Radar

Doordat de 2 x € 190 energiekorting van Nov en Dec 2022 niet automatisch verrekend werd, op 30 nov contact opgenomen met Essent. Na 2 uur wachtijd toch telefonisch contact, keurig geholpen. Verbazing: onze woning staat niet geregistreerd als woonverblijf! Daardoor ook al, tenminste sinds 2015, geen energiebelasting terug gekregen. Dit staat op de energie afrekening als "heffingskorting" vermeld. In ons geval zou het gaan om ca. € 1.500 - € 2.000.
Advies - check je factuur en neem contact op met energieleverancier indien nodig.
Overigens - ondanks herhaalde e-mails en belofte van Essent om per 1 februari af te handelen - nog steeds geen inhoudelijke reactie ontvangen. Laat staan een terugbetaling.
Heeft hier nog iemand ervaring mee?

Ik werk bij een ander groot energiebedrijf. Bij ons zijn deze aansluitingen ook aan het licht gekomen door de compensatie.
Bij ons zijn deze aansluitingen gecorrigeerd.
Ze krijgen alsnog de compensatie en tot 2 jaar terug de energie belasting

Het is niets nieuws dat iedereen zijn ontvangen facturen moet controleren.

Om de fout recht te zetten, als dat überhaupt mogelijk is, moet u eerst achterhalen waardoor de fout is ontstaan.

Het makkelijkste is wanneer de fout is ontstaan door een administratieve fout bij de netbeheerder. Dan is er namelijk maar één partij betrokken bij de oplossing, namelijk de netbeheerder zelf. En kunt u bovendien die partij aansprakelijk stellen voor de schade die u heeft geleden als gevolg van hun fout in de administratie.

Lastiger wordt het indien uw woning niet als zodanig geregistreerd staat bij de gemeente en/of het kadaster. Als dat een fout is, dan kan dat rechtgezet worden. Maar als u bijvoorbeeld in een (voormalige) winkel of kantoorruimte woont, dan is er mogelijk nooit een wijziging voor de bestemming aangevraagd en is uw gebruik als woonruimte juridisch gezien zelfs ongewenst of illegaal.

Het eerste wat ik controleer op een (jaar)afrekening, kijken of de heffingskorting juist is toegepast. Daar worden de meeste fouten mee gemaakt. Had dat ook een keer jaren geleden. Werd per ongeluk niet als woonadres aangemerkt. Komt dus te vaak voor zo'n blunder. Gelukkig werd het na een mail of telefoontje, weet ik niet meer, wel direct hersteld.

Zombiemaster schreef: ↑

11 feb 2023 19:06

Het eerste wat ik controleer op een (jaar)afrekening, kijken of de heffingskorting juist is toegepast. Daar worden de meeste fouten mee gemaakt. Had dat ook een keer jaren geleden. Werd per ongeluk niet als woonadres aangemerkt. Komt dus te vaak voor zo'n blunder. Gelukkig werd het na een mail of telefoontje, weet ik niet meer, wel direct hersteld.

Hoe vaak komt dat voor?

klant geven zelf aan of het pand wat ze aanmelden een verblijfsfunctie heeft. daar gaat het nog wel eens mis.
Dan wordt er verbouwd bijvoorbeeld en dan wordt er door klant gedacht dat er dan geen verblijfsfunctie is en later denken ze er niet meer aan.

Uitwisselen van deze gegevens met netbeheerders/leveranciers is al jaren gelden vervallen ivm AVG.