Radar

Op 19 april 2022 hebben we bij Gaslicht.com (zonnepanelen zonder gedoe) de order geplaatst voor 12 zonnepanelen Sunpower Maxeon6 420AC. De verwachte levertijd was 6-8 weken. Op 11 mei 2022 is de installatie ingepland voor 29 juni 2022.
Op 20 mei 2022 werden we gebeld met de mededeling dat de Maxeon6 420AC niet leverbaar waren en om toch op 29 juni te kunnen leveren we zouden moeten kiezen voor Maxeon6 435AC panelen. Meerprijs € 35,- per stuk. Hier zijn we mee akkoord gegaan.
Op 15 juni hebben we de aanbetalingsfactuur van € 2889,87 voldaan.
Op 23 juni werden we gebeld dat er een monteur ziek geworden was, dus uitstel…
Op 7 juli werd de nieuwe installatiedatum op 29 juli 2022 gezet.
Op 22 juli weer Gaslicht (hoezo geen gedoe…) aan de lijn. 2 teams ontslagen vanwege kwaliteitsredenen, niet capabel (??). Na boze reactie gebeld door accountmanager(?) die als reden ziekte van monteurs aangaf (???) Zegde toe aanbetaling terug te storten.
Op 25 juli gebeld door Gaslichtdame. Nieuwe datum in week 34. Vraag over terugstorten leverde niets op. Wel een dag later een e-mail met nieuwe installatiedatum 22 december 2022!!!!
Op 29 juli is de aanbetaling nog niet terug en omdat we alle vertrouwen in deze firma inmiddels kwijt waren hebben we de order gecanceld. Moesten dit per mail bevestigen en het geld zou binnen 2 weken teruggestort worden. We kregen vrijwel direct een bevestiging van de annulering.
“Wat spijtig om te lezen dat u de opdracht voor uw zonnepanelen-installatie annuleert”…
Op 2 augustus is de aanbetaling teruggestort en dit was de eerste keer dat de firma Gaslicht.com een toezegging nakwam!!!
Kortom: Advies aan iedereen: Ga voor zonnepanelen naar een betrouwbare leverancier die bewezen heeft dat ie z’n afspraken nakomt want Gaslicht.com staat voor:
GEDOE ZONDER ZONNEPANELEN !!!

HenkO28 schreef: ↑

02 aug 2022 17:21

Kortom: Advies aan iedereen: Ga voor zonnepanelen naar een betrouwbare leverancier die bewezen heeft dat ie z’n afspraken nakomt want Gaslicht.com staat voor:
GEDOE ZONDER ZONNEPANELEN !!!

Dus wat jou is overkomen overkomt iedereen die met dit bedrijf zaken doet?

Nou, nou ... Beste Henk, wij zouden ook wel zonnepanelen willen, maar

1 levertijd van de panelen is fors opgelopen.

2 de installateurs hebben het erg druk.

3 de netbeheerder kan niet op korte termijn de panelen aan het openbare stroomnet koppelen.

Verwachting voor
1 komende winter
2 volgende zomer
3 ergens tussen nu en ooit, want er is nog geen concrete planning gemaakt.

Waarmee ik maar aan wil geven: het is niet alleen GasLicht.com, dat niet volgens de eigen planning kan leveren, dit speelt momenteel overal.

Rond die de tijd van de bestelling was de verwachte levertijd niet bijzonder vreemd. Maar er is sinds die tijd best wel wat gebeurt in de wereld. Misschien heb je gemist dat vlak bij ons een oorlog is begonnen met verregaande gevolgen.

PeterPeters1966 schreef: ↑

02 aug 2022 20:49

Rond die de tijd van de bestelling was de verwachte levertijd niet bijzonder vreemd. Maar er is sinds die tijd best wel wat gebeurt in de wereld. Misschien heb je gemist dat vlak bij ons een oorlog is begonnen met verregaande gevolgen.

De oorlog was op 24/2 al begonnen.
Maar men kan beter (na de eerste afzegging) aangeven dat de levertijd onbekend is, i.p.v. steeds een nieuwe datum noemen.

HandigeHarrie schreef: ↑

03 aug 2022 11:47

PeterPeters1966 schreef: ↑

02 aug 2022 20:49

Rond die de tijd van de bestelling was de verwachte levertijd niet bijzonder vreemd. Maar er is sinds die tijd best wel wat gebeurt in de wereld. Misschien heb je gemist dat vlak bij ons een oorlog is begonnen met verregaande gevolgen.

De oorlog was op 24/2 al begonnen.
Maar men kan beter (na de eerste afzegging) aangeven dat de levertijd onbekend is, i.p.v. steeds een nieuwe datum noemen.

Maar de effecten van de oorlog waren pas veel later merkbaar.