Radar

Op 27-11-2022 bij Viking Choise Metalen bedframe met lattenbodem in combinatie met koudschuim matras besteld a €309,60 .
De lattenbodem wordt niet geleverd omdat er een foutje in de aanbieding zou zijn geslopen.
Nu heb ik een bedframe met metalen buisjes als bodem in combinatie met een 4 cm dik koudschuim matras waar ik niets mee kan.
Zonder lattenbodem (die ik zwart op wit op de order heb staan en dus voor betaald heb) heb je niets aan deze combinatie .
Na meerdere telefoontjes van mij is mij ter compensatie een lachwekkende €15 aangeboden. Heeft iemand advies? [vraag toegevoegd door moderatie]

Een matras van slechts 4 cm dik? Daar kan je ook niet op slapen met een lattenbodem.

4cm dik matras lijkt meer op een topper.
Wat zou kunnen is dat inderdaad dit bed een vast frame heeft als bodem waar een matras op komt te liggen. Een losse lattenbodem daarop zal lastig worden. Maar dan moet er wel een matras op en geen topper.
Een vaste lattenbodem is niet zo duur, die compensatie lijkt weinig maar kan best reeel zijn.

Wat zou voor u een passende optie zijn? Een lattenbodem op een metalen bedframe zal niet gaan.

Als niet kan worden geleverd wat is aangeboden in de advertentie (men geeft zelf aan dat er een fout in was geslopen) en dit niet alsnog geleverd kan worden, dan kunt u volgens mij de spullen laten ophalen en uw geld terugkrijgen.

Helaas is deze winkel nergens aangesloten.

Dien per mail een officiële klacht in. Geef hun een redelijke termijn (30 dagen) de tijd om de bestelling compleet te leveren.

Hierna kunt u de aankoop ontbinden. Zie www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-g ... t-geleverd en www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-de-overee ... beeindigen hoe.

Neem eventueel contact op met uw rechtsbijstandverzekering of met www.juridischloket.nl indien u uw geld niet terug krijgt. Eventueel zal u naar de rechter moeten gaan.

Neem contact op met uw creditcard maatschappij indien u met uw creditcard betaald hebt.