Radar

Hoi Luitjes,

Heb net jaarnota binnengekregen.

- Volgens de website krijg ik -915,28 euro terug.
- Volgens de jaarnota krijg ik -383,08 terug.
- Volgens mij staan niet de juiste tarieven in mijn nota, ze hebben terugleververgoeding als tarief opgeschreven (dus ik zou nog minder terug moeten krijgen).

Is dit niet gewoon misleiding? Ik regel mijn huisboudboekje op basis van de website en nou wordt ik benadeeld en wordt Greenchoice zijn probleem mijn probleem. Dit kan toch niet.

Onderbouwing hieronder in de plaatjes:



hhttps://i.imgur.com/mErJiwJ.png[/img]

Is het niet juist omgekeerd, de website is indicatief en de nota definitief?

DeZevendeHenk schreef: ↑

13 mar 2024 11:11

Is het niet juist omgekeerd, de website is indicatief en de nota definitief?

Zo is het inderdaad.

Er valt voor ons niet zoveel over te zeggen zonder de eindafrekening te kunnen zien. Dikke kans dat in die eindeafrekening ook alweer de volgende maandtermijn is meegenomen (die je die maand dan dus niet nog apart betaald. Dat alleen al zorgt voor een verschil tussen je app en de afrekening.

kuukske schreef: ↑

13 mar 2024 08:52

Is dit niet gewoon misleiding?

Geen idee. Wat zegt Greenchoice er zelf over?

Bij het verbruik zitten vaak niet alle onderdelen in de prijs. Naast de variabele kosten per eenheid heb je ook de vaste kosten per periode.
Voor stroom betaal ik €1,37921 per dag aan netbeheerder- en vaste leveringskosten. Gas is €0,6512 per dag. Per jaar is dat €741,21 aan extra kosten die onafhankelijk zijn van het verbruik. Dit bedrag is in uw online berekening niet meegenomen aangezien online enkel uw verbruik te zien is keer de verbruikskosten.

NeoDutchio schreef: ↑

13 mar 2024 13:42

Dit bedrag is in uw online berekening niet meegenomen aangezien online enkel uw verbruik te zien is keer de verbruikskosten.

Onjuist. Kijk nog eens naar de afbeelding, dan zie je dat er ook vaste kosten meegenomen worden.

Overigens een stevige onbalans tussen afgenomen en terug geleverde stroom (en toch geen gas). Wordt dit niet veroorzaakt doordat de app niet goed kan rekenen boven de salderingsregeling? Hoe krijgt iemand trouwens vaste kosten terug in 2023, dat heb ik enkel in 2022 gehad?

Moneyman schreef: ↑

13 mar 2024 13:48

NeoDutchio schreef: ↑

13 mar 2024 13:42

Dit bedrag is in uw online berekening niet meegenomen aangezien online enkel uw verbruik te zien is keer de verbruikskosten.

Onjuist. Kijk nog eens naar de afbeelding, dan zie je dat er ook vaste kosten meegenomen worden.

Het vreemde, of het toeval, is dat het verschil aardig in de buurt komt van de vaste kosten.
Wat wel vreemd is, waarom staat er terugleveren en stroomverbruik? Het lijkt er op dat de online versie niet saldeert maar letterlijk neerzet wat de koude cijfers zijn. Er is stroom ingekocht en er is stroom terug geleverd. Op de eindafrekening zal er gesaldeerd zijn en zal het resterende teruggeleverde tegen een tarief staan. En dat terugleveren na salderen zal niet tegen hetzelfde tarief gaan als salderen.

Moneyman schreef: ↑

13 mar 2024 11:26

Dikke kans dat in die eindeafrekening ook alweer de volgende maandtermijn is meegenomen (die je die maand dan dus niet nog apart betaald. Dat alleen al zorgt voor een verschil tussen je app en de afrekening.

Maar geen verschil in deze orde van grote.

Afgerond is er 500kWh ingekocht en 1.500kWh terug geleverd. Na salderen op de eindafrekening zal het stroom op 0kWh komen voor €0,00. Bij enkel elektra komen de vaste kosten op -€164,57 en word er afgerond 1.000kWh terug geleverd tegen (wat nu op de site staat) €0,05, dus €50,00.
Dat geeft een nettoverbruik van -€115,70. TS weet wat de voorschotten geweest zijn en of het dan wel klopt.

NeoDutchio schreef: ↑

13 mar 2024 14:23

Afgerond is er 500kWh ingekocht en 1.500kWh terug geleverd. Na salderen op de eindafrekening zal het stroom op 0kWh komen voor €0,00. Bij enkel elektra komen de vaste kosten op -€164,57 en word er afgerond 1.000kWh terug geleverd tegen (wat nu op de site staat) €0,05, dus €50,00.
Dat geeft een nettoverbruik van -€115,70. TS weet wat de voorschotten geweest zijn en of het dan wel klopt.

Greenchoice saldeert per tariefperiode; dat betekent dat er geen 0,- hoeft te zijn gezien de wisselende tarieven.

jonis schreef: ↑

13 mar 2024 15:24

NeoDutchio schreef: ↑

13 mar 2024 14:23

Afgerond is er 500kWh ingekocht en 1.500kWh terug geleverd. Na salderen op de eindafrekening zal het stroom op 0kWh komen voor €0,00. Bij enkel elektra komen de vaste kosten op -€164,57 en word er afgerond 1.000kWh terug geleverd tegen (wat nu op de site staat) €0,05, dus €50,00.
Dat geeft een nettoverbruik van -€115,70. TS weet wat de voorschotten geweest zijn en of het dan wel klopt.

Greenchoice saldeert per tariefperiode; dat betekent dat er geen 0,- hoeft te zijn gezien de wisselende tarieven.

Dat geldt alleen voor het tarief-gedeelte. Het belastinggedeelte moet over een jaar worden gesaldeerd.

Ik deel overigens het vermoeden dat het probleem vooral veroorzaakt wordt door het salderen. De app/website is niet in staat om het salderen echt mee te rekenen aangezien dit over het hele jaar gaat. Hierdoor zal online de terug geleverde stroom ofwel tegen hetzelfde (kale?) levertarief ofwel tegen de terugleververgoeding worden gerekend. Dit terwijl de eindnota eerst volledig saldeert en daarna met de terugleververgoeding gaat rekenen. Die 2 gaan dus altijd manco en kunnen niet kloppen met elkaar.

Ik heb het zelf ook gehad en Greenchoice heeft het me uitgelegd.

Greenchoice rekent in de app en op je online omgeving met het standaard stroomtarief onder het kopje teruglevering. Het bedrag wat ze daar noemen is dus compleet ongeloofwaardig en zal ik de werkelijkheid vele malen lager zijn.

Aangezien bij een vast contract de terugleververgoeding gewoon bekend is zou de app daar mee kunnen en mijns inziens ook moeten rekenen. Dan zou het een veel realistischer beeld geven.