Radar

Hallo allemaal,

Van de week is mijn Samsung combimagnetron kapot gegaan, deze was net geen 2,5 jaar oud. De garantie was 2 jaar. Deze had ik als vervanging aangeschaft toen mij vorige Samsung combi na 2 jaar en 10 maanden ook al kapot was gegaan.
De zekering is bij beiden doorgebrand, dus hij doet helemaal niks meer.
Samsung zegt wederom dat ze buiten de garantie niks kunnen doen behalve korting bieden op een nieuwe of een reparatie aanvragen (op mijn kosten).
Vorige keer heb ik dus voor korting op een nieuwe gekozen, omdat dat waarschijnlijk goedkoper zou zijn dan de reparatie.
Ik heb weinig kennis over dit soort garantie zaken, vandaar dat ik dit hier post.
Het is toch belachelijk dat een apparaat (twee keer dus) net buiten de garantie kapot gaat?! Kan ik hier iets mee, of is dit kansloos?
Alvast bedankt voor het meedenken.

Groetjes,
Lisa

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpe ... en-product

Op deze site kunt u lezen dat er nog best garantie op zit

De motor van uw wasmachine of koelkast gaat bijvoorbeeld al na 2 jaar kapot. Dan heeft u recht op gratis reparatie of een nieuw apparaat. U moet het apparaat dan wel op een normale manier hebben gebruikt. Maar gaat het lampje van uw koelkast na een paar jaar kapot, dan moet u dit zelf vervangen.

En lees hier duidelijker https://www.consuwijzer.nl/garantie-rep ... t/garantie

Altijd wettelijke garantie
U hebt ook rechten als u geen extra garantie van de verkoper kreeg of bijkocht. Gaat uw product eerder stuk dan u mag verwachten? En het is niet uw eigen schuld? Dan hebt u volgens de wet recht op gratis reparatie of vervanging door de verkoper. Ook als er niks over garantie van de verkoper of fabrikant op uw aankoopbewijs staat. Want u hebt deze rechten volgens de wet. Daarom noemen we dit ook wel ‘wettelijke garantie’ of 'recht op een deugdelijk product'.

Ga voor de wettelijke garantie naar de verkoper en niet naar de fabrikant. Want de verkoper is verantwoordelijk voor de producten die hij verkoopt. De fabrikant heeft die wettelijke verplichting niet.

Samsung betekent 3 sterren in de hoop dat ze ook net zo lang zullen bestaan maar dan moeten ze toch iets meer service bieden want de klachten zijn alom.

en zekering vervangen werkt niet?

Dan zet je er toch een nieuwe zekering in?
Een zekering springt als het een stroomstoot krijgt. Dat is niet de schuld van Samsung.

Probeer het bij een reparatieservice in je omgeving (vrijwilligers, die dit leuke klussen vinden).

Combimagnetrons zijn niet zo duur. Stap over naar een ander merk.

Aangezien wij goede ervaringen hebben met Gorenje, is dit merk voor ons eerste keus. In Nederland verkrijgbaar onder de merknamen Atag, Pelgrim, Etna.

Over Samsung ben ik kort: witgoed is een zwakke plek van dit Koreaanse concern.

Mijn Hitachi magnetron deed op een gegeven moment ook niets meer. Weggebracht naar een winkel die ook reparaties uitvoert. Ook hier bleek de zekering te zijn doorgebrand. Zekering werd voor een klein bedrag vervangen (ik dacht 25 euro). Dus waarom niet op zoek naar een reparateur zeker als je al weet dat het de zekering is?

Is er geen repair cafe in de buurt?
€ 25 voor een enkel zekering van €0.25 is niet slecht betaald daar wil ik wel dagwerk van hebben.
Het doorbranden van de zekering gebeurd niet zonder reden.
Er moet mogelijk nog een onderdeel zijn die plots meer vermogen is gaan gebruiken
Niet geheel ondenkbaar is kortsluiting, maar eerst vervangen en zeker niet door een zwaardere is goed haalbaar.

Als je in de buurt van Capelle aan den IJssel woont