Advieskosten apotheek - wat mag wel en wat niet?

[merman]

Afgelopen week heb ik bij mijn apotheek twee slaapmiddelen afgehaald. Deze werden niet vergoed door mijn zorgverzekeraar dus ik moest ze zelf betalen.

Toen ik de kosten aan een vriend uitlegde zei hij dat dit wel erg veel was. Hij betaald een fractie van mijn kosten voor 3x zo veel pillen.

Ik kon toen alleen maar de conclusie trekken dat de apotheek de beruchte ‘adviesgesprekkosten’ in rekening heeft gebracht en maar liefst 2x, voor de 2 middelen.

Dit is niet gespecificeerd op de facturen. Ik heb toen ik de medicatie afhaalde 2 printjes gehad (waarvan de tekst trouwens gewoon op internet te vinden is). Vooraf kreeg ik van beide middelen een ‘kijksluiter’ gemaild: standaard filmpjes waarop een apotheek zich kan abonneren voor een relatief laag bedrag per jaar.

Mijn vragen:
- wat wordt er verstaan onder een adviesgesprek? Dat is toch meer dan een filmpje en een printje? Je moet toch vragen kunnen stellen? Het hele overdrachtsmoment heeft nog geen minuut geduurd (omdat ik moest pinnen).
- is een apotheker niet verplicht om dit te specificeren op de factuur?
- ik heb een klacht ingediend tegen deze praktijken. Ik vond online een standaard klachtbrief. Ik heb verzocht de bedragen van het advies terug te storten. De reactie van de apotheker kan ik wel raden. Wat kan ik nog doen als ze inderdaad niet met me meegaan?

Ik heb het gevoel dat dit ondanks media-aandacht in het verleden nog steeds aan de lopende band gebeurt. Nu zie ik een rekening maar bij een declaratie bij de zorgverzekeraar zie je dit als patiënt natuurlijk nooit.

Ik vind dit best schandalig dat dit zo makkelijk kan.

[Lady1234]

Het aantal pillen is vaak voor de totaalprijs nauwelijks van belang. U had een recept voor voor twee medicijnen. En daarvoor mag de apotheker dus tweemaal terhandstellings kosten en eerste uitgifte kosten rekenen.

En bij inloggen bij je zorgverzekeraar zie je die kosten ook gespecificeerd staan.

Veel of weinig pillen is voor de apotheker net zo veel werk. En hij werkt niet voor niets.

[kuklos]

Toen ik de kosten aan een vriend uitlegde zei hij dat dit wel erg veel was. Hij betaald een fractie van mijn kosten voor 3x zo veel pillen.

Ik kon toen alleen maar de conclusie trekken dat de apotheek de beruchte ‘adviesgesprekkosten’ in rekening heeft gebracht en maar liefst 2x, voor de 2 middelen.

Je hebt werkelijk nul komma nul bewijs, en trekt enkel je conclusie op basis van de hoeveelheid pillen? Want alle pillen zijn even duur?

[merman]

Ik weet wat de prijs is voor 1 pil. En dit heb ik vergeleken met factuur van die vriend. Dus ja, ik trek hier heel simpel de conclusie uit. 7 slaappillen kosten niet €18. Die vriend heeft 30 van dezelfde pillen voor nog geen €7

[Morgan le Fay]

Apotheker werkt niet op vrijwilligersbasis en is geen filantropische instelling. Voor de goede orde ook in de goeie oude Ziekenfondstijd werden deze kosten in rekening gebracht maar geen mens die daar wat van zei of merkte.

[Erthanax]

Ik weet wat de prijs is voor 1 pil. En dit heb ik vergeleken met factuur van die vriend. Dus ja, ik trek hier heel simpel de conclusie uit. 7 slaappillen kosten niet €18. Die vriend heeft 30 van dezelfde pillen voor nog geen €7

Nou, dan klopt het bedrag dat u betaalt heeft keurig. Op apotheek.nl lees ik

Medicijnen kosten geld. De zorg van de apotheek ook. De apotheek krijgt hiervoor geld (een vergoeding). Dit is meestal een bedrag van ongeveer 7 euro per medicijn. Dit bedrag is bij elk medicijn hetzelfde, voor hele dure en voor hele goedkope medicijnen.

Daar is die 7 euro dus. Maar daar komen de kosten voor eerste uitgifte dus nog bij. Op medicijnkosten.nl leest u over het utgiftetarief:

Vraag uw apotheek naar de tarieven die worden gehanteerd.

Reken voor de volgende uitgiften op:

voor een gewone uitgifte is het tarief ongeveer 6 euro - 7 euro;
voor een eerste uitgifte is het tarief ongeveer 12 euro- 14 euro;
voor een bereiding is de opslag ongeveer 18 euro- 21 euro;
voor een bijzonder bereiding is de opslag ongeveer 90 euro- 120 euro;
voor een uitgifte buiten kantooruren ongeveer 35 euro - 45 euro.

Kortom, als uw huisarts voor de eerste keer 7 pillen van een voor u nieuw medicijn voorschrijft, zou u dat ongeveer 7 + 12 à 14 = 19 à 21 euro kunnen kosten. U heeft echter slechts 18 euro betaald. Wees blij met uw voordelige apotheek! Mocht u een van beide middelen langer gaan gebruiken, dan betaalt u voor het herhalingsrecept vermoedelijk rond de 7 euro voor bv 30 pillen (een maand).

[DeZevendeHenk]

Ik heb het gevoel dat dit ondanks media-aandacht in het verleden nog steeds aan de lopende band gebeurt. Nu zie ik een rekening maar bij een declaratie bij de zorgverzekeraar zie je dit als patiënt natuurlijk nooit.

Ik vind dit best schandalig dat dit zo makkelijk kan.

Alles wat er is gebeurd is precies zoals voorgeschreven. Dit is de bedoeling, wat is daar "schandalig" aan?

[Lady1234]

Voor de eerste keer wordt NIET een complete doos medicijnen in rekening gebracht.je betaalt gewoon het aantal pillen dat je krijgt.

En natuurlijk mogen aangebroken dozen wel gebruikt worden in de apotheek.

Je krijgt de eerste keer maximaal voor14 dagen mee.

[Lowieze]

Voor de eerste keer wordt NIET een complete doos medicijnen in rekening gebracht.je betaalt gewoon het aantal pillen dat je krijgt.

En natuurlijk mogen aangebroken dozen wel gebruikt worden in de apotheek.

Je krijgt de eerste keer maximaal voor14 dagen mee.

Klopt, ik kreeg zelfs een afgescheurd stripje mee voor de eerste 14 dagen, dus een aangebroken doos wordt echt wel gebruikt bij de apotheek. Het is ook niet zo dat ik dan toch voor de hele doos moet betalen.

[Ruud.A]

Ik heb het gevoel dat dit ondanks media-aandacht in het verleden nog steeds aan de lopende band gebeurt. Nu zie ik een rekening maar bij een declaratie bij de zorgverzekeraar zie je dit als patiënt natuurlijk nooit.

Ik vind dit best schandalig dat dit zo makkelijk kan.

Alles wat er is gebeurd is precies zoals voorgeschreven. Dit is de bedoeling, wat is daar "schandalig" aan?

Of er iets schandaligs is gebeurd, of niet, weet ik niet, maar het lijkt mij wel, dat je op de kassabon zou moeten kunnen zien hoeveel je, waarvoor hebt betaald.
Ook de apotheker kan een fout maken.

[DeZevendeHenk]

Ik heb het gevoel dat dit ondanks media-aandacht in het verleden nog steeds aan de lopende band gebeurt. Nu zie ik een rekening maar bij een declaratie bij de zorgverzekeraar zie je dit als patiënt natuurlijk nooit.

Ik vind dit best schandalig dat dit zo makkelijk kan.

Alles wat er is gebeurd is precies zoals voorgeschreven. Dit is de bedoeling, wat is daar "schandalig" aan?

Of er iets schandaligs is gebeurd, of niet, weet ik niet, maar het lijkt mij wel, dat je op de kassabon zou moeten kunnen zien hoeveel je, waarvoor hebt betaald.
Ook de apotheker kan een fout maken.

Zeker, en u hebt de factuur toch via de verkeraar gekregen en als daar een fout in zit zal men deze ook zeker corrigeren.

[mahadma]

Op kassa heeft de vraag ook gesteld.

[merman]

Ik schrik nogal van de felle reacties hier oa dat ik allemaal niet zou snappen wat voor werk de apotheker heeft. Ook merk ik dat mijn vraag niet goed gelezen wordt. Ik gaf aan dat ik zelf de factuur moest betalen en ik maar 1 bedrag zag zonder te zien waar dit bedrag uit wordt samengesteld. Ik zeg ook helemaal niey dat ik een haast criminele apotheek heb, maar gezien de immense kosten van de zorg moet een rekening wel transparant zijn. Hoeveel wordt er wel niet rechtstreeks door een zorgverzekeraar betaald zonder dat een verzekerde ooit de rekening ziet? De media-aandacht over dit onderwerp is er niet voor niets. Het klopt dat ik dit ook op het Kassa-forum heb gezet omdat ik aandacht voor dit issue wil. Alles om de zorg redelijk en betaalbaar te houden (marktwerking is sowieso een slecht plan net als maatschappen in ziekenhuizen, maar dat terzijde).

Ik heb zojuist een gesprek met de apotheker gehad en ben in het gelijk gesteld. Ze schrok van het feit dat er geen adviesgesprek was geweest. Een printje en mailtje waren niet voldoende. Ik krijg dus een deel van de kosten terug. Ook beaamde ze dat de factuur onduidelijk was.

[Lady1234]

Wat maatschappen in ziekenhuizen met uw kwestie van doen hebben, snap ik niet. Die maatschappen van specialisten bestaan al heel lang.

U hebt een medicijn voorgeschreven gekregen, wat alleen op recept verkrijgbaar is. Dat u die pillen zelf moet betalen, is in dit verband niet relevant. De apotheek mag heel terecht terhandstellingskosten en eerste uitgifte uitgifte kosten rekenen.

Iedereen kan, voor vergoede zorg, inloggen bij zijn zorgverzekeraar en daar de kosten gespecificeerd zien staan.

Blijkbaar is het de eerste keer dat u medicijnen voorgeschreven kreeg, want die splitsing van de kosten is al een paar jaar van toepassing.

[Moneyman]

Hoeveel wordt er wel niet rechtstreeks door een zorgverzekeraar betaald zonder dat een verzekerde ooit de rekening ziet?

Dat ligt dan aan de verzekerde. Je hoeft immers maar in te loggen en je weet alles.

[rwolters]

Hoeveel wordt er wel niet rechtstreeks door een zorgverzekeraar betaald zonder dat een verzekerde ooit de rekening ziet?

Dat ligt dan aan de verzekerde. Je hoeft immers maar in te loggen en je weet alles.

Het is wat dat betreft nog nooit beter geweest dan nu. In het verleden hadden we geen benul van alle kosten. Dat werd allemaal ergens geregeld zonder dat we zelf inzicht daarin hadden. Hoogstens als je particulier was verzekerd kreeg je enkele rekeningen die je zelf moest declareren maar ook daar werd het meeste tussen behandelaar en verzekeraar geregeld. Nu kunnen we tot op de cent nauwkeurig zien wie wat declareert.

[Mathilde D.]

Afgelopen week heb ik bij mijn apotheek twee slaapmiddelen afgehaald. Deze werden niet vergoed door mijn zorgverzekeraar dus ik moest ze zelf betalen.

Toen ik de kosten aan een vriend uitlegde zei hij dat dit wel erg veel was. Hij betaald een fractie van mijn kosten voor 3x zo veel pillen.

Ik kon toen alleen maar de conclusie trekken dat de apotheek de beruchte ‘adviesgesprekkosten’ in rekening heeft gebracht en maar liefst 2x, voor de 2 middelen.

Dit is niet gespecificeerd op de facturen. Ik heb toen ik de medicatie afhaalde 2 printjes gehad (waarvan de tekst trouwens gewoon op internet te vinden is). Vooraf kreeg ik van beide middelen een ‘kijksluiter’ gemaild: standaard filmpjes waarop een apotheek zich kan abonneren voor een relatief laag bedrag per jaar.

Mijn vragen:
- wat wordt er verstaan onder een adviesgesprek? Dat is toch meer dan een filmpje en een printje? Je moet toch vragen kunnen stellen? Het hele overdrachtsmoment heeft nog geen minuut geduurd (omdat ik moest pinnen).
- is een apotheker niet verplicht om dit te specificeren op de factuur?
- ik heb een klacht ingediend tegen deze praktijken. Ik vond online een standaard klachtbrief. Ik heb verzocht de bedragen van het advies terug te storten. De reactie van de apotheker kan ik wel raden. Wat kan ik nog doen als ze inderdaad niet met me meegaan?

Ik heb het gevoel dat dit ondanks media-aandacht in het verleden nog steeds aan de lopende band gebeurt. Nu zie ik een rekening maar bij een declaratie bij de zorgverzekeraar zie je dit als patiënt natuurlijk nooit.

Ik vind dit best schandalig dat dit zo makkelijk kan.

Onderbelicht is in deze de rol van arts van wie u het recept ontvangen heeft. Die is op de hoogte van het feit dat het medicijn niet vergoed wordt en dat de prijs per pil dus erg hoog wordt. Ook de apotheek behoort bij ontvangst van het recept u direct hiervan op de hoogte te stellen.
Ik bemerk in mijn omgeving dat de huisarts hierover geen mededeling doet en de apotheek wel, maar zonder het eindbedrag te noemen.

[Lady1234]

Wat moet de dokter dan zeggen? U wilt wel slapen, maar die pillen zijn duur, dus weet u wel zeker dat u ze wilt hebben? En dat geldt ook voor de apotheker, alsof je zomaar bij de dokter komt en een recept meekrijgt.