Radar

Eneco beweert dat mijn moeder van 73 jaar in 1 jaar tijd 6000 kw heeft verbruikt alleen met elektriciteit. Savonds 2 lampjes aan en magnetron verbruik. Gas verbruikt zij niet, omdat zij blokverwarming heeft. Ben al vanaf 20 juni bezig met een correctie nota. 1 vrouw kan niet voor meer dan 700 per maand aan electriciteit verbruiken. Er wordt ook beweert dat er vanaf 2019 geen meterstanden zijn door gegeven. Dit is onjuist en met bewijs. Desondanks komt er nog steeds geen juiste correctie nota. En verwachten ze dat zij in augustus bijna 3000! euro gaat betalen. Woedend ben ik. Iemand advies?

Eerste advies: laat irrelevante zaken (leeftijd) en onjuiste statements (1 vrouw kan dit verbruik niet hebben) weg. Een oudere vrouw die regelmatig even een elektrisch kacheltje of een elektrische deken aanzet, schiet al aardig op.

Stuur ze een bericht met jouw onderbouwing (data, meterstanden) en eis een onderbouwing. Heeft je moeder overigens gaan jaarafrekeningen ontvangen sinds 2019? Dan heeft ze, naar ik aanneem, toch aan de bel getrokken?

Blij dat ik nog lang geen 73 ben...

Verder kan ik je niet van advies dienen, behalve dan eens goed naar de meterstanden te kijken. Want het verbruik is toch echt gebaseerd op die meterstanden. Nergens anders op, ook niet op leeftijd.

Nv/dDoorn schreef: ↑

22 jul 2023 19:41

Iemand advies?

Ja, probeert het eens duidelijk op te schrijven. U begint dat Eneco torenhoge tarieven rekent voor een 73 jarige. Tarieven zijn niet leeftijd afhankelijk. Daarna gaat het over het verbruik dat uw moeder zou hebben. Verbruik staat los van een tarief.
U wilt een correctienota, maar op basis waarvan? Op basis van een gedachte zal er geen correctie plaatsvinden.

Op zich is het heel makkelijk. U geeft aan dat er meterstanden zijn, die ook zijn doorgegeven. Wat was de stand op het laatste jaarfactuur en wat was de stand op de factuur die u nu ontvangen heeft? Het verschil daarvan is het verbruik. Als dat inderdaad 6.000kw is, dan zal of de meter defect zijn, of er ergens lekstroom zijn, of iets enorm stroom slurpen of word er stroom afgetapt. Maar in al die zaken heeft Eneco geen invloed. Of is het wellicht een correctie omdat de meterstanden van de laatste jaren toch niet goed zijn doorgekomen en die jaren veel te laag geschat zijn?

Tarieven zijn voor iedereen hetzelfde ongeacht de leeftijd. Er is dus geen verkeerd tarief gerekend maar er is een verkeerde meting gedaan, of niet gedaan en is er gegokt. Of je moeder gebruikt toch meer dan je denkt of er is iets met de meter. De titel klopt dus niet.

Vier keer hetzelfde advies voor de topicstarter, heb er niets meer aan toe te voegen. Even wachten op een reactie van vd Doorn.......

Die 6000 kWh zijn waarschijnlijk wel verbruikt, alleen niet in het laatste jaar maar in de laatste jaren (4 jaar). Dan lijkt 1500 kWh per jaar wel redelijk en waarschijnlijk.

Daarom is het belangrijk de meterstanden jaarlijks en tijdig door te geven. Want als de meterstanden niet op tijd binnen zijn dan kan het zijn dat ze niet (correct) worden verwerkt in het systeem (computer says no).

Het is aan Eneco om ook dan de meterstanden met de juiste datum correct te verwerken.
Jarenlang geen correcte verwerking van meterstanden is wachten op problemen.

Ben benieuwd naar de jaarnota's van de laatste 5, 6 jaren?

Eneco loopt blijkbaar vooruit op de verkiezingen door alvast de energietarieven inkomens- en leeftijdsafhankelijk te maken...

Ik hoop dat we van NvdDoorn een update gaan krijgen omtrent Eneco en die hoge jaarrekening.

Nv/dDoorn schreef: ↑

22 jul 2023 19:41

En verwachten ze dat zij in augustus bijna 3000! euro gaat betalen.

Is dit een naheffing? Of het nieuwe maandtarief?

Nv/dDoorn schreef: ↑

22 jul 2023 19:41

Er wordt ook beweert dat er vanaf 2019 geen meterstanden zijn door gegeven. Dit is onjuist en met bewijs. Desondanks komt er nog steeds geen juiste correctie nota.

Hiermee geef je te weinig informatie. Heeft Eneco gereageerd op het bewijs? Heb je dat überhaupt aan ze getoond? Wat is hun precieze reactie?

Nv/dDoorn schreef: ↑

22 jul 2023 19:41

Iemand advies?

Naast de al gegeven adviezen doet je moeder er verstandig aan om zelf de meterstanden bij te gaan houden, in tijdsvakken van 6 of 8 uur. Dan kan ze zien of het verbruik sterk wijzigt over de dag dan wel op bepaalde momenten. En ook om te gaan "spelen" met het elektriciteitsverbruik. Trek eens een stekker eruit, kijk of het verbruik daalt.

Uit jouw bericht is onvoldoende op te maken waar het probleem zit. Het kan zijn dat er stroom wordt afgetapt, er ergens stroom lekt, de meter defect is, of jouw moeder inderdaad meer verbruikt dan je denkt. En als Eneco van mening is dat alles wel klopt, dan zal je zelf aan de slag moeten gaan. Helaas.

Ts schreef: Savonds 2 lampjes aan en magnetron verbruik.

Ze heeft geen TV, koffiezet apparaat , zo zijn nog wel meer electra verbruikers.

Ze heeft dus nog geen slimme meter bewust of onbewust (veel mensen vinden het eng) Had nu uitkomst geweest kon je dag voor dag je verbruik aflezen op de website Op jaarnota's staat dan vrijwel altijd meterstanden geschat bij niet ontvangen standen.

Wat was haar termijn nota lekker laag of vrij normaal voor 1 persoon bij lekker laag zou er een klein lampje moeten gaan branden. U springt nu woedend op de bres wellicht had u eerder moeten controleren ik ben ook 73 maar controleer alle nota's en verbruik leeftijd zegt niets zijn ook jonge mensen die het niet controleren.
Ik krijg gewoon normaal tarief al ben ik 73.
Ben benieuwd welke bewijzen TS heeft screenshots zou het mooie zijn. Grote kans dat TS geen antwoorden meer zal geven niemand gaat hier echt met hem /haar mee.

Van Doorn heeft lekker ongenuanceerd kunnen galspuwen en komt echt niet meer terug, maar gaan jullie nog vooral pagina's door met adviezen...
Beter dan op straat rondhangen...

Zoals hierboven al aangegeven:
Een bericht vol emoties en zonder aanknopingspunten over het werkelijke tarief en verbruik kunnen we niets mee.

Wilt u advies van ons, dan dient u het volgende met ons te delen:

- de daadwerkelijke meterstanden nu en van de afgelopen jaren
- de meterstanden die voor de jaarnota zijn gebruikt
- of de voorgaande jaarnota's gebaseerd zijn op werkelijke meterstanden, of op geschatte meterstanden.
- het tarief per kwh wat op de laatste jaarnota is gebruikt
- het voorschotbedrag wat afgelopen jaar per maand is betaald.


Verder moet u niet doen alsof een 73-jarige anders behandeld zou moeten worden als een 37-jarige. Daar is geen enkele reden voor. De gemiddelde 73-jarige die ik ken is prima in staat om zelf periodiek de meterstanden te controleren, jaarlijkse op de voorgeschreven wijze door te geven en de energienota jaarlijks zelf te controleren.

Ook kan een alleenstaande makkelijk 6000 kWh in een jaar verbruiken. Iemand die afgelopen winter bang was voor een hoge rekening van gas of blokverwarming en daarom de hele winter naast een klein elektrische kacheltje is gaan zitten, zit zo aan een verbruik van 6000 kWh.

ik denk dat de titel anders moet zijn, immers er is niets mis met het tarief maar waarschijnlijk het verbruik.

Er zijn te veel opties om rekening te houden, zoals,

Een verkeerde meterstand doorgegeven
Defecte meter
Defecte apparaat (stroom vreter)
Illegaal aftap.
(En vast meer oorzaken)

Alleen wanneer de oorzaak bij energiemaatschappij of netwerkbeheerder ligt dan kunt uw moeder contact opnemen met haar rechtsbijstandverzekering of www.juridischloket.nl.

Als Eneco de afgelopen jaren geen nota's heeft gestuurd (ook niet nadat er elk jaar bewijsbaar de meterstand is doorgegeven), dan kan er heel goed een hoge factuur komen aangezien de energieprijzen flink verhoogd zijn sinds de oorlog in Oekraine.
Kijk dus ook na of er de laatste jaren nabetalingen zijn gedaan.
Zuur als de factuur is opgelopen door fouten van Eneco terwijl wel de meterstanden zijn doorgegeven maar dat is niet anders.
Het kan ook nog zijn dat de laatste meterstand van juni 2023 verkeerd is doorgegeven (een paar cijfers verwisselen en hopla: een veel hoger verbruik komt in de administratie terecht.

Het weer is er inderdaad niet naar om op straat rond te hangen.

het is te triest voor woorden dat dergelijke bedrijven dit ongestraft kunnen blijven doen. In het verleden hadden we al trammelant met deze onderneming; onvoorstelbare chaotische afrekeningen.
Voor een familielid heb ik meer dan tien telefoontjes moeten plegen en nog presteren ze om de zaak de zaak niet fatsoenlijk af te handelen. En de kwestie hebben ze nimmer opgelost!! Hangen een boiler van 80 liter op voor een alleenstaande! Over energiebesparing gesproken. Het bedrijf wil alleen grof winst maken zo lijkt het en dat wel over de rug van de consument. Het is echt ongehoord dat zo'n bedrijf nog bestaat!
Misschien heeft u iets aan ACM? Autoriteit Consument en Markt?

"Hangen een boiler van 80 liter op voor een alleenstaande"
Dan zal het wel een huurwoning betreffen. Voor zover ik weet is er nooit keuze in apparatuur voor warm water
en of verwarming in een huurwoning en wordt er overal dezelfde apparatuur geplaatst. Dit om te voorkomen
dat als er ooit iemand anders in dat huis komt te wonen alles vervangen moet worden. Voor een alleenstaande
is een boiler van 80 liter veel te groot, terwijl deze voor een groot gezin te klein kan zijn.

[email protected] schreef: ↑

24 jul 2023 14:40

Hangen een boiler van 80 liter op voor een alleenstaande!

Dit zegt an sich helemaal niks. Heeft de koper zelf de keuze gemaakt, of de installateur? Indien niet de koper, betrof het een huurwoning die aan bepaalde standaarden moet voldoen of een koophuis? In je eigen koophuis heb heb je meer vrijheid namelijk.
Maar zelfs dan, wat voor soort huis betrof het? Een kleine bejaardenflat zonder bad etc. of een volledige eensgezinswoning, wellicht zelfs met bad?

Dat zijn allemaal relevante die jouw relaas niet vertelt.