Radar

Ik wil een sporthorloge kopen ter vervanging van mijn huidige (die begint oud te worden en steeds minder accuraat).

Het horloge wat ik op het oog heb is duur (600 euro). Probleem is dat ik niet kan bepalen of dit horloge veel accurater is dan wat ik nu heb. Ik heb me goed ingelezen en veel recensie video's en artikelen gelezen. Maar daarin vergelijken ze m niet met een 6 jaar oud horloge.

Heb ik het recht om het horloge terug te sturen als blijkt dat deze te weinig biedt ten opzichte van mijn huidige? Met andere woorden, als ik m koop, gebruik en na gebruik blijkt het verschil te klein, mag ik 'm dan gewoon retour zenden voor mijn geld terug? (onder herroepingsrecht?)

de intentie is om het horloge te houden, maar niet als deze te weinig meerwaarde biedt.

met dank

En als je nu eens naar een stenen winkel zou gaan om hier voor dat je tot koop overgaat in overleg met de verkoper het oude met het nieuwe product vergelijkt ?

Haal m bij Coolblue (als die m heeft). Dan mag je gewoon tot 30 dagen het horloge testen en eventueel retour sturen.

Maar niet dertig dagen dragen.

StevieNL81 schreef: ↑

18 aug 2023 10:12

Haal m bij Coolblue (als die m heeft). Dan mag je gewoon tot 30 dagen het horloge testen en eventueel retour sturen.

Nee hoor, niks tot 30 dagen testen. Tenzij je in een winkel ook 30 dagen blijft bivakkeren om te testen.

Mag ik een product thuis uitproberen?
Ja, je mag je product uitproberen zoals je in de winkel ook zou doen.

Bevalt het product niet? Dan kun je deze retourneren. Het is dan wel belangrijk om je product in de originele staat en verpakking terug te sturen. Zo kunnen we er nog iemand anders blij mee maken.
https://www.coolblue.nl/klantenservice/ ... oorwaarden

Suit yourself. Zowel bij mij als schoonmoeder in laatste 3 maanden daar smartwatch gekocht, screenprotector op laten plakken, week gebruikt (!!), en weer ingeleverd. Kreeg 100% retour incl de nu waardeloze screenprotector zonder enig probleem. Sterker nog...ze promoten die optie bij het kopen in de winkel als pluspunt.


https://www.coolblue.nl/winkels/reparat ... ld%20terug.

Omruilen of geld terug?
Voldoet je product toch niet helemaal aan je verwachtingen? Breng je product terug naar de winkel binnen de 30 dagen én in de originele verpakking en dan ruilen we het voor je om. Daar doen we niet moeilijk over. Onze specialisten controleren direct je product en helpen je met plezier een product te vinden dat wél bij je past. Of je krijgt gewoon je geld terug. Dat kan natuurlijk ook.

ZeerPrivé schreef: ↑

18 aug 2023 10:30

StevieNL81 schreef: ↑

18 aug 2023 10:12

Haal m bij Coolblue (als die m heeft). Dan mag je gewoon tot 30 dagen het horloge testen en eventueel retour sturen.

Nee hoor, niks tot 30 dagen testen.

Die 30 dagen is een verlenging van de wettelijke 14 dagen, dus dezelfde regels zijn van toepassing. Een winkel kan daar niet in het nadeel van de consument van deze regels afwijken. Een consument mag binnen deze termijn de overeenkomst herroepen. Als de consument meer doet dan wat noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen, dan is hij aansprakelijk voor de waardevermindering die het gevolg van alles wat verder gaat. Maar ook dan: een consument mag binnen deze termijn de overeenkomst herroepen.

Lees hier maar eens voor dat je wat koopt.

https://gathering.tweakers.net/forum/li ... /1405963/0

StevieNL81 schreef: ↑

18 aug 2023 10:57

Sterker nog...ze promoten die optie bij het kopen in de winkel als pluspunt

Tsja, dat de klant welke een echt nieuw product koopt, wat waarschijnlijk al vele proeflevens achter de rug heeft, misschien wel gevallen is, of mee op vakantie is geweest of bij sporten is gebruikt, zal zo'n winkel een zorg zijn....
Gaat gewoon weer nieuw over de toonbank......

StevieNL81 schreef: ↑

18 aug 2023 10:12

Mag ik een product thuis uitproberen?
Ja, je mag je product uitproberen zoals je in de winkel ook zou doen.

Bevalt het product niet? Dan kun je deze retourneren. Het is dan wel belangrijk om je product in de originele staat en verpakking terug te sturen. Zo kunnen we er nog iemand anders blij mee maken.
https://www.coolblue.nl/klantenservice/ ... oorwaarden

Hier zit het probleem. In de winkel bestaat niet de mogelijkheid om de horloge de hele dag (of langer) te dragen en de batterij te testen.


De meeste webwinkels hebben het beleid dat als u de verpakking open maakt dat u niet meer kunt retourneren. U wilt ook dat er een nieuwe horloge geleverd wordt.
Op www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-de-overee ... bedenktijd staat dat na het openen van de verzegeling de bedenktijd vervalt.

Maar daarin vergelijken ze m niet met een 6 jaar oud horloge.

Van de meeste dure horloges bestaan filmpjes. U kunt zelf vergelijken met uw huidige horloge. Het is onmogelijk om elk nieuw horloge met elk oude horloge te vergelijken op youtube.

Mijn tip is om naar een echte winkel te gaan (van stenen). Vaak is het mogelijk om in de winkel de horloge goed te bekijken en de apps te bekijken. Het uittesten tijdens sporten is onmogelijk.

Seinhuis schreef: ↑

18 aug 2023 15:09

StevieNL81 schreef: ↑

18 aug 2023 10:12

Mag ik een product thuis uitproberen?
Ja, je mag je product uitproberen zoals je in de winkel ook zou doen.

Bevalt het product niet? Dan kun je deze retourneren. Het is dan wel belangrijk om je product in de originele staat en verpakking terug te sturen. Zo kunnen we er nog iemand anders blij mee maken.
https://www.coolblue.nl/klantenservice/ ... oorwaarden

Hier zit het probleem.

Wil je even correct quoten?
Dit was niet mijn post.

Of moet ik daarvoor naar het juridisch loket?