Pagina 1 van 1
HEPA filters Fuave Pure Air niet meer leverbaar- Coolblue
Geplaatst: 06 feb 2023 13:31
door Liesbeth Meijer
In mei 2022 kochten wij twee luchtreinigers bij Coolblue, de Fuave Pure Air en de Fuave Comfort Air. Samen ruim € 300,-.
De bijbehorende Hepa filters zijn voor de Pure Air nooit meer leverbaar en voor de Comfort Air heel sporadisch en dan direct weer uitverkocht.
Zonder passend filter zijn deze apparaten onbruikbaar.
Win hebben nog geen passende filters van een ander merk kunnen vinden. Ook contact met de klantenservice van Coolblue leverde tot nu toe niets concreets op qua oplossing. Zijn er hier meer mensen met dit probleem?
Re: HEPA filters Fuave Pure Air niet meer leverbaar- Coolblue
Geplaatst: 08 feb 2023 00:47
door Seinhuis
U kunt het beste contact opnemen met uw rechtsbijstandverzekering of met
www.juridischloket.nl.
Als u de waarheid vertelt dan heeft u een ondeugdelijk product gekocht, aangezien u deze niet kan gebruiken. Ik weet niet of het wettelijk ook op deze manier gezien wordt.
Neem na het indienen van een officiële klacht eventueel contact op met
www.thuiswinkel.org/helpcenter/klacht-indienen/ voor bemiddeling.
Re: HEPA filters Fuave Pure Air niet meer leverbaar- Coolblue
Geplaatst: 08 feb 2023 08:59
door Moneyman
Ik zie dat Fuave
een eigen merk/ label van CoolBlue zelf is. Dat maakt het makkelijker om hen aan te spreken, omdat ze zich niet achter een ander kunnen verschuilen.
De fabrikant achter Fuave zou overigens
Eurom zijn. Bel hen eens, wie weet hebben ze filters uit hun eigen lijn die ook gewoon passen.
Re: HEPA filters Fuave Pure Air niet meer leverbaar- Coolblue
Geplaatst: 08 feb 2023 20:06
door markmark1974
Moneyman schreef: ↑08 feb 2023 08:59
Ik zie dat Fuave
een eigen merk/ label van CoolBlue zelf is. Dat maakt het makkelijker om hen aan te spreken, omdat ze zich niet achter een ander kunnen verschuilen.
De fabrikant achter Fuave zou overigens
Eurom zijn. Bel hen eens, wie weet hebben ze filters uit hun eigen lijn die ook gewoon passen.
Indien het Eurom inderdaad is: die werken met de EP: winkels samen. Dan kun je daar vermoedelijk het filter dat past vinden.
Re: HEPA filters Fuave Pure Air niet meer leverbaar- Coolblue
Geplaatst: 22 mei 2023 08:10
door Jolandaaaa
Zelfde ervaring
Coolblue klantenservice zegt dat ik de website in de gaten moet houden, dat het vanzelf weer op voorraad komt. Maar dan doe ik al maanden. Ze willen het product ook niet terugnemen.
Liesbeth hoe is het bij jou verder gegaan? Heb je stappen ondernomen?
Re: HEPA filters Fuave Pure Air niet meer leverbaar- Coolblue
Geplaatst: 23 mei 2023 14:04
door Vader Jacob