Radar

De actie van L'OR BARISTA
is niet wat ze beloven.
Op 12-12-2023 deze gekocht bij Blokker, met een kadobon van 100 euro.
Op de kassabon staat deze bon als korting, en de 14,99 met pin betaald.
Alles netjes opgestuurd naar L'OR Barista via mail.
Kwam na 4 weken reactie van L'OR Barista, dat ik foto van type plaatje op apparaat moest sturen.
Dit gedaan, reactie van L'OR Barista :
Ik had geen recht op cashback, omdat ik apparaat had gekocht met korting.
Ook schreven ze dat ik niet aan de voorwaarden voldeed omdat, de actie is niet geldig in combinatie met andere actie of aanbiedingen.
Dus veel beloven in reclame over cashback, maar vervolgens, alles doen om geen cashback te geven.
Niet zo netjes van L'OR barista ( douwe egberts).
Voor mij nooit meer iets kopen met cashback.

Barista houdt zich netjes aan de voorwaarden die van toepassing zijn:

•Deze aanbieding is niet geldig in combinatie met andere acties en/of aanbiedingen (in retail/winkelpunt of via www.lorespresso.com webshop)

Als jij stelt dat de € 100,00 die als korting op de bon staat dat in werkelijkheid niet was, is het aan jou om dat aan te tonen.

Het vervelende is alleen dat je dat waarschijnlijk niet meer kunt... maar dat kan je L'or Barista niet kwalijk nemen, dat kan je hooguit Blokker en jezelf kwalijk nemen.

Moneyman schreef: ↑

23 jan 2024 12:40

Barista houdt zich netjes aan de voorwaarden die van toepassing zijn:

•Deze aanbieding is niet geldig in combinatie met andere acties en/of aanbiedingen (in retail/winkelpunt of via www.lorespresso.com webshop)

Als jij stelt dat de € 100,00 die als korting op de bon staat dat in werkelijkheid niet was, is het aan jou om dat aan te tonen.

Het vervelende is alleen dat je dat waarschijnlijk niet meer kunt... maar dat kan je L'or Barista niet kwalijk nemen, dat kan je hooguit Blokker en jezelf kwalijk nemen.

Eh nee. TS heeft betaald met een kadokaart. Die staat op de kassabon vermeldt als korting. Er is geen korting verleent op de aankoop, TS heeft recht op de cashback maar ja, fabrikant doet er alles aan om eronder uit te komen,

Er is altijd gedonder met dit soort acties. Weet er helaas alles van.

Dit is een fout geweest van de medewerker van Blokker. Het had op de kassa ingevoerd moeten worden met ‘kadobon inname’ en niet met ‘korting’.
Op deze manier krijg je inderdaad die cashback niet.

Lowieze schreef: ↑

23 jan 2024 12:58

Dit is een fout geweest van de medewerker van Blokker. Het had op de kassa ingevoerd moeten worden met ‘kadobon inname’ en niet met ‘korting’.
Op deze manier krijg je inderdaad die cashback niet.

De Philips L'OR Barista Sublime koffiecupmachine LM9012/60 is een apparaat van 114,99 euro. Ieder weldenkend mens begrijpt dat Blokker daar geen 100 euro korting op geeft en verkoopt voor 14,99.

Behalve Douwe Egberts en enkele leden op het Radar forum. Er staat het woordje korting op de bon, hahaha. Jammer. U bent uitgesloten van deelname, staat in de kleine lettertjes.

Echt altijd gezeur die cashback acties.

Speedy123 schreef: ↑

23 jan 2024 13:01

De Philips L'OR Barista Sublime koffiecupmachine LM9012/60 is een apparaat van 114,99 euro. Ieder weldenkend mens begrijpt dat Blokker daar geen 100 euro korting op geeft en verkoopt voor 14,99.

Behalve Douwe Egberts en enkele leden op het Radar forum. Er staat het woordje korting op de bon, hahaha. Jammer. U bent uitgesloten van deelname, staat in de kleine lettertjes.

Echt altijd gezeur die cashback acties.

Als Blokker dit goed had gedaan was er helemaal geen gezeur geweest en had TS zijn geld al terug gehad.

Lowieze schreef: ↑

23 jan 2024 13:06

Speedy123 schreef: ↑

23 jan 2024 13:01

De Philips L'OR Barista Sublime koffiecupmachine LM9012/60 is een apparaat van 114,99 euro. Ieder weldenkend mens begrijpt dat Blokker daar geen 100 euro korting op geeft en verkoopt voor 14,99.

Behalve Douwe Egberts en enkele leden op het Radar forum. Er staat het woordje korting op de bon, hahaha. Jammer. U bent uitgesloten van deelname, staat in de kleine lettertjes.

Echt altijd gezeur die cashback acties.

Als Blokker dit goed had gedaan was er helemaal geen gezeur geweest en had TS zijn geld al terug gehad.

Douwe Egberts snapt heel goed dat Blokker geen 100 euro korting gegeven heeft op een apparaat van 114,99 euro. De inkoopprijs ligt namelijk vele malen hoger en dat weet Douwe Egberts heel goed.

Speedy123 schreef: ↑

23 jan 2024 13:09

Douwe Egberts snapt heel goed dat Blokker geen 100 euro korting gegeven heeft op een apparaat van 114,99 euro. De inkoopprijs ligt namelijk vele malen hoger en dat weet Douwe Egberts heel goed.

Het probleem is dat het wel als korting vermeld staat op de kassabon.
Als ze hierbij coulance gaan toepassen dan is het einde zoek.
Ik herinner me nog cashback-acties waarbij je de streepjescode moest uitknippen en meesturen. Foto’s van die streepjescodes werden ook niet geaccepteerd.

Speedy123 schreef: ↑

23 jan 2024 12:49

Moneyman schreef: ↑

23 jan 2024 12:40

Barista houdt zich netjes aan de voorwaarden die van toepassing zijn:

•Deze aanbieding is niet geldig in combinatie met andere acties en/of aanbiedingen (in retail/winkelpunt of via www.lorespresso.com webshop)

Als jij stelt dat de € 100,00 die als korting op de bon staat dat in werkelijkheid niet was, is het aan jou om dat aan te tonen.

Het vervelende is alleen dat je dat waarschijnlijk niet meer kunt... maar dat kan je L'or Barista niet kwalijk nemen, dat kan je hooguit Blokker en jezelf kwalijk nemen.

Eh nee. TS heeft betaald met een kadokaart. Die staat op de kassabon vermeldt als korting. Er is geen korting verleent op de aankoop, TS heeft recht op de cashback maar ja, fabrikant doet er alles aan om eronder uit te komen,

Je zegt eerst nee, om vervolgens met andere woorden hetzelfde te zeggen als ik...

Als de kadobon is verwerkt als korting, dan is dat goed dom van het betreffende filiaal. Ze kunnen die kadobon dan niet verhalen bij het hoofdkantoor.
Ik kan maar 2 redenen bedenken waarom ze dit zo zouden verwerken. Of er was een storing in de kadobonnen, of de persoon achter de kassa heeft de kadobon achterover gedrukt.

Geen idee hoe hoog die cashback is, als het zou lonen kunt u terug naar Blokker met de vraag om een juiste kassabon.

Moneyman schreef: ↑

23 jan 2024 13:25

Speedy123 schreef: ↑

23 jan 2024 12:49

Moneyman schreef: ↑

23 jan 2024 12:40

Barista houdt zich netjes aan de voorwaarden die van toepassing zijn:

Als jij stelt dat de € 100,00 die als korting op de bon staat dat in werkelijkheid niet was, is het aan jou om dat aan te tonen.

Het vervelende is alleen dat je dat waarschijnlijk niet meer kunt... maar dat kan je L'or Barista niet kwalijk nemen, dat kan je hooguit Blokker en jezelf kwalijk nemen.

Eh nee. TS heeft betaald met een kadokaart. Die staat op de kassabon vermeldt als korting. Er is geen korting verleent op de aankoop, TS heeft recht op de cashback maar ja, fabrikant doet er alles aan om eronder uit te komen,

Je zegt eerst nee, om vervolgens met andere woorden hetzelfde te zeggen als ik...

Ik zeg niet hetzelfde als, in de veste verte niet. Ik stel dat Douwe Egberts / Philips heel goed begrijpen dat de klant geen 100 euro korting heeft gekregen op een apparaat dat voor 114,99 euro verkocht wordt.

Dat Douwe Egberts / Philips op slinkse wijze onder haar cashback actie uit probeert te komen, kan je ze wel degelijk verwijten.

NeoDutchio schreef: ↑

23 jan 2024 13:29

Als de kadobon is verwerkt als korting, dan is dat goed dom van het betreffende filiaal. Ze kunnen die kadobon dan niet verhalen bij het hoofdkantoor.
Ik kan maar 2 redenen bedenken waarom ze dit zo zouden verwerken. Of er was een storing in de kadobonnen, of de persoon achter de kassa heeft de kadobon achterover gedrukt.

Geen idee hoe hoog die cashback is, als het zou lonen kunt u terug naar Blokker met de vraag om een juiste kassabon.

Zo werkt het niet. Een kadobon wordt gescanned. Het kassa systeem van Blokker trekt het bedrag af van de verkoop prijs en zet de waarde van de kadobon vervolgens als korting op de kassabon. De klant mag het resteerdende bedrag, in dit geval 14,99, pinnen. Blokker heeft de kadobon dus gewoon geincasseerd, niemand drukt hier iets achterover.

Het is Douwe Egbert / Philips die heel goed weten dat er geen 100 korting verleent is op een apparaat van 114,99 euro. Maar ze zien een kansje om onder de cashback uit te komen en grijpen die kans met beide handen aan.

NeoDutchio schreef: ↑

23 jan 2024 13:29

Als de kadobon is verwerkt als korting, dan is dat goed dom van het betreffende filiaal. Ze kunnen die kadobon dan niet verhalen bij het hoofdkantoor.
Ik kan maar 2 redenen bedenken waarom ze dit zo zouden verwerken. Of er was een storing in de kadobonnen, of de persoon achter de kassa heeft de kadobon achterover gedrukt.

Geen idee hoe hoog die cashback is, als het zou lonen kunt u terug naar Blokker met de vraag om een juiste kassabon.

Of de medewerker wist gewoon niet hoe die cadeaubon aangeslagen moest worden op de kassa, dat lijkt me iets aannemelijker.

Lowieze schreef: ↑

23 jan 2024 13:42

NeoDutchio schreef: ↑

23 jan 2024 13:29

Als de kadobon is verwerkt als korting, dan is dat goed dom van het betreffende filiaal. Ze kunnen die kadobon dan niet verhalen bij het hoofdkantoor.
Ik kan maar 2 redenen bedenken waarom ze dit zo zouden verwerken. Of er was een storing in de kadobonnen, of de persoon achter de kassa heeft de kadobon achterover gedrukt.

Geen idee hoe hoog die cashback is, als het zou lonen kunt u terug naar Blokker met de vraag om een juiste kassabon.

Of de medewerker wist gewoon niet hoe die cadeaubon aangeslagen moest worden op de kassa, dat lijkt me iets aannemelijker.

Nogmaals, een kadokaart wordt gescand. Dat is noodzakelijk om fraude te voorkomen. Het kassa systeem zoekt contact met de uitgever van de kado kaart en verifeert de kaart waarna het saldo afgeboekt wordt.

Medewerkers slaan niets aan op een kassa, ze scannen de kadokaart en de producten die je koopt.

Lowieze schreef: ↑

23 jan 2024 13:42

NeoDutchio schreef: ↑

23 jan 2024 13:29

Als de kadobon is verwerkt als korting, dan is dat goed dom van het betreffende filiaal. Ze kunnen die kadobon dan niet verhalen bij het hoofdkantoor.
Ik kan maar 2 redenen bedenken waarom ze dit zo zouden verwerken. Of er was een storing in de kadobonnen, of de persoon achter de kassa heeft de kadobon achterover gedrukt.

Geen idee hoe hoog die cashback is, als het zou lonen kunt u terug naar Blokker met de vraag om een juiste kassabon.

Of de medewerker wist gewoon niet hoe die cadeaubon aangeslagen moest worden op de kassa, dat lijkt me iets aannemelijker.

Iets aanslaan op een kassa? Dat gebeurt vrijwel nergens meer, zelfs niet bij veel hele kleine winkels.

rwolters schreef: ↑

23 jan 2024 13:53

Iets aanslaan op een kassa? Dat gebeurt vrijwel nergens meer, zelfs niet bij veel hele kleine winkels.

Je moet nog steeds aanslaan of er cash of per pin betaald wordt, zo ook of er korting gegeven wordt of via cadeaubonnen betaald wordt.
Pas daarna wordt de cadeaubon gescand.

Lowieze schreef: ↑

23 jan 2024 13:59

rwolters schreef: ↑

23 jan 2024 13:53

Iets aanslaan op een kassa? Dat gebeurt vrijwel nergens meer, zelfs niet bij veel hele kleine winkels.

Je moet nog steeds aanslaan of er cash of per pin betaald wordt, zo ook of er korting gegeven wordt of via cadeaubonnen betaald wordt.
Pas daarna wordt de cadeaubon gescand.

Medewerkers van Blokker mogen en kunnen helemaal geen kortingen geven. Ze selecteren op het kassasystemen betalen met kadobon waarna die gescanned wordt. Daarna komt automatisch het rest bedrag in beeld waarna ze betalen per pin selecteren.

Maar goed, het doet er ook niet toe. Douwe Egberts / Philips snappen echt heel goed dat er geen 100 euro korting verleent is op een apparaat van 114,99 euro. Het is gewoon het welbekende ontmoedigingsbeleid om te voorkomen dat men de cashback moet utibetalen.

Speedy123 schreef: ↑

23 jan 2024 14:08

Medewerkers van Blokker mogen en kunnen helemaal geen kortingen geven. Ze selecteren op het kassasystemen betalen met kadobon waarna die gescanned wordt. Daarna komt automatisch het rest bedrag in beeld waarna ze betalen per pin selecteren.

(….)

Nooit van kortingsbonnen gehoord die in een folder staan?

Lowieze schreef: ↑

23 jan 2024 14:21

Speedy123 schreef: ↑

23 jan 2024 14:08

Medewerkers van Blokker mogen en kunnen helemaal geen kortingen geven. Ze selecteren op het kassasystemen betalen met kadobon waarna die gescanned wordt. Daarna komt automatisch het rest bedrag in beeld waarna ze betalen per pin selecteren.

(….)

Nooit van kortingsbonnen gehoord die in een folder staan?

Nee ik heb nog nooit gehoord van kortingsbonnen in een folder van Blokker die niet gescand worden maar waarbij de medewerker handmatig een korting verleent via de kassa.

De reden lijkt me ook evident, de kans op frauderende medewerkers is veel te groot. Per ongelijk een nulletje teveel aangeslagen bij de korting die ze handmatig invoerde en hun kennis gaat met een duur apparaat voor een prikkie naar huis.

Speedy123 schreef: ↑

23 jan 2024 14:08

Lowieze schreef: ↑

23 jan 2024 13:59

rwolters schreef: ↑

23 jan 2024 13:53

Iets aanslaan op een kassa? Dat gebeurt vrijwel nergens meer, zelfs niet bij veel hele kleine winkels.

Je moet nog steeds aanslaan of er cash of per pin betaald wordt, zo ook of er korting gegeven wordt of via cadeaubonnen betaald wordt.
Pas daarna wordt de cadeaubon gescand.

Medewerkers van Blokker mogen en kunnen helemaal geen kortingen geven. Ze selecteren op het kassasystemen betalen met kadobon waarna die gescanned wordt. Daarna komt automatisch het rest bedrag in beeld waarna ze betalen per pin selecteren.

Onzin. Ze kunnen dat wel degelijk. Recent zelf nog gehad met een pan: € 10,00 korting vanwege een kras.

De door jou omschreven methode klopt voor een waardebon, maar is natuurlijk totaal geen onderbouwing voor je stelling dat er geen korting gegeven kan worden.