Radar

Via mijn CV installateur heb ik 2 jaar geleden een Honeywell Evohome laten installeren.
1 van de radiatorkranen ging een eigen leven en ik heb contact met Honeywell opgenomen. Honeywell geeft aan dat ze 2 jaar garantie geven na productiedatum. De productiedatum is week 36 in 2018. De installatie is in maart 2020 geplaatst.
Laat het een waarschuwing zijn voor iedereen die overweegt Honeywell producten aan te schaffen!

na productiedatum?: wat een kletskoek.
U moet trouwens bij de verkoper zijn niet bij de fabrikant.

juliomariner schreef: ↑

21 mar 2022 16:14

na productiedatum?: wat een kletskoek. U moet trouwens bij de verkoper zijn niet bij de fabrikant.

Juist vanwege je tweede zin is je eerste zin onjuist.

TS heeft wettelijke garantie van de verkoper, ook ná die twee jaar overigens, niet van Honeywell.

Als Honeywell aanvullend daarop tóch garantie verstrekt, is het aan hen om de voorwaarden daarvan te bepalen, en dat kan prima de genoemde voorwaarde zijn.

Nog nooit van gehoord. Garantie na productiedatum. Wel vindingrijk van Honeywell

juliomariner schreef: ↑

21 mar 2022 17:06

Nog nooit van gehoord. Garantie na productiedatum. Wel vindingrijk van Honeywell

De totale omschrijving is ook iets complexer (hier van Honeywell Videosystemen):

2. Beperkte garantie.
a. Met uitzondering van artikel 2(b) garandeert de verkoper dat de producten vrij zijn van defecten qua materiaal en arbeid gedurende 36 maanden bij normaal gebruik en service, met uitzondering van normale slijtage, vanaf de productiedatumcode, echter vooropgesteld dat in het geval de koper een factuur overlegt voor het aangeschafte product en de factuur een latere datum heeft dan de productiedatum, de verkoper naar eigen inzicht de factuurdatum als ingangsdatum van de garantie in aanmerking kan nemen.

Oftewel: met factuur garantie vanaf verkoopdatum, anders vanaf productiedatum.

Jablan schreef: ↑

21 mar 2022 22:13

Oftewel: met factuur garantie vanaf verkoopdatum, anders vanaf productiedatum.

Nee - dat laatste alleen als de verkoper (dus niet Honeywell!) dat wil.

juliomariner schreef: ↑

21 mar 2022 17:06

Nog nooit van gehoord. Garantie na productiedatum. Wel vindingrijk van Honeywell

Lijkt me toch niet zo gek. Als iets 15 jaar in een winkel heeft gelegen, ergens in een hoekje, en vervolgens alsnog verkocht wordt. Dan zou het toch idioot zijn als die fabrikant er nog garantie op moet geven?

Bij onze keukenapparatuur is de (verlengde fabrieks)garantie van 5 jaar ingegaan op de datum dat onze leverancier de spullen besteld/ontvangen heeft (weet ik niet exact). Het plaatsen van de keuken was 3 maanden later.

De verkoper is verantwoordelijk voor de wettelijke garantie. Alle vormen van garantie gaat in op de datum van levering. Op www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-g ... t/garantie staan de belangrijkste regels en tips.

Stuur een mail naar de verkoper dat je niet eens bent met hun conclusie en eis dat je de garantie krijgt.

Neem contact op met je rechtsbijstandverzekering, www.juridischloket.nl of www.consumentenbond.nl/juridisch-advies Indien je met de verkoper niet uit komt.
Indien het mogelijk is (er staat geen datum in de post) verzorg dat je voor aankoopdatum hulp hebt gevraagd van de bovenste partijen. Indien de 2 jaar verstreken zijn, vraag dan of er nog iets mogelijk is.

Seinhuis schreef: ↑

22 mar 2022 16:06

Alle vormen van garantie gaat in op de datum van levering.

Dat is onjuist - zoals al uit dit topic blijkt.