Boete na misleidend inschrijf formulier.
Geplaatst: 15 nov 2022 12:44
Hallo iedereen,
Ik schrijf dit namen mijn Chinese vriendin die in Nederland woont en werkt.
Ze spreekt een woordje Nederlands, maar niet enorm goed.
Ze had zich ingeschreven voor een opleiding tot zweminstructeur.
In het aanmeldingsformulier staat een heel verhaal over Algemen Voorwaarden die voor een Nederlander misschien al lastig te begrijpen zijn. (het formulier in kwestie: https://aanmelden.nbz.nl/aanmaken-formu ... Ni4wLjAuMA)
Verder staat er niks over betaling en word er ook niet om bankgegevens gevraagd.
Mijn vriendin was dus onder de veronderstelling dat dit een soort van vrijblijvende inschrijving zou zijn, en dat ze later gevraagd zou worden of ze hiermee door wilde gaan.
Nou kreeg ze net een email dat blijkbaar als je dat formulier invult en verstuurd, je moet betalen als je later hebt besloten niet te gaan (50% van het opleidingsgeld - zo ongeveer 750 euro).
Dit staat ergens geschreven in de Algemene Voorwaarden.
Mij vriendin had inmiddels besloten niet te gaan, maar was er niet van op de hoogte dat je je hiervoor expliciet moest afmelden voor een bepaalde datum met een boete tot gevolg.
Ik kom hier nu pas net achter, anders had ik er misschien iets aan kunnen doen, maar nu zit ze in deze situatie.
Mijn vriendin heeft het niet breed, woont op kamers met 4 anderen. Deze som geld is erg veel voor haar, ze was erg overstuur.
Ik vind het zelf ook nogal onderhands gedaan via dat inschrijf formulier. Maar legaal staan ze waarschijnlijk in hun recht. Ze had zich ook gewoon netjes moeten afmelden, maar is dat simpelweg vergeten mede omdat ze in een enorm drukke periode zit en onder veel stress staat.
Er zijn wel wat juridische regels die me hier bijstaan volgensmij, maar ik weet er het fijne niet van.
Zo is het bijvoorbeeld volgensmij zo dat als je een overeenkomst aangaat dat beide partijen volledig op de hoogte moeten zijn wat de voorwaarden en het bedrag, en dat dat duidelijk aangegeven moet zijn.
Ook heb ik even met het Juridisch Loket contact gehad, en die gaven aan dat in vergelijkbare zaken in het verleden de persoon vaak alleen hoefde te betalen voor materiale en administratieve schade die de andere partij kon aantonen dmv facturen, en geen willekeurig bedrag.
Ik heb met de organisatie in kwestie gebeld, en ben netjes en rustig geweest, maar de dame aan de andere kant zij zoiets als "kom maar op met die rechtszaak", een enorm onplezierig gesprek. Er was geen onderhandeling mogelijk, ook niet toen ik de situatie helemaal uitgelegd had.
Kan ik hier nog wat aan doen namens haar? Advies?
Ik schrijf dit namen mijn Chinese vriendin die in Nederland woont en werkt.
Ze spreekt een woordje Nederlands, maar niet enorm goed.
Ze had zich ingeschreven voor een opleiding tot zweminstructeur.
In het aanmeldingsformulier staat een heel verhaal over Algemen Voorwaarden die voor een Nederlander misschien al lastig te begrijpen zijn. (het formulier in kwestie: https://aanmelden.nbz.nl/aanmaken-formu ... Ni4wLjAuMA)
Verder staat er niks over betaling en word er ook niet om bankgegevens gevraagd.
Mijn vriendin was dus onder de veronderstelling dat dit een soort van vrijblijvende inschrijving zou zijn, en dat ze later gevraagd zou worden of ze hiermee door wilde gaan.
Nou kreeg ze net een email dat blijkbaar als je dat formulier invult en verstuurd, je moet betalen als je later hebt besloten niet te gaan (50% van het opleidingsgeld - zo ongeveer 750 euro).
Dit staat ergens geschreven in de Algemene Voorwaarden.
Mij vriendin had inmiddels besloten niet te gaan, maar was er niet van op de hoogte dat je je hiervoor expliciet moest afmelden voor een bepaalde datum met een boete tot gevolg.
Ik kom hier nu pas net achter, anders had ik er misschien iets aan kunnen doen, maar nu zit ze in deze situatie.
Mijn vriendin heeft het niet breed, woont op kamers met 4 anderen. Deze som geld is erg veel voor haar, ze was erg overstuur.
Ik vind het zelf ook nogal onderhands gedaan via dat inschrijf formulier. Maar legaal staan ze waarschijnlijk in hun recht. Ze had zich ook gewoon netjes moeten afmelden, maar is dat simpelweg vergeten mede omdat ze in een enorm drukke periode zit en onder veel stress staat.
Er zijn wel wat juridische regels die me hier bijstaan volgensmij, maar ik weet er het fijne niet van.
Zo is het bijvoorbeeld volgensmij zo dat als je een overeenkomst aangaat dat beide partijen volledig op de hoogte moeten zijn wat de voorwaarden en het bedrag, en dat dat duidelijk aangegeven moet zijn.
Ook heb ik even met het Juridisch Loket contact gehad, en die gaven aan dat in vergelijkbare zaken in het verleden de persoon vaak alleen hoefde te betalen voor materiale en administratieve schade die de andere partij kon aantonen dmv facturen, en geen willekeurig bedrag.
Ik heb met de organisatie in kwestie gebeld, en ben netjes en rustig geweest, maar de dame aan de andere kant zij zoiets als "kom maar op met die rechtszaak", een enorm onplezierig gesprek. Er was geen onderhandeling mogelijk, ook niet toen ik de situatie helemaal uitgelegd had.
Kan ik hier nog wat aan doen namens haar? Advies?
