Ring blijkt geen 14 karaats goud
Geplaatst: 15 mar 2023 17:23
Goedemiddag lezers,
Graag ontvang ik jullie mening / hulp bij onderstaand probleem:
Ongeveer een jaar geleden heeft mijn partner een ring voor mij gekocht bij een online webshop. De ring wordt aangeboden als 14 karaats goud met lab grown diamanten. Nu waren wij bij een goudsmid om een bijpassende ring te kopen toen de goudsmid zich afvroeg waarom er geen keurmerk in de ring stond en waar de ring was gekocht. Na wat uitleg van de goudsmid werd ons duidelijk dat de ring niet gekeurd is. Goud mag in Nederland niet als goud verkocht worden als het niet is gekeurd. Ik heb de ring bij de goudsmid laten testen met een toetssteen. Hier kwam naar voren dat de ring wel 9 karaat is maar geen 14 karaats goud. Ook de diamantjes heeft de goudsmid nagekeken en van de 16 steentjes kwamen er 2 foutief naar voren. Als klap op de vuurpijl zitten er in de scheen ook nog witte / zilveren vlekjes. De webshop geeft aan dat dit kan komen door rhodium. Dit wordt gebruikt om de gelige kleur uit goud te halen zodat er witgoud ontstaat. Dit hoort uiteraard niet thuis op de goudkleurige ring.
De webshop heeft de ring nu opgevraagd om te laten keuren maar eerlijk gezegd hebben we er geen vertrouwen meer in. We zijn bang dat er een andere ring naar de keuring wordt opgestuurd aangezien de betreffende ring al is getest en het geen 14 karaats goud is, kan dit nooit door de keuring komen. Op meerdere vlakken is deze ring niet wat er is aangeboden en voor is betaald. We hebben er dan ook geen vertrouwen meer in en zouden het aankoopbedrag terug willen ontvangen. Hoe kunnen we dit het beste aanpakken met de webshop en hebben we überhaupt recht om ons aankoopbedrag terug te ontvangen?
Bedankt voor het lezen en meedenken!
Graag ontvang ik jullie mening / hulp bij onderstaand probleem:
Ongeveer een jaar geleden heeft mijn partner een ring voor mij gekocht bij een online webshop. De ring wordt aangeboden als 14 karaats goud met lab grown diamanten. Nu waren wij bij een goudsmid om een bijpassende ring te kopen toen de goudsmid zich afvroeg waarom er geen keurmerk in de ring stond en waar de ring was gekocht. Na wat uitleg van de goudsmid werd ons duidelijk dat de ring niet gekeurd is. Goud mag in Nederland niet als goud verkocht worden als het niet is gekeurd. Ik heb de ring bij de goudsmid laten testen met een toetssteen. Hier kwam naar voren dat de ring wel 9 karaat is maar geen 14 karaats goud. Ook de diamantjes heeft de goudsmid nagekeken en van de 16 steentjes kwamen er 2 foutief naar voren. Als klap op de vuurpijl zitten er in de scheen ook nog witte / zilveren vlekjes. De webshop geeft aan dat dit kan komen door rhodium. Dit wordt gebruikt om de gelige kleur uit goud te halen zodat er witgoud ontstaat. Dit hoort uiteraard niet thuis op de goudkleurige ring.
De webshop heeft de ring nu opgevraagd om te laten keuren maar eerlijk gezegd hebben we er geen vertrouwen meer in. We zijn bang dat er een andere ring naar de keuring wordt opgestuurd aangezien de betreffende ring al is getest en het geen 14 karaats goud is, kan dit nooit door de keuring komen. Op meerdere vlakken is deze ring niet wat er is aangeboden en voor is betaald. We hebben er dan ook geen vertrouwen meer in en zouden het aankoopbedrag terug willen ontvangen. Hoe kunnen we dit het beste aanpakken met de webshop en hebben we überhaupt recht om ons aankoopbedrag terug te ontvangen?
Bedankt voor het lezen en meedenken!