Radar

Goedendag!
Het bedrijfje waar ik werk heeft 2 websites lopen bij een Mediabedrijf.
Nu zijn er meerdere dingen fout gegaan met het Mediabedrijf, en zijn we zeer slecht en onprofessioneel geholpen de laatste tijd. Dus willen we overstappen.
We hebben we aangegeven bij het mediabedrijf te willen stoppen. (ons contract loopt normaal ten einde over 3 maanden, maar dat vinden we niet erg). Het nieuwe bedrijf waar we heen willen wil een Koppelcode zodat we hetzelfde domein kunnen behouden.

En toen kwam de verrassing.
1: Ze komen opeens met een rekening voor het opzeggen, van maar liefst 1000 euro "ophefkosten"
2: In hun beschrijving ervan, hebben ze zoveel mogelijk vaktermen gebruikt, zodat het zo ingewikkeld mogelijk lijkt.
2: Ze willen ons pas de koppelcode geven als deze rekening betaalt is

Is dit buiten proportie of gaat dit altijd zo?
-----------------------------------------
Mailtje van de "uitleg" van het bedrijf:
We zijn verplicht inzake de CMS en CSS/HTML-techniek, maar ook aangaande de AVG; handmatig de metatags en de seo per product, per pagina, per categorie, per actieve link en promotie uit te zetten, te verwijderen. Zo ook de maatwerk blokken en buttons los te koppelen. Alle formulieren en bijbehorende maatwerk op non-actief te zetten en te vernietigen.
Deze werkzaamheden gebeuren in de CSS van de website en shop. Alle gegevens worden verwijderd. Kortom een leeg CMS en CSS. De SSL contracten worden stopgezet op beide domeinnamen.
Aangezien de website en webshop een behoorlijk archief en webpagina`s heeft, met veel maatwerk, vraagt dat de nodige werkzaamheden.
Het is dus meer werk dan de website naar de prullenbak slepen.
Daarnaast worden op de socialmedia kanalen de promotie op de doelgroepen, stopgezet. Linken tussen de socialmedia kanalen en de website en shop worden opgeheven.

U bent nu op een consumtenforum terwijl uw vraag overduidelijk zakelijk is. Zakelijk recht is anders dan consumentenrecht. Een consument word aan alle kanten beschermd terwijl bij zakelijke contracten de inhoud belangrijk is.
Beter kunt u uw vraag stellen op www.higherlevel.nl. Dat is een forum uitsluitend voor ondernemers.

Wat staat er in het eerste contract qua kosten voor het opzeggen of verhuizen van het domein/website?

We zijn verplicht inzake de CMS en CSS/HTML-techniek, maar ook aangaande de AVG; handmatig de metatags en de seo per product, per pagina, per categorie, per actieve link en promotie uit te zetten, te verwijderen.

Totale onzin. Vanuit de techniek zijn ze niets verplicht en vanuit de AVG volstaat het verwijderen van alle data (bestanden en sql database)

Het is dus meer werk dan de website naar de prullenbak slepen

Dat is nou precies wat ze wel moeten doen.

Daarnaast worden op de socialmedia kanalen de promotie op de doelgroepen, stop gezet. Linken tussen de socialmedia kanalen en de website en shop worden opgeheven

Wat ze hiermee bedoelen begrijp ik niet helemaal. Maar als ze namens jou social mediakanalen en advertenties beheren dan zullen ze het beheer van de kanalen gewoon aan jou moeten overdragen.
Lijkt me bij elkaar totaal een half uurtje werk.
Als het een .nl domein naam betreft dan zijn ze gewoon verplicht om het verhuistoken (deze heb je nodig om je domein over te zetten) binnen 5 dagen te verstrekken, doen ze dit niet dan kan je nieuwe provider/registrar dit rechtstreeks me SIDN op nemen.

Ze moeten gewoon een verhuistoken binnen 5 dagen verstrekken voor je domein. Zie
https://www.sidn.nl/nl-domeinnaam/domei ... 0registrar.
Als domein verhuist is, kun je elders een nieuwe site bouwen.

Wil je ook een kopie van je database meenemen, dan kun je wel een rekening verwachten voor overdracht

fonsflons schreef: ↑

21 jul 2022 16:59

Dot is van voor tot achter complete onzin en alleen erop bedacht jullie zoveel mogelijk geld afhandig te maken.

Weet jij wat er in het contract staat?

Wat kan er nu in en contract staan over opzeggen?
Heb vorige maand nog een domein verkocht en website die erop stond gestopt.
Verhuistoken aanvragen en opsturen. En de website weggooien. Meer is het niet. 30 euro ex btw mag misschien maar meer slaat nergens op.

Niet op in gaan.

Het is inderdaad moeilijker om een site met alles er op te installeren, dan te verwijderen.
Vreemd dat ze zo'n bedrag vragen.

Ik hoop wel dat het voor het bedrijf van TS duidelijk is dat ze de nieuwe leverancier ook een compleet nieuwe website moeten laten bouwen de oude lijkt niet van zins de huidige site over te dragen.

Je betaal niet voor de overname van gegevens. Je betaald voor het kwijt maken van gegevens, dan is 1000 euro, 1000 euro te veel.

Contract loopt over 3 maanden af, dan hadden ze ook de gegevens "kwijt moeten maken."