Pagina 1 van 1
Kapotte stoel
Geplaatst: 27 feb 2023 10:40
door BEPSAN
ik heb 2 maanden geleden een relaxstoel gekocht en na 10 mails gestuurd te hebben dat ik op het frame zit en kraakt.na foto,s en video gestuurd te hebben zeggen ze dat het door eigen gebruik komt,ik weeg 70 kilo valt niet onder de garantie wat nu
Re: Kapotte stoel
Geplaatst: 27 feb 2023 11:18
door Seinhuis
Ik ga vanuit dat u de stoel nieuw in een winkel gekocht heeft.
Gezien de leeftijd van de stoel moeten hun bewijzen dat u de stoel kapot gemaakt heeft. Op
www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-g ... jn-rechten staan de regels uitgelegd.
U kunt het beste contact opnemen met uw rechtsbijstandverzekering of met
www.juridischloket.nl. Indien de winkel is aangesloten kunt u terecht bij
www.thuiswinkel.org/helpcenter/klacht-indienen/ of een andere aangesloten geschillencommissie.
Re: Kapotte stoel
Geplaatst: 27 feb 2023 11:27
door Moneyman
De eerste vraag is natuurlijk al of er iets niet goed is aan de stoel. Je klacht is niet heel concreet, en de verklaring van de verkoper evenmin. Heb je ook proefgezeten in dezelfde stoel en was die heel anders?
Re: Kapotte stoel
Geplaatst: 01 mar 2023 20:24
door rwolters
Is de stoel überhaupt kapot? Of is het gewoon niet zo'n goede stoel en komt het kraken bij alle exemplaren voor.
Re: Kapotte stoel
Geplaatst: 01 mar 2023 22:07
door crazyme
Wanneer het een cbw erkende woonwinkel is kunt u de geschillencommissie inschakelen.
https://www.cbw-erkend.nl