkt Catawiki....

Revoked schreef: ↑

12 apr 2021 22:49

Arizonakid schreef:.. met zelfbenoemde volledig ondeskundige experts. Ik ben zelf expert op een paar vrij gerichte verzamelgebieden, en heb regelmatig de “experts” bij Catawiki er op gewezen als er een vervalst of opgeknapt item te koop aan werd geboden.

Ok, Karen. I lolled

Niks Karen, ik heb zelf echt jarenlang beroepsmatig in wat vrij smalle verzamelgebieden gekocht en verkocht.
Doe ik nu nog steeds als hobby die wat oplevert, en ik verkoop zelfs ook op Catawiki, vooral omdat daar absurd te veel wordt geboden, met regelmaat.

Onlangs zag ik bij u een item over Catawiki. Ik heb een drietal aanvullingen hierop en ook een beetje over Marktplaats.

1: De klok aan de eindstreep van het bieden. Vroeger ging je bieden, laatste minuten gaan in en zijn dan ook afgelopen.
Nu wordt dit opgerekt. Bijvoorbeeld als een kavel om 19.00 uur officieël is geëindigd dan blijft de klok doorlopen
als je binnen de laatste twee minuten bied. Dus ik ben bieder 1 en er zijn nog vier andere bieders. Ik heb in de
laatste seconden voor 19.00 uur geboden.
Dan is het 19.00 uur en dan zou je denken, ik had het hoogste bod, 19.00 uur dus ik heb het. Maar je plezier wordt
vergald omdat jouw bod in de twee minuten voor 19.00 uur was. Dan gaat de klok opnieuw twee minuten doorlopen en je
hebt het pas als in die resterende tijd niemand meer biedt of iemand biedt en jij gaat dan weer mee in het bieden.
Je was overtuigd, nu heb ik het, maar op deze wijze wordt de prijs kunstmatig opgedreven.
Ik vindt gewoon, 19.00 uur is 19.00 uur = einde bieden. Bij de veiling van Christies loopt de klok ook niet door
als er is afgehamerd. Ik vindt dit veel van het plezier vergallen en het leidt tot prijsopdrijving.

2: Leuke voorwerpen verdwijnen in een 'zee' van produkten van professionele handelaren. Dit gebeurd overigens ook op Marktplaats
waar je denkt als particulieren onder elkaar te handelen.
Bijvoorbeeld LP's, de goede/redelijke kavels worden afgewisseld met
'handelaars-meuk' zoals platen die gewoon in de winkel verkrijgbaar zijn (door deze te veilen worden de prijzen daarvan
ook opgedreven tov de platen in de winkel). Gekleurde platen en zgn. Bootlegs. Deze Bootlegs daar heb je ook oude
klassiekers onder die vaak nog te overzien zijn. Het probleem vormt naar mijn mening de berg aan bootlegs die
tegenwoordig worden gemaakt. Kortom veel nieuw spul dat je kunt krijgen, niet echt wil, en hier wordt geveild
onder veel hogere prijzen. Het ergste is nog dat je gaat snuffelen en dan gewoon meer tijd kwijt bent bij het zoeken
naar het echte spul.
Zo was ik op marktplaats op zoek naar een gitaar een 'Fender Telecaster'. Tussen de echte gitaren worden tientallen
mini-versies (sierobjecten voor in de huiskamer/vensterbank) gezet. Deze zooi komt gewoon van professionele handelaren
die de zoektocht naar iets leuks gewoon vergallen. Mij lijkt het dat nep/sier muziekinstrumenten niets met muziek te
maken hebben en dus ook niet onder die rubriek verkocht zouden mogen worden.

Catawiki en marktplaats kunnen deze rotzooi makkelijk eruit filteren en in een aparte catagorie onderbrengen maar
hun gaat het alleen maar om deals met mensen die over de rug van de particulier geld willen verdienen.
Catawiki zit dan altijd goed want die krijgt ook nog een percentage van verkoop en koop.

In het allerbegin was Catawiki althans zo leek het mij een veiling voor liefhebbers en verzamelaars maar het geld
verdienen kwam steeds meer op de voorgrond. Je moet erg oppassen met wat je daar koopt want de conditie is
vooral op het gebied van lp's echt niet goed. Er worden platen verkocht als mint/excellent die op zijn best
Very Good zijn (dit zijn termen die men internationaal toepast) mint/excellent dan praat je over platen die er bijna
nieuw uit zien en echt nooit gedraaid zijn. Dit is dus echt niet het geval.



3 Catawiki houdt er ook een dubbele standaard op na,...als je iets veilt dan willen ze zeker weten dat ze geld verdienen
dus keuren ze ook wel eens iets af van een particulier als ze denken, dat gaat niet lopen. Ik heb diverse malen een
schilderij aangeboden en andere artikelen die gewoon geen kans kregen. Maar als ik dan zie wat er wel voor kavels lopen
vooral die van professionele handelaren dan denk ik waarom die wel, en dan nog wel in meerdere veilingen, en mijn spul
niet. Als ik toch op mijn snufferd ga, dan is dat toch mijn zaak? Dit geldt bijvoorbeeld ook over de waardebepaling.
Als ik voor iets een waarde van zeg € 300,- wil waarom wijzen ze een kavel af als ik dat erbij wil zetten? Wat doen ze
ze zetten je onder druk om geen minimale waarde te pakken. Want is de redenering dan gaan meer mensen bieden, ja dank je
de koekkoek, ik wil ook wel een voorwerp voor € 150,- dat eigenlijk € 300,- of meer waard is. Catawiki krijgt haar geld toch
wel via die commissie, maar ik verkoop dan voor minder dan het waard is. Zo heb ik ooit € 450,- voor een platenspeler betaald
en voor € 375,- verkocht. Via Catawiki omdat die er tegen waren dat ik minimaal met bedrag x wou beginnen, nee ik moest beginnen
met nul.

Het zou me niets verbazen als handelaren een deal met Catawiki of Marktplaats hebben want mijn product krijgt geen kans maar die van handelaren staat vaak weken op de site en wordt niet voor niets niet verkocht.
Waarom dan niet een particulier gewoon de kans geven?
Eigenlijk is het gewoon reclame maken onder de vermomming van het deelnemen via een veiling kavel.

Wat het meest schandalige is, is dat de "Experts" zelf ook dingen te koop zetten. Duidelijk belange verstrengeling. Dan mag jouw (vergelijkbaar) item er niet op komen omdat dat ten nadele van de prijs werkt. Het zou mij niets verbazen als de "Experts" zelf ook dingen kopen.