Radar

Wat besteld via internet en zou gisteren, vrijdag 28 juli bezorgd worden.
U snapt het al, gewoon thuis maar hij heeft ons gemist.
Nu kan ik het vandaag afhalen bij Gamma.
Vervallen nu de bezorgkosten want er is niet bezorgd.

Wat een flauwe vraag. Het is bezorgd bij een afhaallocatie, dus bezorgd.

Als het niet was bezorgd had je het ook niet kunnen afhalen bij de Gamma. Je bestelling is hoe dan ook bezorgd. Dus nee, bezorgkosten worden niet in mindering gebracht. Stel je niet zo aan.

Dan laat ik het daar.
Kunnen ze twee keer werken voor hun centen.

150747 schreef: ↑

29 jul 2023 15:29

Dan laat ik het daar.
Kunnen ze twee keer werken voor hun centen.

Met uw instelling, moet u niet online kopen.

150747 schreef: ↑

29 jul 2023 14:03

Wat besteld via internet en zou gisteren, vrijdag 28 juli bezorgd worden.
U snapt het al, gewoon thuis maar hij heeft ons gemist.
Nu kan ik het vandaag afhalen bij Gamma.
Vervallen nu de bezorgkosten want er is niet bezorgd.

Wat geeft Gamma aan?

Je verhaal is dat Gamna tekortgeschoten is in de overeenkomst. Dit geeft je recht op vergoeding van je schade.

alfatrion schreef: ↑

29 jul 2023 15:51

150747 schreef: ↑

29 jul 2023 14:03

Wat besteld via internet en zou gisteren, vrijdag 28 juli bezorgd worden.
U snapt het al, gewoon thuis maar hij heeft ons gemist.
Nu kan ik het vandaag afhalen bij Gamma.
Vervallen nu de bezorgkosten want er is niet bezorgd.

Wat geeft Gamma aan?

Je verhaal is dat Gamna tekortgeschoten is in de overeenkomst. Dit geeft je recht op vergoeding van je schade.

Dat haal ik niet uit het verhaal. Het verhaal, hoewel wat onduidelijk, lijkt er meer op dat de Gamma het lokale pakketpunt is van de gebruikte pakketbezorger, waar het pakket heengebracht is omdat TS schijnbaar volgens de pakketbezorger niet aanwezig was op moment van aanbieden.

alfatrion schreef: ↑

29 jul 2023 15:51

150747 schreef: ↑

29 jul 2023 14:03

Wat besteld via internet en zou gisteren, vrijdag 28 juli bezorgd worden.
U snapt het al, gewoon thuis maar hij heeft ons gemist.
Nu kan ik het vandaag afhalen bij Gamma.
Vervallen nu de bezorgkosten want er is niet bezorgd.

Wat geeft Gamma aan?

Je verhaal is dat Gamna tekortgeschoten is in de overeenkomst. Dit geeft je recht op vergoeding van je schade.

Hoezo is de Gamma tekort geschoten? Daar is het niet gekocht.

Nevyn schreef: ↑

29 jul 2023 15:39

150747 schreef: ↑

29 jul 2023 15:29

Dan laat ik het daar.
Kunnen ze twee keer werken voor hun centen.

Met uw instelling, moet u niet online kopen.

Ik ben een invalide man van 76 jaar en amper bekwaam om van mijn speciale stoel op te staan en moet telkens anderen lastig vallen om spullen voor me te gaan halen.
Dus was internet een mooie omgeving om anderen niet of minder lastig te vallen.
Gamma kan hier niks aan doen maar de verkoper moet maar met een andere partij in zee.

Haha, schade nog wel. Hoe verzin je het.

Helaas zijn meerdere bezorgers zo, laks zijn ze dan.

ZeerPrivé schreef: ↑

29 jul 2023 15:59

Hoezo is de Gamma tekort geschoten? Daar is het niet gekocht.

Waar is het dan gekocht? Ik kan bij de Hornbach online kopen en dan in een vestiging ophalen, maar niet bij een derde bestellen en in een Hornbach vestiging ophalen. Vandaar dat ik er vanuitging dat er bij Gamma was gekocht.

alfatrion schreef: ↑

29 jul 2023 16:06

ZeerPrivé schreef: ↑

29 jul 2023 15:59

Hoezo is de Gamma tekort geschoten? Daar is het niet gekocht.

Waar is het dan gekocht? Ik kan bij de Hornbach online kopen en dan in een vestiging ophalen, maar niet bij een derde bestellen en in een Hornbach vestiging ophalen. Vandaar dat ik er vanuitging dat er bij Gamma was gekocht.

Iig niet bij de Gamma, zie ook reactie topicstarter.

alfatrion schreef: ↑

29 jul 2023 16:06

ZeerPrivé schreef: ↑

29 jul 2023 15:59

Hoezo is de Gamma tekort geschoten? Daar is het niet gekocht.

Waar is het dan gekocht? Ik kan bij de Hornbach online kopen en dan in een vestiging ophalen, maar niet bij een derde bestellen en in een Hornbach vestiging ophalen. Vandaar dat ik er vanuitging dat er bij Gamma was gekocht.

Ze hebben bij gamma ook post.nl afhaalpunten.
https://www.gamma.nl/postnl-pakketpunten-geopend

Heb het zelf 3 x achter elkaar met Post.nl gehad, zie de auto langs rijden en even later een melding u niet thuis aangetroffen.
Ik moet het dan ophalen bij een Shell tank station een straat verder.
Echter ik heb een Ring deurbel en 2 Jack Russels die iedere bezoeker aanmelden., Dus bewezen niet aan de deur geweest.
3x Post.nl via de app benaderd met een klacht ( ja ik weet officieel moet dit via de verkoper) 2 x excuses en 1 keer een bos bloemen van Post.nl ontvangen.
Met de nieuwe bezorger gaat het alweer een tijdje goed.
Dat TS , hier boos om is, snap ik, was ik ook, maar de verkoper kan dit (op een klacht indienen na) op dat moment niks aan veranderen.

alfatrion schreef: ↑

29 jul 2023 16:06

ZeerPrivé schreef: ↑

29 jul 2023 15:59

Hoezo is de Gamma tekort geschoten? Daar is het niet gekocht.

Waar is het dan gekocht? Ik kan bij de Hornbach online kopen en dan in een vestiging ophalen, maar niet bij een derde bestellen en in een Hornbach vestiging ophalen. Vandaar dat ik er vanuitging dat er bij Gamma was gekocht.

Een jurist gast uit van feiten, niet van aannames. En als je geen jurist bent maar slechts wilt adviseren zorg je ook eerst dat je alle feiten hebt voordat je een antwoord gast geven.

Gamma is een afhaalpunt en daar ligt het probleem ook niet.
De verkopende partij moet geen zaken doen met PostNL en om dat duidelijk te maken krijgt hij over een paar weken zijn spullen terug.
Heeft niks te maken met zielig willen doen maar moet je hier dan bezorgkosten voor betalen?

150747 schreef: ↑

29 jul 2023 17:21

Gamma is een afhaalpunt en daar ligt het probleem ook niet.
De verkopende partij moet geen zaken doen met PostNL en om dat duidelijk te maken krijgt hij over een paar weken zijn spullen terug.
Heeft niks te maken met zielig willen doen maar moet je hier dan bezorgkosten voor betalen?

Het jammer genoeg niet alleen Post.nl, ook de over de andere grote bezorg bedrijven vallen hier en op andere fora genoeg soortgelijke klachten te vinden.

En hoe komen de spullen dan terugbij de verkopende partij?

Lady1234 schreef: ↑

29 jul 2023 17:36

En hoe komen de spullen dan terugbij de verkopende partij?

Na 7 dagen komt er een melding bij Gamma dat het pakket retour moet. Ook de PostNL chauffeur krijgt op de 7de of 8ste dag een melding in zijn systeem dat hij het pakket weer moet meenemen.