Radar

Belachelijk hoe met klanten omgegaan wordt. De vestiging in Eindhoven gaat sluiten, wij krijgen GEEN optie om uit te wijken naar een andere vestiging. Kunnen alleen geld terug krijgen van toekomstige behandelingen, wat knap is want 8 behandelingen is gemiddeld tot er resultaat is. Als je 10 behandelingen nodig hebt zit dit ook in de prijs begrepen, maar dat ben je nu ook kwijt. Dus we moeten maar weer een volledig pakket ergens anders betalen?

Ook heel bijzonder dat je een behandelTRAJECT volgt, waarbij je dus meerdere behandelingen nodig hebt voor een resultaat. Wij zitten nu midden in een traject dus alle gekregen behandelingen hebben totaal geen nut gehad en dit is weggegooid geld geweest. Ik wil dan ook mijn volledige kosten voor het behandeltraject terug.

Swiss Allure is aangesloten bij ANBOS. Je kunt een klacht indienen (link mag er niet in), Google ANBOS klacht indienen, dit gaan wij ook doen. Indien dat geen gewenst resultaat geeft stappen we door naar de geschillencommissie.
Hoe Swiss Allure met klanten omgaat is te schandalig voor woorden en dit horen ze fatsoenlijk af te handelen.

Swiss Allure is een franchise keten gespecialiseerd in laser ontharen.

Dat een andere franchisenemer niet zomaar de behandelingen overneemt, is niet zo raar.

Maar ga gewoon eens langs bij een andere vestiging en kijk wat er mogelijk is.

Als meerdere ondernemingen dezelfde behandelwijze hanteren is het niet zo lastig om elders de behandeling voort te zetten.
Het geld uit Eindhoven krijgt u weer terug en dat kunt u gebruiken bij een andere franshiser.

Ook zonder sluiting van de vestiging loopt Swiss Allure volledig weg van hun beloften.

Ik heb veel geld neergelegd voor een pakket waar je onbeperkt mocht terugkomen, totdat je tevreden was.
Aangezien ik blond en rossig haar heb zou ik ook meer behandelingen nodig hebben, maar wederom tijdens intake op het hart gedrukt dat ik onbeperkt terug mag komen en hun apparatuur alle soorten haar kan behandelen.
Bijna elke keer heb ik andere behandelaars gehad, iedereen zei hetzelfde dat ik langer nodig had, maar gewoon terug kon blijven komen.

Nu krijg ik ineens (terwijl er nog nul resultaat is) de mededeling dat mijn behandelingen op zijn en ik gewoon per sessie kan bijbetalen.

Hierop heb ik niet al te blij gereageerd en gewezen op hun geboden garanties. Mer als tegengeluid dat hun garantie betekent dat je na 10 keer bent uitbehandeld. Blijkbaar betekent dat dan dat je geholpen bent of dat er dan geen resultaat te boeken is bij je en ze stoppen. De garantie dus dat je ba 10 keer niet meer terug 'hoeft' te komen, ongeacht je resultaten.
Dat kun je geen garantie noemen...dat is alleen garantie dat het geld kosten en verder een grote gok of het bij jou werkt. Dat neemt de hele betekenis van een garantie weg en is gewoon pure oplichterij en ook ik zou graag mijn geld terug hebben dat met leugens en loze beloftes is ontfutseld van mensen die onzeker zijn over overbeharing....