Radar

2 horloges gekocht. Ze voldoen niet, retouradres mist essentiële postcode. Dumiko.nl. Het retouradres staat in hun alg voorwaarden en in retour brief van hun. Krijg uiteindelijk van hun te horen dat de postcode die ik vond niet klopt. Dan moet het bedrijf de juiste code toch weten?. Stuur via DHL dan is de postcode niet nodig zeggen ze. Dat klopt niet. Heb nog niet betaald, zou achteraf via Klarna moeten. Zit nog in de bedenktijd. Heb een reed e-mails gestuurd waaronder ook de overeenkomst opgezegd, krijg eerst korting 20% heb ik afgewezen, dan 30% heb ik afgewezen, dan retourinstructies. Die dus discutabel zijn, En dan bericht dat de postcode niet klopt, en daarna niets meer... Wat kan ik nog doen?

Ik weet dat ik in de toekomst de voorwwarden en retourbeleid moet bekijken, graag constructieve antwoorden bij voorbaat dank.

Vergeet het retour zenden. Geef de horloges cadeau aan iemand of probeer ze te verkopen.

Waarom? Er is nog niet betaald.

Meld in ieder geval aan Klarna dat u nog met verkoper in discussie bent, dat de de producten retour wilt sturen echter de verkoper stuurt niet het juiste retouradres. Dat dit de reden is dat u nog niet betaald. Klarna zal dan misschien niet zo snel aanmaning sturen.

J. Deltoer schreef: ↑

01 mar 2023 09:09

Waarom? Er is nog niet betaald.

De artikelen moeten terug gestuurd worden naar China en TS mag de retourkosten zelf betalen, zoals in de voorwaarden staat vermeld. Bovendien wordt aangeraden met een trackingoptie te verzenden, TS is namelijk zelf verantwoordelijk voor zoekgeraakte zendingen. Tel uit je winst.

Retour naar een Chinese dropshipper? Zonde van uw energie. Voortaan eerst retour instructies goed lezen en vooral waarheen er verstuurd moet worden voordat u wat besteld.(u leest in dit geval gelijk een enorm lang algemeen adres zonder toevoegingen)
https://dumiko.nl/pages/ruilen-retourneren.
Klarna is alleen een betaalplatform en kunnen inhoudelijk niets voor u betekenen.

Goedkoop is duurkoop is nog steeds heel relevant blijkt maar weer. Tenminste, ik ga er vanuit dat dit goedkope (imitatie?) horloges waren.

Morgan le Fay schreef: ↑

01 mar 2023 09:33

Retour naar een Chinese dropshipper? Zonde van uw energie. Voortaan eerst retour instructies goed lezen en vooral waarheen er verstuurd moet worden voordat u wat besteld.(u leest in dit geval gelijk een enorm lang algemeen adres zonder toevoegingen)
https://dumiko.nl/pages/ruilen-retourneren.
Klarna is alleen een betaalplatform en kunnen inhoudelijk niets voor u betekenen.

Tuurlijk heeft u daar gelijk in maar daarmee houdt TS Klarna niet uit zijn nek.
Ik zou toch een bult stampij maken bij Klarna zodat ze de dropshipper niet uitbetalen. Deze gaat dan misschien ook bewegen.
In het slechtste geval moet TS de klokkies toch betalen. Ik zou ze in ieder geval nooit nbaar China sturen want dan ben je je geld kwijt, de verzendkosten en heb je geen horloges meer.