Radar

Sommige huisartsenposten zijn enkel te bereiken via 0900-nummers, terwijl de kosten voor deze betaalnummers hoog kunnen oplopen wanneer je als patiënt lang in de wacht staat. Daarnaast zijn deze nummers bij sommige providers zelfs geblokkeerd, om de beller te beschermen. Hoe moet dat nu verder met deze slecht te bereiken huisartsenposten? Is jouw huisarts goed te bereiken?

14 maart werd dit besproken in de Radar-uitzending. Hier kijk je het terug:
https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/ ... ar-checkt/

Tja , als je echt een huisarts nodig hebt, heb je ook wel het geld voor dit nummer over.

Uhhmmm huisartsposten met 0900 nummers zijn toch “dienst” posten buiten de reguliere openingstijden?

Onze huisarts (groep huisartsen) is goed te bereiken tijdens openingstijden met een “huis” telefoon nummer.
Huisartspost in de avond/nacht en weekend is inderdaad een 0900 nummer en soms niet echt goed bereikbaar helaas, de keren dat we het nodig hadden en wij niet konden wachten tot de volgende ochtend hebben we in een wachtrij gestaan met een uitschieter van 15 minuten. Dan is toch ook niet vreemd dat mensen112 onnodig gaan bellen omdat het geen spoed is, Dat kregen we de laatste keer ook als advies na die 15 minuten wachttijd en wij daar een opmerking over maakten: dan had je maar 112 moeten bellen…….
En dan zeuren dat 112 overbelast raakt

Schandalige manier om mensen hun centjes af te troggelen. Dat sexlijnen betaalde servicenummers zijn snap ik, maar een vermogen te betalen om een arts te bereiken?

Dat er sprake is van een 0900-nummer, zegt op zichzelf helemaal niets. De vraag is welke kosten er berekend worden. Soms, bij commerciële nummers, zijn dat hoge kosten (want: verdienmodel), maar het kan ook gewoon het reguliere beltarief zijn (zoals bijvoorbeeld bij klantenservices zelfs verplicht is).

Eventuele bereikbaarheidsissues zijn lastiger, maar ook oplosbaar. Dergelijke blokkades zijn volgens mij altijd uitschakelbaar door de klant.

Een huisartsenpost is was anders dan je huisarts. Waarom Radar er dan de huisarts bij haalt, is me een raadsel. Er zijn geen huisartsen die een 0900 nummer gebruiken. Bovendien weet ik niet beter of 0900 nrs. kan je zelf in- of uitschakelen bij je provider.

Ik heb het voor mijzelf maar even gecontroleerd. In mijn omgeving hebben de huisartsenposten een gewoon telefoonnummer. En in Brabant, waar ik eerst woonde, ook.

Als je met spoed (geen 112) een arts wil bereiken wil je niet eerst erachter komen dat dat nummer geblokkeerd is en vervolgens maar moeten uitzoeken hoe je dat moet omzeilen. Dan wil je bellen en een arts spreken, en geen gedoe en zeker geen extra kosten.
Bij mij hebben ze het dure servicenummer onlangs vervangen door een normaal nummertegen gebruikelijke belkosten.

Lady1234 schreef: ↑

14 mar 2022 16:12

Ik heb het voor mijzelf maar even gecontroleerd. In mijn omgeving hebben de huisartsenposten een gewoon telefoonnummer. En in Brabant, waar ik eerst woonde, ook.

Als het klopt gaat dit over de avond en weekend diensten. Overdag zijn alle huisartsen met een gewoon nummer bereikbaar. Radar zet hier een boel verkeerd.

Ik heb dus bij die huisartsenposten gekeken, voor ‘s avonds en weekend.

Bijvoorbeeld in Amsterdam hebben de huisartsenposten een nummer dat met 88 begint. Dus gewone kosten.

Of de patiënt nu het 0900 nummer belt of het normale nummer, in beide gevallen komt de patiënt bij de huisartsenpost in dezelfde wachtrij te staan en tegen dezelfde kosten.

Instanties met een 0900-nummer bepalen zelf het beltarief, maar bij een huisartsenpost betaalt u uitsluitend het tarief dat u kwijt bent bij uw provider, dus geen extra kosten van de huisartsenpost.

Sira schreef: ↑

14 mar 2022 18:32

Instanties met een 0900-nummer bepalen zelf het beltarief, maar bij een huisartsenpost betaalt u uitsluitend het tarief dat u kwijt bent bij uw provider, dus geen extra kosten van de huisartsenpost.

Dat is dus niet overal het geval: er zijn blijkbaar (volgens Radar) huisartsen die hoge tarieven rekenen.

J. Deltoer schreef: ↑

14 mar 2022 15:54

Schandalige manier om mensen hun centjes af te troggelen. Dat sexlijnen betaalde servicenummers zijn snap ik, maar een vermogen te betalen om een arts te bereiken?

Als er al extra betaald moet worden voor dat nummer zijn de kosten voor de HAP altijd nog hoger dan de opbrengsten. Je.moet ruim boven de euro per minuut gaat zitten wil de HAP er iets aan verdienen.

Dat valt wel mee, want voor dat consult krijgt die huisartsenpost zo’n € 155 betaald.

Radar schreef: ↑

14 mar 2022 15:40

Sommige huisartsenposten zijn enkel te bereiken via 0900-nummers, terwijl de kosten voor deze betaalnummers hoog kunnen oplopen wanneer je als patiënt lang in de wacht staat. Daarnaast zijn deze nummers bij sommige providers zelfs geblokkeerd, om de beller te beschermen. Hoe moet dat nu verder met deze slecht te bereiken huisartsenposten? Is jouw huisarts goed te bereiken?

Allemaal beweringen die er voor moeten zorgen dat het een leuk onderwerp wordt. Maar er is meer.
Een 0900 nummer is niet per definitie een duur nummer. Heel vaak hoor je vooraf dat de normale belkosten in rekenging worden gebracht.
En providers blokkeren niet uit zichzelf nummers, dat moet je aanvragen. Je kan zelf 0900 nummer laten blokkeren maar dan veroorzaak je het probleem zelf.
En in de kop gaat het om de huisarts en in de tekst om de huisarsten post. Volgens mij zijn dan 2 verschillende zaken.

Dirkie schreef: ↑

15 mar 2022 07:57

En in de kop gaat het om de huisarts en in de tekst om de huisarsten post. Volgens mij zijn dan 2 verschillende zaken.

Inderdaad. Een HAP bel je alleen bij spoed (en dan maken een paar euro's minder uit) én (als het goed is) veel minder dan je eigen huisarts.

Ergens las ik dat men een drempel op wil werpen tegen onnodige telefoontjes, maar dat zou ik (als dat echt een probleem is) liever gericht oplossen aan de achterkant (dus na constatering) dan aan de voorkant (waarbij je iedereen treft).

PeterPeters1966 schreef: ↑

14 mar 2022 22:27

J. Deltoer schreef: ↑

14 mar 2022 15:54

Schandalige manier om mensen hun centjes af te troggelen. Dat sexlijnen betaalde servicenummers zijn snap ik, maar een vermogen te betalen om een arts te bereiken?

Als er al extra betaald moet worden voor dat nummer zijn de kosten voor de HAP altijd nog hoger dan de opbrengsten. Je.moet ruim boven de euro per minuut gaat zitten wil de HAP er iets aan verdienen.

Zeker in de wetenschap dat daar geen standaard telefonisten zitten, maar mensen die meer betaald krijgen. Er moet namelijk een inschatting gemaakt worden of het noodzakelijk is dat iemand bij de huisartsenpost komt of niet.

Meestal worden daar dus studenten geneeskunde of iets dergelijks voor gebruikt.

Daar zitten volwaardige, hoogopgeleide en ervaren doktersassistenten.

Yes. + Studenten.

Afgelopen week gebeld met de huisartsenpost in Assen. €0,80 per gesprek. Het principe is dat je niet voor een akkefietje belt. Waarom moet er betaald worden. Over welke drempel heeft men het? Je luistert naar de klant/patiënt en stelt die dan gerust of biedt hulp. De menselijke maat is aan het verdwijnen en de zorg is big bussiness geworden. Wat een land!!!!