Radar

Ik heb me begin dit jaar opgegeven voor 6 x Daphnes Diary voor +/- €30,—
Nou krijg ik in september een acceptgiro van hen waarin ik € 71,— moet betalen voor het komende jaarabonnement ! Maar ik heb me daarvoor niet opgegeven dus ik stuur begin september een mailtje met daarin dat ik me niet geabonneerd heb daarvoor ! Krijg geen bericht dus ik denk de zaak is opgelost ! Tot ik op 4 november een brief krijg met daarin dat ik € 10,95 moet betalen omdat ik niet gereageerd heb op de brief van september, dus ik stuur 8 november weer een mail met daarin mijn verhaal, geen reactie , 12 november weer gestuurd, geen reactie en vandaag 15 november maar weer een mailtje gestuurd! Ik begin er wanhopig van te worden daar ik nergens een telefoonnummer van de klantenservice kan vinden !
Kan iemand mij helpen aan een telefoonnummer van hen of een andere tip !
Het is toch schandalig dat je geen contact kan krijgen ! met vriendelijke groet

Het ligt er even aan wat voor abonnement u afgenomen hebt. Helaas staan er nu geen acties meer online, dus dat valt niet terug te vinden. Als u een eenmalig abonnement hebt afgesloten wat inhield 6 nummer voor voor €30,-, dan is dat een eenmalig en automatisch stoppende overeenkomst. Als het om een kwartaal, halfjaar of jaarabonnement zou gaan, dan mag deze wel doorlopen.

Hebt u de eerste optie, dan hoeft u niets te doen. U hebt al heel netjes gemeld dat u dat niet wenst, meer tijd zal ik daar dan niet aan spenderen. Na de 6 nummers stopte het automatisch.
Mocht de tweede optie van belang zijn, dan is het even van belang wanneer het oude abonnement afliep. Oftewel, of u op tijd was met opzeggen.

Heb je een vraag over een abonnement?
Of een vraag over de bezorging van het tijdschrift?
Voor Nederland en België

Telefoonnummer Nederland 085 888 4310

Telefoonnummer België +31 (0)85 888 4310

[email protected]

Heb je een vraag over je bestelling in onze webshop?
[email protected]

Maar dit heeft u waarschijnlijk wel.

Hoe moeilijk?
https://www.daphnesdiary.com/nl/contact/
Heb je een vraag over een abonnement?

Of een vraag over de bezorging van het tijdschrift?

Voor Nederland en België

Telefoonnummer Nederland 085 888 4310

Telefoonnummer België +31 (0)85 888 4310

[email protected]





Heb je een vraag over je bestelling in onze webshop?

[email protected]



Daphne’s Diary

Daphne’s Diary is een dagboek in de vorm van een tijdschrift. Daphne neemt je mee in haar creatieve wereld van wonen, tuinieren, koken, reizen, knutselen en shoppen. Zij schrijft over haar belevenissen en ervaringen waarmee de lezeressen zich kunnen identificeren en die bovendien een bron van inspiratie vormen. Elke editie van Daphne’s Diary is een verrassing. Het dagboek-tijdschrift is gemaakt van vier soorten papier en bevat veel extra’s, zoals stickers, kaarten en items om zelf te vouwen, plakken en knippen.

Het tijdschrift Daphne’s Diary verschijnt in het Nederlands in Nederland en België. In het Duits in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. In het Engels in Engeland, Schotland, Ierland, Zweden, IJsland, USA, Canada, Australië, Nieuw Zeeland, Japan, Singapore, Canada.



Social media

Je kunt ons volgen op Facebook, Instagram, Pinterest en Twitter.



Adres

Daphne’s Diary BV

Diependaalselaan 3a

1213 TD Hilversum

Nederland Heb je een vraag over een abonnement?

Of een vraag over de bezorging van het tijdschrift?

Voor Nederland en België

Telefoonnummer Nederland 085 888 4310

Telefoonnummer België +31 (0)85 888 4310

[email protected]





Heb je een vraag over je bestelling in onze webshop?

[email protected]



Daphne’s Diary

Daphne’s Diary is een dagboek in de vorm van een tijdschrift. Daphne neemt je mee in haar creatieve wereld van wonen, tuinieren, koken, reizen, knutselen en shoppen. Zij schrijft over haar belevenissen en ervaringen waarmee de lezeressen zich kunnen identificeren en die bovendien een bron van inspiratie vormen. Elke editie van Daphne’s Diary is een verrassing. Het dagboek-tijdschrift is gemaakt van vier soorten papier en bevat veel extra’s, zoals stickers, kaarten en items om zelf te vouwen, plakken en knippen.

Het tijdschrift Daphne’s Diary verschijnt in het Nederlands in Nederland en België. In het Duits in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. In het Engels in Engeland, Schotland, Ierland, Zweden, IJsland, USA, Canada, Australië, Nieuw Zeeland, Japan, Singapore, Canada.



Social media

Je kunt ons volgen op Facebook, Instagram, Pinterest en Twitter.



Adres

Daphne’s Diary BV

Diependaalselaan 3a

1213 TD Hilversum

Nederland

NeoDutchio schreef: ↑

15 nov 2021 17:22

Het ligt er even aan wat voor abonnement u afgenomen hebt. Helaas staan er nu geen acties meer online, dus dat valt niet terug te vinden. Als u een eenmalig abonnement hebt afgesloten wat inhield 6 nummer voor voor €30,-, dan is dat een eenmalig en automatisch stoppende overeenkomst. Als het om een kwartaal, halfjaar of jaarabonnement zou gaan, dan mag deze wel doorlopen.

Hebt u de eerste optie, dan hoeft u niets te doen. U hebt al heel netjes gemeld dat u dat niet wenst, meer tijd zal ik daar dan niet aan spenderen. Na de 6 nummers stopte het automatisch.
Mocht de tweede optie van belang zijn, dan is het even van belang wanneer het oude abonnement afliep. Oftewel, of u op tijd was met opzeggen.

Helemaal mee eens. Eventueel kan je contact opnemen met www.juridischloket.nl of www.consumentenbond.nl/juridisch-advies voor hulp.

Op www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-de-overee ... t-opzeggen en www.consumentenbond.nl/juridisch-advies ... onnementen staat wat informatie.

Dank allemaal voor de reacties, ik wil er even bij vermelden dat het telefoonnummer niet meer gebruikt wordt, ze verwijzen je door naar de consumentenversie maar ook daar reageren ze niet , heb nu al 4 mails gestuurd !

Goedemiddag Annemiek,
Hoe is dit uiteindelijk opgelost? Ik ben al 8 jaar trouw lid van het tijdschrift en zit met een soortgelijk probleem. Ik wil een adreswijziging doorgeven maar krijg geen normaal contact. Ik moet weken wachten op antwoord en op de laatste mailtjes is helemaal niet gereageerd. De laatste mail waar wel op gereageerd is kreeg ik een antwoord op een vraag die ik niet eens gesteld had. Ik heb het idee dat de klantenservice niet meer Nederlands is. Ik ben al vanaf eind december bezig. Heel frustrerend...

Mvg Arianne vd Plas