Radar

Het klinkt allemaal heel aantrekkelijk, een voucher voor een Fletcher hotelovernachting voor maar €37,- voor twee personen. Bij meer dan 100 Fletcher hotels in Nederland te boeken. Vouchers ontvang je na betaling zonder probleem binnen enkele minuten via de email, maar om ze weer kwijt te raken is een levensgroot probleem. Je kunt namelijk geen kamer reserveren met je voucher. Terwijl er op de website van Fletcher ruim voldoende kamers beschikbaar zijn worden vouchers gebruikers geweerd. In de voorwaarden staat dat er maximaal 4 weken voor de overnachting geboekt kan worden. Let op, dat is dus niet TOT maximaal 4 weken! Zo kan je niet langer dan een maand vooruit plannen terwijl iedere maand de beschikbare voorraad aan voucher kamers volgeboekt is.
Het is schandalig hoe Fletcher geld van klanten naar binnen schraapt en vervolgens niet levert. Ik vraag mij af of deze manier van verkoop legaal is. Fletcher verkoopt een fantasie.

Ach, die vouchers zijn dus bedoeld om koopjesjagers over de streep te trekken. Maar om het hotel niet vol te hebben met koopjesjagers kunnen die enkel de kamers reserveren die 4 weken voor de boekingsdatum nog niet gereserveerd zijn?

Kennelijk is er momenteel meer vraag naar hotelkamers van die keten dan aanbod.

Het is niet schandalig, aan deze actie zijn nu eenmaal voorwaarden verbonden. Als u het daar niet mee eens bent, niet op zo’n actie ingaan, maar voortaan gewoon zelf een hotel boeken.

witte angora schreef: ↑

23 aug 2022 08:14

Ach, die vouchers zijn dus bedoeld om koopjesjagers over de streep te trekken. Maar om het hotel niet vol te hebben met koopjesjagers kunnen die enkel de kamers reserveren die 4 weken voor de boekingsdatum nog niet gereserveerd zijn?

Kennelijk is er momenteel meer vraag naar hotelkamers van die keten dan aanbod.

Uitverkoop is ook verkoop!

Nou ja, als men inderdaad heel veel vouchers verkoopt maar daarentegen weinig kamers beschikbaar stelt is de actie natuurlijk enigszins nep. Probleem is dat je dat niet kunt controleren. Misschien komt het ook omdat de meeste mensen in de zomer weg willen. Toch neem ik de waarschuwing ter harte, want ik heb geen behoefte aan vouchers die alleen op een regenachtige donderdagmiddag in november kunnen worden gebruikt (gechargeerd).

We kregen er ooit eentje voor nop bij een afgesloten reisverzekering. Bon voor gratis overnachting, dus rits aan voorwaarden. Reserveringsproces was verre van logisch of soepel, in geen van de drie voorkeursprovincies was hotel, dus kwamen we in Zeeland uit, in Middelburg. Hotel heeft inmiddels andere naam, vml om los te komen van de afgrijselijke beoordelingen, maar onder de nieuwe naam is het niet bijster veel beter zie ik. Eerste en tot nu toe enige keer dat ik op tripadvisor een 1 ster beoordeling heb gegeven. En dat is inclusief verblijven in 2* hotels in Egypte. Het was ons na verblijf wel duidelijk waarom ze mensen met vouchers dat hotel in drukten, er vrijwillig reserveren doe je echt niet.

Wij hebben sindsdien, nu 10 jaar geleden, nooit weer in een Fletcher hotel geslapen, en fans van die vouchers waren we toch al niet, dus dat zijn we ook niet geworden door ze.

0mieke schreef: ↑

23 aug 2022 08:55

Uitverkoop is ook verkoop!

Ja, dus? je krijgt ook gewoon wat je gekocht hebt.

Je mist blijkbaar het punt: deze vouchers zijn bedoeld om eventuele leegstaande kamers te vullen. Zijn die er niet, dan heb je pech. Waarom dacht je anders dat die prijs zo laag kon zijn?

Als je een beetje op dit forum zou bladeren, zul je zien dat die standaard is bij vouchers. Of het eerlijk gespeeld wordt, weet je uiteindelijk toch nooit. Gewoon niet meer kopen dus.

Fletcher heeft via haar site ook allerlei aanbiedingen waar je geen voucher voor hoeft te kopen. Kost een paar euro meer maar je zit nergens aan vast. En je kunt overal boeken. Echt betere keuze.

0mieke schreef: ↑

23 aug 2022 08:55

witte angora schreef: ↑

23 aug 2022 08:14

Ach, die vouchers zijn dus bedoeld om koopjesjagers over de streep te trekken. Maar om het hotel niet vol te hebben met koopjesjagers kunnen die enkel de kamers reserveren die 4 weken voor de boekingsdatum nog niet gereserveerd zijn?

Kennelijk is er momenteel meer vraag naar hotelkamers van die keten dan aanbod.

Uitverkoop is ook verkoop!

Ja en dan? Het is nu zomervakantie, best kans dat je over een paar weken wel terecht kan. Het is een voucher, geen boeking. Ik vermoed dat je ook zonder voucher de eerstkomende vier weken niet terecht kan, of wel dan?

witte angora schreef: ↑

23 aug 2022 10:31

Ja en dan? Het is nu zomervakantie, best kans dat je over een paar weken wel terecht kan. Het is een voucher, geen boeking. Ik vermoed dat je ook zonder voucher de eerstkomende vier weken niet terecht kan, of wel dan?

Dat laatste is meestal niet waar, een hotel dat hier aan meedoet bepaalt zelf hoeveel kamers ze beschikbaar stellen voor deze actie. Dus grote kans dat er wel kamers beschikbaar zijn voor een gewone rechtstreekse boeking.

Lowieze schreef: ↑

23 aug 2022 10:59

witte angora schreef: ↑

23 aug 2022 10:31

Ja en dan? Het is nu zomervakantie, best kans dat je over een paar weken wel terecht kan. Het is een voucher, geen boeking. Ik vermoed dat je ook zonder voucher de eerstkomende vier weken niet terecht kan, of wel dan?

Dat laatste is meestal niet waar, een hotel dat hier aan meedoet bepaalt zelf hoeveel kamers ze beschikbaar stellen voor deze actie. Dus grote kans dat er wel kamers beschikbaar zijn voor een gewone rechtstreekse boeking.

Dat hele voucher vehikel is natuurlijk zo ontransparant als het maar kan, maar als een bedrijf iets in het leven roept, mag je er gevoegelijk van uitgaan dat dit in hun eigen voordeel is.

Een gemiddelde hotelkamer kost al snel €100 per nacht. Daar zit echt niet zoveel marge in dat je je hele keten ook voor €37,- vol kan verkopen.
Een voucher is leuk als je flexibel bent. Zowel in datum als locatie. Wil je op een vaste datum in een bepaald hotel, dan is de kans dat dat met een voucher lukt erg klein. Een voucher is dus geen vervanging van een reguliere boeking.
Het is een stukje verwachting die soms verkeerd is.

Lowieze schreef: ↑

23 aug 2022 10:59

witte angora schreef: ↑

23 aug 2022 10:31

Ja en dan? Het is nu zomervakantie, best kans dat je over een paar weken wel terecht kan. Het is een voucher, geen boeking. Ik vermoed dat je ook zonder voucher de eerstkomende vier weken niet terecht kan, of wel dan?

Dat laatste is meestal niet waar, een hotel dat hier aan meedoet bepaalt zelf hoeveel kamers ze beschikbaar stellen voor deze actie. Dus grote kans dat er wel kamers beschikbaar zijn voor een gewone rechtstreekse boeking.

Jullie hebben allebei gelijk. Hotel in Winterswijk met 4 sterren geeft deze vrije dagen volgens Fletcher.nl:

Ma 29 aug € 61,28
Di 30 aug € 61,28
Wo 31 aug € 61,28
Do 1 sep € 61,28
Vr 2 sep € 47,03
Za 3 sep € 66,03 (tenminste 2 nachten boeken)
Zo 4 sep € 32,78

Dit loopt de hele maand september zo door met prijzen tussen 32,78 en 66,03; elke zaterdag is het minimum 2 nachten.

Bij andere hotels op de site is het beeld vergelijkbaar. Sommige zijn een enkele dag helemaal vol of er staat 'laatste kamer' bij, maar in het algemeen kun je er goed terecht. Prijzen variëren per hotel, zijn alleen voor de overnachting.

Moneyman schreef: ↑

23 aug 2022 08:59

0mieke schreef: ↑

23 aug 2022 08:55

Uitverkoop is ook verkoop!

Ja, dus? je krijgt ook gewoon wat je gekocht hebt.

Je mist blijkbaar het punt: deze vouchers zijn bedoeld om eventuele leegstaande kamers te vullen. Zijn die er niet, dan heb je pech. Waarom dacht je anders dat die prijs zo laag kon zijn?

Als je een beetje op dit forum zou bladeren, zul je zien dat die standaard is bij vouchers. Of het eerlijk gespeeld wordt, weet je uiteindelijk toch nooit. Gewoon niet meer kopen dus.

Jij mist dus blijkbaar ook het punt. Er zijn wel degelijk kamers vrij in de hotels die ook vouchers gasten zouden willen boeken. Alleen die laten ze liever leeg staan dan dat er een vooraf betaling voor wordt opgeofferd. Want die heeft Fletcher toch al in haar zak, en die vouchers verlopen binnen afzienbare tijd..

Jablan schreef: ↑

23 aug 2022 18:47

Lowieze schreef: ↑

23 aug 2022 10:59

witte angora schreef: ↑

23 aug 2022 10:31

Ja en dan? Het is nu zomervakantie, best kans dat je over een paar weken wel terecht kan. Het is een voucher, geen boeking. Ik vermoed dat je ook zonder voucher de eerstkomende vier weken niet terecht kan, of wel dan?

Dat laatste is meestal niet waar, een hotel dat hier aan meedoet bepaalt zelf hoeveel kamers ze beschikbaar stellen voor deze actie. Dus grote kans dat er wel kamers beschikbaar zijn voor een gewone rechtstreekse boeking.

Jullie hebben allebei gelijk. Hotel in Winterswijk met 4 sterren geeft deze vrije dagen volgens Fletcher.nl:

Ma 29 aug € 61,28
Di 30 aug € 61,28
Wo 31 aug € 61,28
Do 1 sep € 61,28
Vr 2 sep € 47,03
Za 3 sep € 66,03 (tenminste 2 nachten boeken)
Zo 4 sep € 32,78

Dit loopt de hele maand september zo door met prijzen tussen 32,78 en 66,03; elke zaterdag is het minimum 2 nachten.

Bij andere hotels op de site is het beeld vergelijkbaar. Sommige zijn een enkele dag helemaal vol of er staat 'laatste kamer' bij, maar in het algemeen kun je er goed terecht. Prijzen variëren per hotel, zijn alleen voor de overnachting.

Met een voucher kun je in geen van deze hotels terecht. De hele maand september niet.

0mieke schreef: ↑

23 aug 2022 21:43

Met een voucher kun je in geen van deze hotels terecht. De hele maand september niet.

Heb je Fletcher er zelf over aangesproken? En zo ja, wat zeiden ze? Dat heb ik geloof ik een beetje gemist in je verhaal.

0mieke schreef: ↑

23 aug 2022 21:32

Moneyman schreef: ↑

23 aug 2022 08:59

0mieke schreef: ↑

23 aug 2022 08:55

Uitverkoop is ook verkoop!

Ja, dus? je krijgt ook gewoon wat je gekocht hebt.

Je mist blijkbaar het punt: deze vouchers zijn bedoeld om eventuele leegstaande kamers te vullen. Zijn die er niet, dan heb je pech. Waarom dacht je anders dat die prijs zo laag kon zijn?

Als je een beetje op dit forum zou bladeren, zul je zien dat die standaard is bij vouchers. Of het eerlijk gespeeld wordt, weet je uiteindelijk toch nooit. Gewoon niet meer kopen dus.

Jij mist dus blijkbaar ook het punt. Er zijn wel degelijk kamers vrij in de hotels die ook vouchers gasten zouden willen boeken. Alleen die laten ze liever leeg staan dan dat er een vooraf betaling voor wordt opgeofferd. Want die heeft Fletcher toch al in haar zak, en die vouchers verlopen binnen afzienbare tijd..

Maar er zijn geen voucherkamers meer vrij. Ieder hotel reserveert een aantal kamers (meestal de mindere kamers) voor de vouchers. Zijn die weg, dan hebben ze geen plek meer voor mensen met een voucher.

Nijogeth schreef: ↑

23 aug 2022 22:10

0mieke schreef: ↑

23 aug 2022 21:32

Moneyman schreef: ↑

23 aug 2022 08:59

Ja, dus? je krijgt ook gewoon wat je gekocht hebt.

Je mist blijkbaar het punt: deze vouchers zijn bedoeld om eventuele leegstaande kamers te vullen. Zijn die er niet, dan heb je pech. Waarom dacht je anders dat die prijs zo laag kon zijn?

Als je een beetje op dit forum zou bladeren, zul je zien dat die standaard is bij vouchers. Of het eerlijk gespeeld wordt, weet je uiteindelijk toch nooit. Gewoon niet meer kopen dus.

Jij mist dus blijkbaar ook het punt. Er zijn wel degelijk kamers vrij in de hotels die ook vouchers gasten zouden willen boeken. Alleen die laten ze liever leeg staan dan dat er een vooraf betaling voor wordt opgeofferd. Want die heeft Fletcher toch al in haar zak, en die vouchers verlopen binnen afzienbare tijd..

Maar er zijn geen voucherkamers meer vrij. Ieder hotel reserveert een aantal kamers (meestal de mindere kamers) voor de vouchers. Zijn die weg, dan hebben ze geen plek meer voor mensen met een voucher.

Ik betwijfel of er uberhaupt wel voucherkamers geweest zijn in de periode. Dus liever kamers leeg laten staan dan aan voucherhouders geven.

0mieke schreef: ↑

23 aug 2022 21:40

Moneyman schreef: ↑

23 aug 2022 21:35

Uit je reactie blijkt duidelijk dat je nog niet snapt hoe het werkt. Prima hoor, je hebt je les in ieder geval wél geleerd.

weer zo'n achterlijke MONEYMAN reactie.

Hotels draaien obv de gemiddelde omzet per vrije kamer, de zogenoemde revPAR. Daar is de bezetting een grote factor in, en daarom willen ze meestal een percentage tussen de 70 en 80%. Te weinig dekt de vaste lasten niet, veel meer dan dat, geeft je geen ademruimte voor calamiteiten en verbouwingen. Dat proberen ze te sturen met oa acties via vouchers, maar ook door te kijken naar beurzen in de buurt etc, en grote evenementen. Zakenreizigers geven doorgaans meer in een hotel zelf uit, maar blijven niet altijd even lang, en doorgaans niet in een weekend. Particulieren/dagjesmensen zijn veel meer prijsgevoelig, maar komen liever een (lang) weekend. Een periode in de week waarin goedkopere krachten als studenten makkelijker te krijgen zijn.

Kortom, in al die complexe berekeningen, hebben vouchers een plek en nut, maar het is dus lang niet het enige, zeker voor kleinere hotels. Hoe en waar Fletcher deze inzet, is een bedrijfsgeheim, dus dat is voor iedereen hier, grotendeels gissen.

witte angora schreef: ↑

23 aug 2022 21:58

0mieke schreef: ↑

23 aug 2022 21:43

Met een voucher kun je in geen van deze hotels terecht. De hele maand september niet.

Heb je Fletcher er zelf over aangesproken? En zo ja, wat zeiden ze? Dat heb ik geloof ik een beetje gemist in je verhaal.

Ik heb Fletcher een email hierover gestuurd, maar helaas tot op heden geen reactie gekregen.