Radar

Hallo,

Heb nog ruim 2 jaar te gaan met Budget Energie (BE) Vast contract.
Tot 12 augustus 2022 liep fiks bedrag wat ik per november aanstaande terug zou vangen nog op.

Vanaf dat moment is in BE app ineens mijn jaaroverzicht bedrag vervangen door mededeling:
Quote:
Er is helaas geen balansinformatie beschikbaar.
Unquote

Tevens is er tekst te lezen,
Zie hieronder
Kortom, gaan ze contract openbreken....?
En zo ja, hebben anderen hiermee al ervaring, of lopen tegen hetzelfde aan?

En dan, kan dit zomaar en wat te doen?

Mvg, Rob

Op Klacht.nl heeft Budget Energie hier een verklaring voor gegeven:

https://www.klacht.nl/budgetenergie/kla ... zichtbaar/

Lowieze schreef: ↑

18 aug 2022 07:15

Op Klacht.nl heeft Budget Energie hier een verklaring voor gegeven:

https://www.klacht.nl/budgetenergie/kla ... zichtbaar/

Goede reactie van Budget Energie. In bijvoorbeeld de Eneco app wordt nog steeds gesuggereerd dat ik geld terug ga krijgen omdat ze de tarieven niet snel genoeg kunnen aanpassen. Laat het dan gewoon weg totdat IT een nieuwe versie heeft gemaakt.

In ieder geval beter dan Greenchoice.... Mijn contract daar liep gisteren af. De rekening is al per 1 augustus opgemaakt, het nieuwe contract is variabel en kan per maand wijzigen en het nieuwe termijnbedrag ging van 57 euro maar 26 euro per maand. Dat heb ik uiteraard direct verhoogd naar 100 euro per maand.

Er zal vast wel allemaal een reden voor zijn, maar ik heb nu toch de neiging om het Badchoice te noemen...

Lowieze bedankt, dit had ik nog niet gevonden op mijn zoektocht naar info hierover.

Bellen met BE is ook lastig, er hangen vast teveel mensen aan de telefoon..... ook logisch natuurlijk.

Groet,
Rob

Ik heb zo vaak een storing in de app van een andere energieboer. Dat heeft niets te maken met het mogelijk openbreken van contracten, wel met wisselingen in wet en regelgeving. Een hogere belastingaftrek, tijdelijk een lagere btw, enz. De rekenmodules draaien overuren.

Gewoon zelf alles in de gaten houden, dat werkt beter.

Plausibel. wat ze ook zeggen de verbruiksmanager is slechts een service wat er geboden wordt, Dat is dus geen verplichting en er kunnen ook geen rechten aan worden ontleend,

Ze kunnen ook een tekst toevoegen: "deze verbruiksmanagers is momenteel alleen betrouwbaar voor klanten die een al langer lopend contract hebben" ofzo.
Het is sowieso van belang dat je bewijs hebt dat je een langlopend contract hebt - bijvoorbeeld voor het geval er een computerstoring is en alle gegevens bij de energieboer verdampen. Als dit niet in een bevestigingsmail staat, maak dan een foto van deze gegevens die als het goed is in je account staan.

Ik las vandaag in de krant dat dit bedrijf de prijzen behoorlijk hoog gooien. Hoop niet dat de rest gaat volgen.

Budget is de trendsetter onder de energiebedrijven. Als jouw energieleverancier elke 3 of 6 maanden de prijzen mag aanpassen, kun je vergelijkbare verhogingen verwachten.

Gaat mij niet om de leverancier, gaat mij om het feit dat bedragen van 800 euro voor de "normale" mens niet op te hoesten zijn.

Ik begrijp dat u geschrokken bent van het bericht. Met het bericht van klacht.nl ga ik vanuit dat er sprake is van een technische storing.

Mijn advies is over een week de app te updaten (play store/Apple store) en hopelijk zijn de problemen dan opgelost.

Mocht de jaarafrekening niet kloppen, dan is het vroeg genoeg om te klagen. Als Budget Energie het probleem niet willen oplossen dan kunt u contact opnemen met uw rechtsbijstandverzekering of www.juridischloket.nl. Ook kunt u dan naar www.degeschillencommissie.nl/over-ons/c ... s/energie/ voor een bindend uitspraak.

Ik ben niet geschrokken hoor
Ik heb geen budget energie.

Zaterdag 20 Augustus
Kaal (Inkoop) prijzen
00:00 € 0,512 12:00 € 0,420
01:00 € 0,500 13:00 € 0,352
02:00 € 0,480 14:00 € 0,332
03:00 € 0,460 15:00 € 0,329
04:00 € 0,453 16:00 € 0,348
05:00 € 0,452 17:00 € 0,403
06:00 € 0,472 18:00 € 0,475
07:00 € 0,475 19:00 € 0,530
08:00 € 0,485 20:00 € 0,569
09:00 € 0,480 21:00 € 0,544
10:00 € 0,465 22:00 € 0,537
11:00 € 0,443 23:00 € 0,431

Kaal (Inkoop) prijzen
tot 06:00 € 2,300
na 06:00 € 2,416

Prijzen gaan alleen maar omhoog