Radar

Nieuwe Amlod fiets gekocht binnen 6 wekentijd al 3 keer fout melding met connector die kapot is.
Is nu twee keer vervangen en we rijden met de fiets naar huis en binnen 6 km weer foutcode op het display. Het duurt erg lang voordat Amslod reageert op mail.

Wat hoop je met dit bericht te bereiken?

LUTHOG schreef: ↑

16 jul 2021 18:22

Nieuwe Amlod fiets gekocht binnen 6 wekentijd al 3 keer fout melding met connector die kapot is.
Is nu twee keer vervangen en we rijden met de fiets naar huis en binnen 6 km weer foutcode op het display. Het duurt erg lang voordat Amslod reageert op mail.

Dan zou ik gelijk rechtsom keer maken en terug gaan, want Amslod is de enige die dit probleem voor u kan en moet oplossen.

Trust pilot staat vol met positieve berichten over Amslod/Dolsma, allemaal op uitnodiging.
Slechte berichten worden gelijk aangevochten.
Heb zelf 2 Amslod fietsen gehad, op zich geen slechte fietsen, maar ook niet de A kwaliteit waar ze over schreeuwen.
Het verkoop team is vriendelijk en alles kan.
Maar gaat er wat mis dan ben je de klos.
Mijn persoonlijke ervaring is dat de aftersale nog steeds erg onprofessioneel en langzaam is.
Collega van mij had ondanks mijn waarschuwing toch 2 Amslod fietsen gekocht. Alles was mogelijk, maar hij had ze nog niet in huis en de levering was zo als zij besteld hadden al niet mogelijk.
Wij rijden nu op Giant Entour van de fietsen maker op de hoek, achteraf ook nog goedkoper en A kwaliteit.
Mijn advies bellen en als je er heen kan doe dat.

"Heb zelf 2 Amslod fietsen gehad, op zich geen slechte fietsen, maar ook niet de A kwaliteit waar ze over schreeuwen."

Gniffel, A kwaliteit staat voor Amslod Kwaliteit... niet voor de beste oid...

<aar idd je moet nu hoe dan ook retour naar Amslod.

Geachte heer of mevrouw,

Vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met uw e-bike. Om u verder te kunnen helpen willen wij u graag vragen telefonisch contact met ons op te nemen. Wij zijn bereikbaar op het telefoonnummer 038 202 0808 (optie 3).

Met vriendelijke groet,

Amslod Servicedesk
Angenita

Koop gewoon een fiets bij de plaatselijke fietsenmaker. Heb je dat gedoe ook niet allemaal.

Jablan schreef: ↑

18 jul 2021 09:13

Wat hoop je met dit bericht te bereiken?

Hier reageert iedereen sneller alleen heb je er weinig aan

Amslod schreef: ↑

19 jul 2021 11:28

Geachte heer of mevrouw,

Vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met uw e-bike. Om u verder te kunnen helpen willen wij u graag vragen telefonisch contact met ons op te nemen. Wij zijn bereikbaar op het telefoonnummer 038 202 0808 (optie 3).

Met vriendelijke groet,

Amslod Servicedesk
Angenita

Als ik dat zo lees hebben ze dat al verschillende keren gedaan.
En het resultaat is dat de frustratie hier wordt geschreven.