Radar

Heb een beter bed Karlsson elektrisch verstelbare boxspring voor mijn abneu aangeschaft in 2013.
Plots was een knal en lag ik gestrekt in bed. Naderhand bleek dat het huis van de motor ( soort zwart bakaliet) was afgebroken daar waar een horizontale stang in zat. Deze was krom en paste niet meer in het huis. Dus door gebruik kennelijk krom geraakt en uit het motor huis geknapt.
Ik las op deze site dat dat wel meer voor kwam maar wat is er aan gedaan richting Beter Bed???
Ik heb via whats app getracht met foto’s uit te leggen wat er was gebeurt en als reactie ,, uw garantie periode van 5 jaar is verlopen dus kunnen we niks doen.”
Dit is toch niet waar??? Dit mag toch niet gebeuren en zeker bij normaal gebruik in een lichte hoofdsteun stand.
Wat kan ik doen????
Wie heeft dit ook mee gemaakt, misschien samen een vuist maar Beter Bed
Mvgr
Rob Bakker
Bedum

Het is aan u om te bewijzen dat het bed normaal gebruikt is en dat het niet aannemelijk is dat dit probleem ontstaat na bijna 9 jaar gebruik.
Als u al de mogelijk heeft om dit aan te tonen is het maar de vraag of herstel kosteloos zou zijn. U hebt immers al bijna 9 jaar gebruikt gemaakt hiervan. Dan zouden de kosten van herstel of vervanging evenredig verrekend worden. Ik kan online zo snel niet vinden wat de economische levensduur is van een lattenbodem, maar qua waarde is een dergelijke leeftijd nihil.

Ik heb een soortgelijke ervaring met een bij BeterBed gekocht elektrisch verstelbaar bed.
Ook een onderdeel afgebroken voor het verstellen van het hoofdeind.
Als enige reactie daarop van BeterBed gekregen dat het niet meer leverbaar was.

schrijf hen een brief en meld daarin dat u de koop wilt ontbinden wegens een non-conform produkt, laat wel eerst een specialist kijken naar het euvel en dit omschrijven met uiteraard daarbij de oorzaak....

Hawk-Eye schreef: ↑

12 jan 2022 15:03

schrijf hen een brief en meld daarin dat u de koop wilt ontbinden wegens een non-conform produkt, laat wel eerst een specialist kijken naar het euvel en dit omschrijven met uiteraard daarbij de oorzaak....

Bij een negen jaar oud bed non-conform? Misschien is er wel iemand op het hoofdeinde gaan zitten, terwijl het op stond.

ik heb meegemaakt dat een onderdeel in de motor kapot was gegaan door veelvuldig gebruik. Contact gezocht met de fabriek in Duitsland, maar die verwees mij door naar de importeur en die vroeg de volledige nieuwprijs van toen €160 en dat vond ik te duur.
later ben ik naar een willekeurige beddenzaak gegaan en gevraagd naar het onderdeel. Daar heb ik via de mail een afbeelding gestuurd naar die winkel en een paar weken later krijg ik een mail dat ik het onderdeel op kon komen hale voor€5,- dat noem ik nog eens service.
Zo kan het dus ook

Lady1234 schreef: ↑

12 jan 2022 15:16

Hawk-Eye schreef: ↑

12 jan 2022 15:03

schrijf hen een brief en meld daarin dat u de koop wilt ontbinden wegens een non-conform produkt, laat wel eerst een specialist kijken naar het euvel en dit omschrijven met uiteraard daarbij de oorzaak....

Bij een negen jaar oud bed non-conform? Misschien is er wel iemand op het hoofdeinde gaan zitten, terwijl het op stond.

Je hebt geen idee hoe oud dat bed is. Misschien eerst die vraag maar even stellen?

Moneyman schreef: ↑

12 jan 2022 16:21

Lady1234 schreef: ↑

12 jan 2022 15:16

Hawk-Eye schreef: ↑

12 jan 2022 15:03

schrijf hen een brief en meld daarin dat u de koop wilt ontbinden wegens een non-conform produkt, laat wel eerst een specialist kijken naar het euvel en dit omschrijven met uiteraard daarbij de oorzaak....

Bij een negen jaar oud bed non-conform? Misschien is er wel iemand op het hoofdeinde gaan zitten, terwijl het op stond.

Je hebt geen idee hoe oud dat bed is. Misschien eerst die vraag maar even stellen?

Bed aangeschaft in 2013 staat er in de OP

Bij ons bed is de stang ook krom gegaan en gescheurd. Ik ben nogal zwaar van gewicht en als het hoofdeinde omhoog staat en ik wil hoger zitten dan druk ik behoorlijk tegen het hoofdeinde aan om omhoog te schuiven. En nee ik stapte nooit uit bed om omhoog te schuiven, nu dus wel. Dit kan dus ook na al die jaren een probleem zijn, soort van metaalmoeheid dat de stang krom gaat staan (bij ons ook s beurde) met als gevolg afgebroken huis.
Helaas zijn de “gewone” verstelbare bedden niet helemaal afgesteld op personen met (flink) overgewicht.
Geen idee of dit bij u ook zo is, maar bij ons was dit wel het probleem.

@moneyman

Misschien de OP even lezen?

Een bed wordt niet alleen voor slapen gebruikt, misschien wat te ruig geweest?

Lady1234 schreef: ↑

12 jan 2022 16:47

@moneyman Misschien de OP even lezen?

Gedaan, uiteraard. Alleen reageert Hawk-Eye direct na de post van koohor en kan hij dus prima niet op de OP, maar op diens post reageren. Gezien de inhoud van de reactie van Hawk-Eye is dat een logischer verklaring dan dat hij op de OP reageert. Vandaar: we weten het niet. Maar wellicht kan Hawk-Eye dat zelf nog even duiden.

Moneyman schreef: ↑

12 jan 2022 17:03

Lady1234 schreef: ↑

12 jan 2022 16:47

@moneyman Misschien de OP even lezen?

Gedaan, uiteraard. Alleen reageert Hawk-Eye direct na de post van koohor en kan hij dus prima niet op de OP, maar op diens post reageren. Gezien de inhoud van de reactie van Hawk-Eye is dat een logischer verklaring dan dat hij op de OP reageert. Vandaar: we weten het niet. Maar wellicht kan Hawk-Eye dat zelf nog even duiden.

Er staat toch als eerste zin:
'Heb een beter bed Karlsson elektrisch verstelbare boxspring voor mijn abneu aangeschaft in 2013.'

Of begrijp ik jullie nu niet?

dmv schreef: ↑

12 jan 2022 17:31

Moneyman schreef: ↑

12 jan 2022 17:03

Lady1234 schreef: ↑

12 jan 2022 16:47

@moneyman Misschien de OP even lezen?

Gedaan, uiteraard. Alleen reageert Hawk-Eye direct na de post van koohor en kan hij dus prima niet op de OP, maar op diens post reageren. Gezien de inhoud van de reactie van Hawk-Eye is dat een logischer verklaring dan dat hij op de OP reageert. Vandaar: we weten het niet. Maar wellicht kan Hawk-Eye dat zelf nog even duiden.

Er staat toch als eerste zin:
'Heb een beter bed Karlsson elektrisch verstelbare boxspring voor mijn abneu aangeschaft in 2013.'

Of begrijp ik jullie nu niet?

Soms wordt vooral op een gebruikersnaam gereageerd ipv inhoudelijk.

En ongelijk erkennen is soms wat lastig.

Het is simpel, als ik iets schrijf is Moneyman er als de kippen bij om dat af te branden dus JA, het maakt uit wie reageert en dat is alleen maar jammer voor de vraagstellers al is het ego van Moneyman wel weer gerustgesteld!!!!

Terug naar de bedbodem, uit verschillende onderzoeken is gebleken dat een goede bedbodem zeker 15 tot 20 jaar mee kan, eigenlijk het dubbele aantal jaren van een matras, in dat licht bezien is deze bedbodem gewoon te snel stuk, nu is natuurlijk het probleem om dat te bewijzen vandaar ook het advies, laat er een expert naar kijken anders heb je geen poot om op te staan....

kan natuurlijk altijd zo zijn dat TS dit euvel toch zelf veroorzaakt heeft op welke manier ook maar een goede specialist komt daar wel achter!!!!

Hawk-Eye schreef: ↑

13 jan 2022 08:56

Het is simpel, als ik iets schrijf is Moneyman er als de kippen bij om dat af te branden dus JA, het maakt uit wie reageert en dat is alleen maar jammer voor de vraagstellers al is het ego van Moneyman wel weer gerustgesteld!!!!

heb je uberhaupt gelezen? Mijn reactie was alles behalve jou afbranden, maar juist een reactie in jouw voordeel. Blijkbaar maakt het inderdaad uit wie er iets schrijft...

Maar goed - als je dus wél op de OP reageerde en niet op de reactie van Koohor, dan heeft Lady gelijk en slaat je advies om je te beroepen op nonconformiteit zonder verdere duiding nergens op.

Maar hier is de bedbodem helemaal niet stuk. Maar, volgens mij, de verbinding tussen de motor en de bedbodem.

Wel bijzonder dat dat niet gerepareerd zou kunnen worden.

In dat geval Moneyman lees nog eens terug wat je schrijft en wat de initiele vraag was en wat jouw reactie is!

De opmerking van Koohoor is eigenlijk een zelfde als de vraag van TS, deze bevestigd eigenlijk verhaal van TS, zou de reactie dus een zijn die slaat op Koohoor dan is het eigenlijk ook een reactie op TS.

Je zegt nu ineens dat je me ondersteunt maar dat het advies ook eigenlijk nergens op slaat, zover mijn kennis gaat is iets non-conform als een produkt niet aan de verwachtingen voldoet, als het zo is zoals de branche zelf stelt dat een bedbodem 15 tot 20 jaar mee moet gaan dan kun je gerust stellen dat dit product non-conform is, het voldoet niet aan deze gestelde verwachting en de regels rond
non-conformiteit zijn volgens mij ook duidelijk?

je mag dan de koop ontbinden, is zo op het net op te zoeken en JA, daar zijn voorwaarden aan verbonden, OOK op te zoeken, vandaar ook advies erbij, vraag een specialist er naar te kijken!

volgens mij niets geks aan, of je daar nu al deze energie tijd en geld in moet steken of zelf kijken of je de stang kunt vervangen is natuurlijk een heel ander verhaal, was ook de vraag niet!!!!

Hawk-Eye schreef: ↑

13 jan 2022 10:46

In dat geval Moneyman lees nog eens terug wat je schrijft en wat de initiele vraag was en wat jouw reactie is! De opmerking van Koohoor is eigenlijk een zelfde als de vraag van TS, deze bevestigd eigenlijk verhaal van TS, zou de reactie dus een zijn die slaat op Koohoor dan is het eigenlijk ook een reactie op TS.

Natuurlijk niet - het cruciale verschil is dat de OP aangeeft dat de bodem 9 jaar oud is, terwijl Koohor daar niets over zegt.

Maar goed - laat maar, zinloze discussie en inmiddels al lang opgehelderd.

Hawk-Eye schreef: ↑

13 jan 2022 10:46

zover mijn kennis gaat is iets non-conform als een produkt niet aan de verwachtingen voldoet, als het zo is zoals de branche zelf stelt dat een bedbodem 15 tot 20 jaar mee moet gaan dan kun je gerust stellen dat dit product non-conform is, het voldoet niet aan deze gestelde verwachting en de regels rond
non-conformiteit zijn volgens mij ook duidelijk?

Dat is veel te kort door de bocht: voor nonconformiteit is veel meer nodig. Je moet aannemelijk maken dat het bed 9 jaar geleden al nonconform was en dat het probleem niet te wijten is aan andere factoren. Dat lukt je niet met enkel jouw stelling "ja maar hij moet 15 jaar meegaan".

Overigens is het ook maar de vraag in hoeverre die 15-20 jaar uberhaupt van toepassing is. Her en der lees je dat als algemene gemiddelde richtlijn - maar die gaat niet over electrische lattenbodems, zoals in dit topic. Zolang Beter Bed dat niet zelf actief communiceert voor deze specifieke lattenbodem, kan je weinig met dat argument.

Overigens geeft de Consumentenbond een wel heel logische toelichting...:

Met een matras kun je maximaal 8 tot 10 jaar doen. Een bedbodem kan volgens Stiftung Warentest dubbel zo lang mee. Als hij voor die tijd natuurlijk niet te ver doorbuigt of kapot gaat.

Moneyman schreef: ↑

12 jan 2022 17:03

Lady1234 schreef: ↑

12 jan 2022 16:47

@moneyman Misschien de OP even lezen?

Gedaan, uiteraard. Alleen reageert Hawk-Eye direct na de post van koohor en kan hij dus prima niet op de OP, maar op diens post reageren. Gezien de inhoud van de reactie van Hawk-Eye is dat een logischer verklaring dan dat hij op de OP reageert. Vandaar: we weten het niet. Maar wellicht kan Hawk-Eye dat zelf nog even duiden.

Eh, Moneyman, hier schrijf je dat de reactie van Hawk-Eye gericht kan zijn op koohor i.p.v. op de OP .... wat zou je zeggen van: een reactie, met de kennis die uit de OP te halen is?
Het zou raar zijn om koohor te adviseren om in een brief te schrijven dat het bed non-conform is als de ouderdom onbekend is.
Je had ook kunnen schrijven: "koohor vraagt geen advies, waarom adviseer je om een brief te schrijven?".
Dat jij reageert met "je weet helemaal niet hoe oud het bed is" is echt onzin - je vraagt altijd van anderen om ongelijk toe te geven, doe dat dan zelf ook.