Caiway kleiner pakket Basic TV en prijsverhoging
Geplaatst: 28 feb 2023 21:47
Caiway heeft per 1 maart 2023 een prijsverhoging voor hun pakketten.
Maar daar blijft het niet bij...
Daar bovenop heeft Caiway het aanbod van het pakket 'Basic TV' verkleind, door een aantal zenders te verplaatsen naar het pakket 'Plus TV'.
Dit betekent dat de klant per maand 11 euro meer moet gaan betalen om de uit het basispakket verwijderde zenders te kunnen blijven zien. Wat ook geldt voor de opgenomen programma's uit de periode dat de zender nog in het pakket aanwezig was.
In het PDF-bestand van het zenderoverzicht staat: "Wijzigingen en drukfouten voorbehouden." De provider kan pakketten dus zomaar wijzigen, inkrimpen. Je betaalt voor een abonnement op een pakket en moet maar afwachten welke zenders erin blijven.
Neemt de klant noodgedwongen het 'Plus TV' pakket erbij, om tenminste hetzelfde aantal zenders van 'Basic TV' te kunnen blijven ontvangen, dan wordt deze krimpflatie rijkelijk beloond: een aanmoediging om pakketten nog meer te verkleinen.
Deze pakketverkleining is ingegaan op 28 februari (vandaag), alvast een dag eerder dan 1 maart.
Mag dat allemaal? Blijkbaar wel, aldus de voorwaarden: geen enkele zekerheid over het aanbod.
Plotseling een kleiner, uitgekleed pakket bovenop nota bene reeds een prijsverhoging.
Caiway levert zodoende een verrassingspakket: welke zenders zitten erin en voor hoe lang nog?
Een "loot box", als het ware.
Is deze aanbieder de enige met dit soort praktijken?
En wat kan de klant ertegen doen?
Maar daar blijft het niet bij...
Daar bovenop heeft Caiway het aanbod van het pakket 'Basic TV' verkleind, door een aantal zenders te verplaatsen naar het pakket 'Plus TV'.
Dit betekent dat de klant per maand 11 euro meer moet gaan betalen om de uit het basispakket verwijderde zenders te kunnen blijven zien. Wat ook geldt voor de opgenomen programma's uit de periode dat de zender nog in het pakket aanwezig was.
In het PDF-bestand van het zenderoverzicht staat: "Wijzigingen en drukfouten voorbehouden." De provider kan pakketten dus zomaar wijzigen, inkrimpen. Je betaalt voor een abonnement op een pakket en moet maar afwachten welke zenders erin blijven.
Neemt de klant noodgedwongen het 'Plus TV' pakket erbij, om tenminste hetzelfde aantal zenders van 'Basic TV' te kunnen blijven ontvangen, dan wordt deze krimpflatie rijkelijk beloond: een aanmoediging om pakketten nog meer te verkleinen.
Deze pakketverkleining is ingegaan op 28 februari (vandaag), alvast een dag eerder dan 1 maart.
Mag dat allemaal? Blijkbaar wel, aldus de voorwaarden: geen enkele zekerheid over het aanbod.
Plotseling een kleiner, uitgekleed pakket bovenop nota bene reeds een prijsverhoging.
Caiway levert zodoende een verrassingspakket: welke zenders zitten erin en voor hoe lang nog?
Een "loot box", als het ware.
Is deze aanbieder de enige met dit soort praktijken?
En wat kan de klant ertegen doen?