Radar

Ik heb een klacht over Your look for less.
Ik wil een bestelling doen met een waardebon voor gratis verzending.
Nu klopt het eindbedrag van mijn bestelling niet.
Van de waarde van de bestelling wordt er eerst 5,50 afgetrokken en 2 refels later 5,50 bijgeteld zodat je weer op de waarde van de bestelde items komt

Ik heb een mailwissing gehad met het bedrijf maar zij blijven bij het standpunt dat het bedrag klopt.

Meer mensen last van?

Ik lees dat de kortingscode alleen geldig is bij een bestelling vanaf 25 euro. Zou dit het probleem kunnen zijn bij uw bestelling?

wst schreef: ↑

21 sep 2023 17:50

Ik heb een klacht over Your look for less.
Ik wil een bestelling doen met een waardebon voor gratis verzending.
Nu klopt het eindbedrag van mijn bestelling niet.
Van de waarde van de bestelling wordt er eerst 5,50 afgetrokken en 2 refels later 5,50 bijgeteld zodat je weer op de waarde van de bestelde items komt

Ik heb een mailwissing gehad met het bedrijf maar zij blijven bij het standpunt dat het bedrag klopt.

Meer mensen last van?

Ik ken het bedrijf al jaren, bestel daar regelmatig , zijn goed meewerkend en coulant en ja idd je kunt voor een gratis verzending gaan en daarvoor moet je aan het eind vh bestelproces een code invoeren.
Ik had de laatste keer eerst 1 bestelling gedaan mét code ......dus idd zonder verzendkosten.
De bevestiging kwam keurig per mail binnen en idd géén verzendkosten
In hetzelfde uur bestelde ik nóg wat en toen kwamen er wel verzendkosten bij , je kunt dus maar 1x de code inwisselen.
Én het minimale bedrag moet idd € 25 zijn, dat was het de 1e keer wél, 2e keer niet.
Kijk maar eens goed naar je bestelproces , hoe dat precies is gegaan. Misschien toch een foutje gemaakt?
Misschien weer wat teruggestuurd?