Radar

7 december 2021 kocht ik Birkenstock schoenen bij de Birkenstock schoenwinkel, Steenweg 52 in Utrecht.
Na een paar maanden bleek de zool van de rechter schoen versleten en lek te zijn.
De filiaalmanager informeerde bij de importeur van de schoenen, importeur Hooijergroep. Ik kreeg nieuwe schoenen.
Toen het in augustus 2022 na een lange droge zomer plots ging regenen bleek dat weer de zool van de rechter schoen versleten was. Er zat een gat in de zool. Ook nu was de schoen een paar maanden oud.
De nieuwe filiaalmanager informeerde bij importeur Hooijergroep. Het antwoord was nu dat ik geen nieuwe schoenen kreeg. De filiaalmanager vroeg eerst hoe ik liep. Ik zei dat ik altijd op 2 voeten loop, net als hij.
Een medewerkster van Hooijergroep zei dat ik geen nieuwe schoenen krijg en geen vergoeding voor de Birkenstock schoenen, omdat ik al een vervangend paar had gekregen. Ook zei ze dat het type Birkenstock schoen dat ik had dan niet voor mij geschikt zou zijn.
Maar ja, Birkenstock heeft schoenen gemaakt met zolen die te snel versleten zijn, blijkt nu binnen een jaar na aankoop van mijn eerste paar schoenen.
Volgens mij heb ik altijd een garantie van een jaar na het kopen van een paar schoenen.
Ik wil daarom ook graag nieuwe schoenen krijgen van Birkenstock.

Kunt u mij helpen?

Misschien contact opnemen met Birkenstock zelf?
https://www.birkenstock.com/nl/faq-eu-i ... o-you.html
Die garantie van een jaar kan ik nergens vinden.

En hoe is het met de linkerzool, daar lezen we niets over.....

Als nu weer de zool van de rechterschoen versleten is, en de linkse niet, ligt het waarschijnlijk aan de manier waarop u loopt.

Misschien eens een afspraak maken bij een podoloog?
Dan krijg je aangepast advies en op basis daarvan misschien een ander soort schoen?

Bij een fabricage fout heb je natuurlijk recht op vervangende schoenen.

Echter moet wel aannemelijk zijn dat het een fabricage fout is, een schoen is immers nu eenmaal een product dat bij normaal gebruik slijt en slijtage geeft geen recht op vervanging.

Slijtage kan ook versnellen wanneer je niet op juiste wijze loopt. Kijk dus ook naar het slijtpatroon op beide schoenen in een paar. Is een van beide veel meer versleten dan het andere kan dat duiden op verkeerd gebruik en kan het nuttig zijn om te onderzoeken of je wel correct loopt.

Daarnaast is natuurlijk de frequentie van gebruik belangrijk. Een paar schoenen gaat vaak gemiddeld genomen een bepaald aantal kilometer mee.
Het paar schoenen dat ik momenteel draag bijvoorbeeld 1000 kilometer. Als je dan 10 kilometer per week loopt zullen ze ongeveer 2 jaar meegaan, loop je echter 100 kilometer per week zullen ze na ongeveer 10 weken al versleten zijn.

Het klinkt alsof er sprake is van een onregelmatige looptechniek: de ene voet wordt opgetild en de andere voet sloft misschien?

Als het steeds dezelfde schoen zool is (rechter) ligt de oorzaak aan de manier van lopen,Laat dat eens onderzoeken, wellicht bieden steunzolen uitkomst.
Zie ook bij mij een aantal mensen langs komen op een volwassenen step steeds met rechts of links afzetten op de straat. Ik woon 4 hoog met trap door manier van trap lopen slijt mijn linker zool meer.

Welk model was het dan?
Birkenstocks zien er niet echt uit om kilometers te maken.
Handige huispantoffels. Heel comfortabel.
Maar ga er niet op naar Lourdes lopen, het zijn duidelijk geen wandelschoenen.

Birkenstocks zijn geschikt voor dagelijks gebruik, maar inderdaad niet voor wandeltochten.

Bij fabricage is er geen verschil in materiaal tussen een linker of rechterschoen. Het enige verschil is is dat het in spiegelbeeld gemaakt word. Mocht het dus een materiaalprobleem zijn, dan zouden beide schoenen hier last van moeten hebben.
Mij lijkt het dus ook een bepaalde houding van u die van invloed kan zijn op deze slijtage.

Heeft u de schoenen ook in de zomer gedragen? Van stil liggen slijten schoenen ook behoorlijk.

henkten schreef: ↑

12 okt 2022 11:47

De filiaalmanager vroeg eerst hoe ik liep. Ik zei dat ik altijd op 2 voeten loop, net als hij.

Als je de meest waarschijnlijke oorzaak afdoet met deze opmerking, snap ik wel dat de bereidheid jou te helpen snel voorbij is.

Misschien de rem van de fiets voortaan gebruiken ipv met de rechtervoet.

En hoeveel kilometers heeft u er mee gelopen?

Binnen een paar maanden 2 rechter zolen versleten,
hoe zit het met het slijten van uw andere schoenen?

U heeft voordat u op Birkenstocks ging lopen toch ook andere schoenen gehad? Hoe was het slijtagegedrag toen?

Dus eigenlijk beschuldigt u Birkenstock ervan dat ze geen goede zolen maken voor rechter (!) schoenen... Bizar toch? Ik vind het al heel coulant dat u een nieuw paar hebt gekregen. Is het nu uw bedoeling om om de paar maanden een nieuw paar te ontvangen?

heb je wel echte? is mij nog nooit overkomen, ik loop jaren op deze schoenen.

Mijn schoenzolen zijn meestal ook in een paar maanden versleten. Dagelijks een flink stuk met de hond wandelen op gympen in plaats van wandelschoenen heeft dat effect nu eenmaal.

Wandelschoenen draag ik alleen als de wandeltocht van de verharde paden af gaat en de ondergrond nat is of op vakantie in de heuvels/bergen. Op vlakke verharde wegen en droge bospaden heb ik liever een paar lichte gympen aan mijn voeten. Alleen is de zool van dat type schoen gewoon niet zo slijtvast als van wandelschoenen.

als men weigert om te vervangen is het toch echt aan de verkoper om aan te tonen dat het uw schuld is, kunnen zij dat niet zal men moeten vergoeden of nieuwe schoenen aanbieden!