Radar

Een tijd geleden kreeg mijn schoonmoeder een pakketje van Zalando binnen, op mijn naam. Iets wat we beiden niet hadden besteld, al helemaal niet in combinatie met mijn naam en haar adres. Mijn schoonmoeder heeft toen het pakketje teruggestuurd, we dachten dat het wellicht een fout was door de drukte van de lockdown en de feestdagen toendertijd.

Nu kreeg mijn schoonmoeder echter weer iets in de bus wat geadresseerd was aan mij, op haar adres. Dit keer een derde aanmaning van een kledingwebshop waar we, wederom, allebei niets hebben besteld.



Het lijkt dus alsof iemand de combinatie van onze gegevens gebruikt om zelf niet te hoeven betalen, maar wat moeten we hier nu mee? Ik kan de webshop mailen met dit verhaal, maar is er iets wat we kunnen doen om dit te stoppen? Het is ook zo'n ongebruikelijke situatie, aangezien gegevens van ons beide worden gebruikt en het nu voor de tweede keer gebeurt.

Alvast bedankt voor de hulp!

SHerre schreef: ↑

09 apr 2022 13:02

Ik kan de webshop mailen met dit verhaal,

Begin hier eens mee.

SHerre schreef: ↑

09 apr 2022 13:02

maar is er iets wat we kunnen doen om dit te stoppen?

Of dit juridisch aan te pakken valt weet ik niet, maar zoals gezegd begin eens met de schuldeisers te mailen dat ze worden belazerd.

Aangifte doen bij de politie.

Beide. Eerst instantie de webshop mailen en aangifte doen bij politie.

Indien de webshop van mening is dat 1 van jullie moet betalen (neem dan contact op met je rechtsbijstandverzekering, www.juridischloket.nl/ of www.consumentenbond.nl/juridisch-advies voor hulp of advies) dan zal deze de rekening doorsturen naar een incassobureau en deze daarna naar de deurwaarder. Stuur naar beide een mail dat je niks besteld hebt en dat de rekening onterecht is

Uiteindelijk ontvang je een dagvaarding van de rechtbank. Ga hier naartoe en ga je voor de rechter verdedigen.

Op www.consuwijzer.nl/misleidende-verkoop/ ... ezendingen staan tips.

Misschien heeft u iets aan deze antwoorden https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoo ... -mijn-naam

Sira schreef: ↑

10 apr 2022 19:00

Misschien heeft u iets aan deze antwoorden https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoo ... -mijn-naam

Wat is het nut van dit soort posts?

Heel logisch toch, want als hij die antwoorden en reacties niet heeft gelezen, weet hij nog niets

Alsof TS daar z'n eigen topic zou vergeten...

Jazeker wel, men vergeet daar veelvuldig email-notificaties aan te vinken. Daardoor worden vragen ook vaak dubbel gesteld, omdat men zogenaamd geen reactie krijgt

Aangezien TS één dag geleden tegelijkertijd (letterlijk binnen één minuut!) op beide fora zijn verhaal post, lijkt me dat weinig voor de hand liggend.

ik zou niet reageren

Ik zou de leverancier wel op de hoogte stellen, maar de kleding mag je houden omdat die ongevraagd gestuurd is. Betaling is alleen nodig wanneer de leverancier zou kunnen bewijzen dat e.e.a. door jullie besteld is.

Heeft u weleens een product toegestuurd gekregen waar u niet om heeft gevraagd? Dit wordt een ongevraagde toezending genoemd. Dat is niet toegestaan. De ondernemer kan u niet verplichten om voor de ongevraagde toezending te betalen als u geen bestelling heeft geplaatst. Is de ondernemer van mening dat u een overeenkomst met u heeft en dat u toestemming heeft gegeven voor de zending? Dan is het aan de verkoper om dit te bewijzen.

Dit is strikt hoe het werkt, maar even contact opnemen zou ik wel doen.

Maar als iemand een bestelling plaatst met jouw naam en adres dan heeft de verkoper bewijs dat het besteld is. Dat jij dan zegt ik ben het niet is natuurlijk door jou ook moeilijk te bewijzen.

vloerenboer schreef: ↑

11 apr 2022 20:00

Ik zou de leverancier wel op de hoogte stellen, maar de kleding mag je houden omdat die ongevraagd gestuurd is. Betaling is alleen nodig wanneer de leverancier zou kunnen bewijzen dat e.e.a. door jullie besteld is.

Dat is niet waar. De kleding moet gewoon terug. Er is geen sprake van “ongevraagde toezending om tot koop te bewegen”.

PGros schreef: ↑

12 apr 2022 08:33

Maar als iemand een bestelling plaatst met jouw naam en adres dan heeft de verkoper bewijs dat het besteld is. Dat jij dan zegt ik ben het niet is natuurlijk door jou ook moeilijk te bewijzen.

Als de verkoper van TS een bedrag wenst te ontvangen, dan zal de verkoper moeten stellen -en bij betwisting bewijzen- dat TS het aanbod van de verkoper heeft aanvaard. Dat iemand een bestelling heeft geplaatst en daarbij de NAW gegevens van TS heeft gebruikt is geen bewijs dat TS het aanbod van de verkoper heeft aanvaard.

De enige omstandigheid waarin de geadresseerde een zaak om niet mag behouden is wanneer hij redelijkerwijs mag aannemen dat de zaak hem is toegezonden met het doel om hem tot een koop te bewegen. Ten onrechte wordt dat op dit forum verbasterd tot "ongevraagd toegezonden". Eveneens is niet vereist dat de afzender daadwerkelijk de geadresseerde tot een koop wilde bewegen.

Overigens kan er volstaan worden met de mededeling dat de afzender het product kan komen afhalen en -indien redelijkerwijs mogelijk- alleen op risico van de afzender zal worden verstuurd zal worden na vooruitbetaling van de kosten.

PGros schreef: ↑

12 apr 2022 08:33

Maar als iemand een bestelling plaatst met jouw naam en adres dan heeft de verkoper bewijs dat het besteld is. Dat jij dan zegt ik ben het niet is natuurlijk door jou ook moeilijk te bewijzen.

ja ik snap je punt maar iedereen kan op jouw naam bestellen he, dat is mijn inziens niet genoeg om dan maar aan te nemen dat ht dan klaar is. Ik kan de hele straat zo aan tien wasmachines helpen die ze zelf niet hebben besteld. Het zegt namelijk niet dat jij het ook echt was. Ze moeten met meer komen.