Radar

Mijn vader is onlangs plotseling overleden en nu wil ik aanspraak maken op zijn Flying Blue punten. Ik heb zijn inloggegevens van zijn Flying Blue account niet dus ik kan niet inloggen daarom wilde ik telefonisch contact hebben en de kwestie voorleggen. Helaas is Flying Blue echt NIET telefonisch bereikbaar! Ik ben het al maanden tevergeefs aan het proberen. Ik heb diverse malen zelf gebeld en me laten doorverbinden door zowel KLM als door American Express en ook toen hing ik uren aan de lijn terwijl ik in de wacht stond en uiteindelijk de verbinding door hen werd verbroken. Ook kan ik nergens een email adres vinden. Ik ben teneinde raad en hoop dat iemand hier voor mij de gouden tip heeft om in contact te komen met Flying Blue.
Alvast bedankt!

Algemene voorwaarden zegt,

1.2.12 Bij overlijden van een Deelnemer wordt diens account na ontvangst van de overlijdensakte opgeheven en worden alle door deze Deelnemer verdiende XP en/of gespaarde Miles geannuleerd.

De punten zijn dus niet overdraagbaar.

Wil je contact, dan kan dat ook bij Air France of KLM. Zie www.flyingblue.nl/nl/faq/categories