Radar

DHL heeft mijn pakketje 3SWLT0017077001 in de vuilnisbak gegooid. (Dit heb ik op video). Een wanprestatie van DHL. Via Facebook correspondentie gevoerd. DHL verwijst naar de leverancier (in China, YUNEXPRESS). DHL weigert mijn schade van 69,95 te vergoeden.
Een bedrijf dat een wanprestatie levert en niet zijn verantwoordelijkheid oppakt moet wat mij betreft vermeden worden.
De Nederlandse wet is duidelijk wat er moet gebeuren bij wanprestatie maar DHL heeft hier schijt aan m.a.w. men heeft eigen huisregels (de leverancier is altijd verantwoordelijk ook al is hun dienst niet deugdelijk)
Ik roep alle bedrijven op om te stoppen met DHL als hun pakketbezorger.

Ik vraag juist weleens of ze het in de kliko willen doen, de papierkliko dan, als ik niet thuis ben.

Filmpje op Dumpert plaatsen, Dat wil nog wel eens zeer effectief werken.

Idem als Lady

Richardhendriksmit schreef: ↑

11 sep 2021 11:06

Ik roep alle bedrijven op om te stoppen met DHL als hun pakketbezorger.

Dit hier vragen heeft geen enkel nut.

Richardhendriksmit schreef: ↑

11 sep 2021 11:06

DHL heeft mijn pakketje 3SWLT0017077001 in de vuilnisbak gegooid. (Dit heb ik op video).

Plaats het filmpje op allerlei social media. Dat gaat wel iets opleveren. Plaats dan ook gelijk de non-respons van DHL.

Richardhendriksmit schreef: ↑

11 sep 2021 11:06

DHL weigert mijn schade van 69,95 te vergoeden.

Waaruit bestaat die schade?

Richardhendriksmit schreef: ↑

11 sep 2021 11:06

De Nederlandse wet is duidelijk wat er moet gebeuren bij wanprestatie maar DHL heeft hier schijt aan m.a.w. men heeft eigen huisregels (de leverancier is altijd verantwoordelijk ook al is hun dienst niet deugdelijk)

Als je de wet zo goed kent, zou je weten dat je bij wanprestatie enkel en alleen aan moet kloppen bij degene met wie je een overeenkomst hebt. En dat is (inderdaad) de leverancier. Het standpunt van DHL is op dit punt dus volkomen terecht. Dat je DHL mogelijk aan kunt spreken op basis van onrechtmatige daad, maakt dat niet anders.

Richardhendriksmit schreef: ↑

11 sep 2021 11:06

Ik roep alle bedrijven op om te stoppen met DHL als hun pakketbezorger.

Dan stort de halve distributiewereld in. Het is immers 1 van de grootste pakketbezorger ter wereld. De andere bezorgers hebben echt niet de capaciteit om wat Deutsche Post nu doet er bij te doen. Met als gevolg dat er helemaal niets meer wordt bezorgd omdat het hele systeem instort.

Als ik pakketbezorger zou zijn, zou ik ook pakjes van Ali in de kliko gooien, hoeft de klant het niet meer te doen.

Richardhendriksmit schreef: ↑

11 sep 2021 11:06

DHL heeft mijn pakketje 3SWLT0017077001 in de vuilnisbak gegooid. (Dit heb ik op video). Een wanprestatie van DHL. Via Facebook correspondentie gevoerd. DHL verwijst naar de leverancier (in China, YUNEXPRESS). DHL weigert mijn schade van 69,95 te vergoeden.
Een bedrijf dat een wanprestatie levert en niet zijn verantwoordelijkheid oppakt moet wat mij betreft vermeden worden.
De Nederlandse wet is duidelijk wat er moet gebeuren bij wanprestatie maar DHL heeft hier schijt aan m.a.w. men heeft eigen huisregels (de leverancier is altijd verantwoordelijk ook al is hun dienst niet deugdelijk)
Ik roep alle bedrijven op om te stoppen met DHL als hun pakketbezorger.

Je hebt een pakket besteld bij YUNEXPRESS deze hebben DHL ingehuurd om het pakket te bezorgen, volgens jou heeft DHL het pakket vernietigd. Uiteraard weigert DHL jouw de "schade" te vergoeden jij hebt als ontvanger niets met DHL te maken. Je moet zoals DHL terecht aangeeft wezen bij YUNEXPRESS en niet bij DHL. Hierover is de de Nederlandse wet heel duidelijk!

Wat YUNEXPRESS doet met DHL en betrekking tot hun "wanprestatie" is tussen die twee partijen. Je oproep is daarbij zinloos geen bedrijf gaat DHL uitsluiten wegens een incident en vermoedelijk zit er veel meer achter je verhaal dan simpel "in de vuilnisbak gegooid" anders had je hier wel de genoemde video gedeeld.

Kunt u uitleggen wat er, volgens u, met het pakket is gebeurt nadat u had ontdekt dat het in het de vuilcontainer was gedaan en waaruit uw schade precies bestaat.

Richardhendriksmit schreef: ↑

11 sep 2021 11:06

DHL heeft mijn pakketje 3SWLT0017077001 in de vuilnisbak gegooid. (Dit heb ik op video).

Waaruit bestaat de schade ad € 69,95 ??
DHL doet niets vrees ik.
Je kunt de vlg keer de bezorger aan z'n jasje trekken en hem de opname laten zien.
Geen idee waarom hij het in de kliko heeft gegooid .
( was je niet thuis en goot het uit de hemel?)

Ik zou eens proberen om een mail met de filmopname en reactie van DHL Nederland te sturen naar het hoofdkantoor van DHL. Amerikanen zijn veel gevoeliger voor klachten en zij kunnen DHL Nederland wel aanspreken.
DHL Nederland zal niets doen en waarschijnlijk de verzender ook niet. Dan blijft niets anders over dan zoveel mogelijk de publiciteit te zoeken.

DHL is een dochter van Deutsche Post.

Richardhendriksmit schreef: ↑

11 sep 2021 11:06

Ik roep alle bedrijven op om te stoppen met DHL als hun pakketbezorger.

Euh, en met welke bezorgdienst mogen we dan wel zaken doen?

PostNL kan ook niet, dat schijnen oplichters te zijn:

machinist1964 schreef: ↑

18 apr 2021 06:59

Hoe nu verder om oplichters bedrijf PostNL hiermee te confronteren??

DPD kan ook niet, die maken er een zooitje van:
post-f131/dpd-levert-gewoon-niet-t156945.html

GLS dan? O nee, die bezorgen ook al niet:

krur2008 schreef: ↑

01 apr 2015 17:09

GLS dáár ben ik helemaal klaar mee!
Vanaf dit moment bestel ik niets meer bij een webshop die gebruikt maakt van deze pakketdienst.

Vergeet ik er nog eentje? O ja, UPS. Ook een zooitje schijnbaar.

HenkHaar schreef: ↑

08 dec 2020 18:02

Ik heb een groot probleem met UPS. Zij reageren niet of niet correct en ik krijg mijn zending maar niet.

Kunt u mij dan wel vertellen bij welke transportdienst wij wel gebruik van kunnen maken?

Neo, de enige oplossing is blijkbaar de fysieke winkel

NeoDutchio, je houdt FedEx over ...

... en RedJePakketje.

NeoDutchio schreef: ↑

11 sep 2021 22:06

Kunt u mij dan wel vertellen bij welke transportdienst wij wel gebruik van kunnen maken?

Old skool van Gendt & Loos .

Van Gend & Loos is DHL geworden.

NeoDutchio schreef: ↑

11 sep 2021 22:06

Kunt u mij dan wel vertellen bij welke transportdienst wij wel gebruik van kunnen maken?

Zelf in China je pakketje ophalen bij de leverancier. Uhm, oeps, corona. Behalve als het in Wuhan is dan.

Jablan schreef: ↑

11 sep 2021 22:18

NeoDutchio, je houdt FedEx over ...

Nee hoor, ook geen goed bedrijf (volgens sommige dan):
https://www.klacht.nl/fedex/

Jablan schreef: ↑

11 sep 2021 22:18

... en RedJePakketje.

Ze beweren betrouwbaar te zijn, maar ja, de gebruikerservaringen he....
https://www.klacht.nl/red-je-pakketje/

moederslink schreef: ↑

11 sep 2021 22:20

Old skool van Gendt & Loos .

In 1928 was Van Gend en Loos in handen van de NS. Wat zijn daar een hoop klachten over te vinden zeg. En sinds 1999 waren ze in handen van Deutsche Post wat in 2003 onder 1 naam verder ging, DHL. En laten die nu net hun werk schijnbaar niet zo goed doen....