Radar

Dag,

Ik heb anderhalf jaar geleden een elektrische scooter gekocht via Greenways. Het bedrijf is gevestigd in Stadskanaal.

Na anderhalf jaar wil ik contact voor o.a. een onderhoudsbeurt. Het bedrijf is niet te bereiken. De website is uit de lucht. Op twee mobiele nummers en een e-mailadres krijg ik (vooralsnog) geen contact.

Het KvK-nummer en het BTW-nummer op de factuur uit 2019 lopen dood, als ik dat Google. Berichten van het bedrijf op de socials (Twitter, Facebook) zijn van minstens een paar maanden tot een jaar geleden.

Als ik de scooter elders aanbied voor onderhoud vervalt mijn garantie, dus ik wil graag eerst met Greenways in contact komen.

Heeft iemand een soortgelijke ervaring?
Kan iemand mij helpen?

Ik hoor het graag.

Vriendelijke groeten, Patrick Nieskens

Maar u zult ze voor een garantie kwestie dan ook niet te pakken kunnen krijgen.

Nee, dat klopt.

Uit KvK register:

Handelsnamen
Woodlife Unique GreenWays Electrische Scooters GreenWays lease

KVK 02076349Vestigingsnr. 000012536687Stationsstraat 6 Kamer 149503ADStadskanaal
02076349 0000 000012536687 GreenWays Electrische Scooters Woodlife Unique Groothandel en handelsbemiddeling in motorfietsen en onderdelen daarvan Vervaardiging van overige ...

Deze hoofdvestiging is uitgeschreven uit het Handelsregister

En uw "levenslange" garantie zou zondermeer al zijn vervallen volgens de Algemene leveringsvoorwaarden 2019 dient u namelijk ieder jaar onderhoud te laten plegen door dit bedrijf.

13.10
Het is de verantwoordelijkheid voor de klant om zich eenmaal per jaar te melden met de scooter bij ons vooronderhoud.
Dit omdat wij dan de kwaliteit kunnen blijven waarborgen.
Doet de klant dit niet of laat hij/zij de scooter elders onderhouden dan komt de levenslange garantie ,zoals bedoeld in sub 13.3, te vervallen.

Ik heb ik oktober 2020 (een jaar na aanschaf) nog contact gehad. Toen kreeg ik te horen dat dit niet nodig was omdat hij in juni 2020 nog voor een reparatie aangeboden is en tegelijkertijd grondig is nagekeken. Dus m.i. Heb ik aan alle verplichtingen voldaan om de garantie niet in gevaar te brengen. Maar vooralsnog is meneer spoorloos.

Patrick Nieskens schreef: ↑

28 apr 2021 08:50

Ik heb ik oktober 2020 (een jaar na aanschaf) nog contact gehad. Toen kreeg ik te horen dat dit niet nodig was omdat hij in juni 2020 nog voor een reparatie aangeboden is en tegelijkertijd grondig is nagekeken. Dus m.i. Heb ik aan alle verplichtingen voldaan om de garantie niet in gevaar te brengen. Maar vooralsnog is meneer spoorloos.

Aangezien het bedrijf zo te lezen niet meer bestaat is de kans klein dat U daar nog aanspraak kan maken op een garantie tenzij dit overgedragen is aan een ander bedrijf. Maar dan hadden ze hun klanten wel op de hoogte gesteld.

Levenslange garantie, het leven van de eigenaar of dat van de scooter? Dat eerste klinkt te mooi om waar te zijn, vaak is het dan ook zo.
Op Youtube staat een filmpje over de scooter, zie de link. Daarin wordt vooral over 'wij' en 'ons bedrijf' gesproken maar uit een andere link blijkt dat het bedrijf bestaat uit een (1) werknemer.

https://www.youtube.com/watch?v=SWcgsz3bvtY
https://www.samrate.com/nl/greenways-el ... -02076349/

grun schreef:... maar uit een andere link blijkt dat het bedrijf bestaat uit een (1) werknemer.

Patrick Nieskens schreef: is meneer Spoorloos.

Nou, dat was al bekend dus..

De (voormalig) CEO is wel op LinkedIn actief. Wellicht hem daar een berichtje droppen ?