Radar

Onze warmtepomp van Daikin is slechts 4 jaar oud en is kapot. Volgens de installateur is hij “total loss”. Daikin geeft slechts 2 jaar garantie. Dat maakt dat wij wel een erg dure investering hebben gedaan om minder gas te verbruiken. Ik ben benieuwd of meer mensen tegen vergelijkbare problemen zijn gestuit met een warmtepomp van Daikin en ook hoe die problemen zijn opgelost.

Wat is het euvel? Een levensduur van 4 jaar is inderdaad erg kort. Er zijn mogelijkheden dat u bepaalde rechten heeft, maar dat hangt af van het probleem en de oorzaak. Dus om een goed advies te kunnen geven is die informatie van belang.

Heeft u zich geregistreerd?

Door uw installatie in Stand By Me te registreren, ontvangt u een uitbreiding op de standaardgarantie op onderdelen tot 5 jaar na inbedrijfstelling. Daarnaast is er de mogelijkheid via uw installateur de garantie op onderdelen tegen betaling uit te breiden naar 10 jaar.

U heeft in Nederland en Europa recht op de wettelijke garantie, en die gaat véél verder dan de twee jaar fabrieksgarantie.

Sowieso heeft u als consument helemaal niets met fabrieksgarantie te maken. De partij die aan u geleverd heeft, is aansprakelijk voor de garantie.

Meldt uw installateur dat uw installatie bij lange na de te verwachten technische levensduur niet gehaald heeft, en dat hij daarmee voor een passende oplossing dient te zorgen (reparatie of vervanging). Neem eventueel contact op met uw rechtsbijstandverzekering.

Mijn advies is om met je rechtsbijstandverzekering of www.juridischloket.nl te overleggen wat je kunt doen.

Volgens de Nederlandse wetgeving staat geen vast termijn, je hebt garantie voor een lente dat je mag verwachten dat het product meegaat.
Hoelang dit is, hangt van vele situaties af, bijvoorbeeld de aankoopprijs. www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-g ... t/garantie

Daarnaast wordt bij aankoop vaak een onderhoudscontract afgesloten.

Als het dezelfde installateur is die 'm heeft geplaatst, heeft die natuurlijk wel wat een perverse prikkel, om het op de warmtepomp te gooien, in plaats van (mogelijk) slecht installatiewerk. Ik weet bijvoorbeeld dat Remeha een aantal jaren geleden is begonnen met het certificeren van installateurs van hun zonneboilers, omdat cowboys op de markt die dingen zó lomp het dak op slingerden, met veel uitval tot gevolg, dat dit de merknaam en merkkwaliteit van ze, begon te beïnvloeden.

Kortom, dit lijkt me een situatie waarin een second opinion nog wel eens van nut kan zijn. Daikin geeft zoals u in een andere post kan lezen, niet voor niks de mogelijkheid om de garantie fors te verlengen. Dat zouden ze in mijn ogen niet bieden, als deze na een jaar of 4 total loss zouden zijn.

zoek maar eens op non-conform product!

Kijk eens op de Belgische website van Daikin: https://www.daikin.be/nl_be/warmtepompe ... sduur.html.
Zoals je ziet staat in de link ..../nl_be/.... Of dit betekend dat dit dan ook voor Nederland geldt, weet ik niet. Op de NL site van Daikin kan ik niet snel iets hierover vinden. Er staat o.a. ' De gemiddelde levensduur van een warmtepomp wordt theoretisch vastgelegd rond 15 jaar. In de praktijk komt het echter vaak voor dat warmtepompen langer dan 20 jaar meegaan.' Laat dat die installateur maar eens lezen. En mogelijk, als je wat beter zoekt dan ik nu heb gedaan, vind je dat ook op de NL-site. Succes!

Met ons bedrijf installeren regelmatig apparatuur van Daikin binnen de utiliteit en vinden dat dit een van de meest betrouwbare machines zijn. Ik heb geen ervaring met de hybride warmtepomp, maar dat dit ding na 4 jaar kapot is, is bijzonder. Laat staan Total Loss. Wat @JoHousmans postte is ook mijn vermoeden. Er is weinig wat er kapot kan gaan aan een warmtepomp. De "usual-suspects" zijn de compressor of de regelprint. Deze vervangen is een duur geintje, maar absoluut niet de prijs van een nieuw systeem.
Ik ben bang dat u te maken hebt met een vervelende partij..