Radar

Wij hebben een fly drive IJsland via TUI geboekt. De vlucht werd op de dag van vertrek geannuleerd ivm technisch mankement. De volgende dag zijn wij alsnog vertrokken. Via Icelandair hebben wij de wettelijke vergoeding van € 400 inmiddels ontvangen. Wat rest is de eerste hotelovernachting en eerste dag autohuur die wij zijn misgelopen. TUI geeft niet thuis en dit wordt ook niet gedekt door mijn reisverzekering.
Bij wie kan ik dat verhalen of zit dat in de € 400 verwerkt?
Wat is de toegevoegde waarde als je bij een touroperator als TUI boekt maar daar verder geen gehoor krijgt?

Aangezien u aangeeft dat u de auto verhuurder mis bent verlopen ga ik vanuit dat gaat om de heenreis.

Op terugreis is het duidelijk. Uw hotel kosten moet vergoed worden.
Het beste is om bij annulering contact op te nemen met reisorganisatie en door hun alle alternatieven te bespreken.

Echter, de heenreis (in Nederland) is dit onduidelijker. Want misschien had u de mogelijkheid om terug te gaan naar huis. Dan had u wel aanspraak kunnen maken op extra kilometer kosten en extra parkeerkosten. Bij een pakketreis is de reisorganisator verplicht om met u een alternatief te bespreken en te regelen.

U kunt (met of zonder uw rechtsbijstandverzekering) naar www.degeschillencommissie.nl/over-ons/c ... es/reizen/ voor een bindend uitspraak. De commissie gaat wel kijken of de kosten redelijk zijn. Ik doe geen beloftes, maar mogelijk is de commissie gevoelig voor de argument dat u afhankelijk bent van openbaar vervoer en dat uw nieuwe vlucht niet kon halen/niet thuis kon komen met openbaar vervoer. De extra gemaakte kosten moeten redelijk zijn/in verhouding staan tot.
Dus een dure 4/5 sterrenhotel wordt bijvoorbeeld niet vergoed.

Lees www.consumentenbond.nl/juridisch-advies ... pakketreis door indien u een pakketreis geboekt hebt, en www.consuwijzer.nl/reizen-en-accommodat ... rd-mag-dat indien u losse tickets gekocht hebt.

@seinhuis
Je haalt er een heleboel bij wat niet van toepassing is
TS heeft een dag autohuur in IJsland en een hotelovernachting teveel betaald en wil hier graag compensatie voor
Deze zaten in een vakantiepakket van TUI
Dus het enige wat TS kan doen als hij er niet met TUI uitkomt is contact opnemen met de geschillencommissie reizen

De vraag is of dat echt financiële schade is. TS is nu namelijk niet meer geld kwijt dan wanneer de vlucht wel doorging.

Maar hij mist wel een dag, met voorzieningen, van zijn vakantie.

Welke reisverzekering had je precies?

Die dag kunt u bij uw annuleringsverzekering claimen.