Radar

Ik heb in maart een aanvraag gedaan bij het tijdelijk noodfonds energie voor mijn moeder van 91. Ze heeft alleen AOW.
Inmiddels is het november en na herhaalde vragen bij het tijdelijk noodfonds en haar energieleverancier is er nog niks bekend.
Mijn vraag is of dit bij meer aanvragen het geval is en of er misschien een instantie is waar ik een klacht hierover kan indienen.
Hartelijk dank!

Het noodfonds energie is een initiatief van de gasbedrijven. Daar legt de overheid nog 28 miljoen bij. Hun aanvraagformulieren kostten mij ongeveer een middag, maar na drie weken kreeg ik keurig 100 euro gestort.

U kunt uw klacht hier indienen https://nl.trustpilot.com/review/noodfondsenergie.nl, maar met een oplossing zullen ze niet komen helaas.

Alleen aow?
Ook energietoeslag van gemeente aangevraagd?

Ja, deze heeft ze netjes ontvangen.

Ik weet van een collega, die ik op noodfonds heb gewezen, dat een 1ste aanvraag was afgewezen. Dat wordt in elk geval wel duidelijk gecommuniceerd. Hiertegen is bezwaar gemaakt en alsnog gekregen, maar vlotjes is anders, ging veel tijd overheen.